Parooli lähtestamise juhend
Unustasid parooli? Ära muretse! Järgi seda lihtsat juhendit, et turvalise 6-kohalise kinnituskoodi abil oma kontole juurdepääs taastada.
Lähtestamisprotsess
Ava parooli unustamise leht
Sisselogimislehel klõpsa parooliväljast allpool asuvale lingile "Unustasid parooli?".
Sisesta oma e-post
- Sisesta oma Pickup2 kontoga seotud e-posti aadress
- Klõpsa sinist nuppu "Saada lähtestuslink"
Sinu turvalisuse huvides kuvame sama kinnituse olenemata sellest, kas selle e-postiga konto on olemas või mitte.
Kontrolli oma postkasti koodi suhtes
Saadame sinu e-postile 6-kohalise kinnituskoodi.
- Kood kehtib 15 minutit
- Kui sa seda ei näe, kontrolli oma rämpsposti kausta
- Sul on koodi õigeks sisestamiseks maksimaalselt 3 katset
Sisesta 6-kohaline kood
Sind suunatakse kinnitamislehele. Sisesta oma e-postilt saadud 6-kohaline kood ja klõpsa "Kinnita e-post".
Ei saanud koodi? Klõpsa "Saada kood uuesti" — lühike ooteaeg (60 s, seejärel pikem) kaitseb sinu kontot väärkasutuse eest.
Sea oma uus parool
Kui kood on kinnitatud, sisesta uus parool kaks korda, et seda kinnitada.
Sinu uus parool peab:
- Sisaldama vähemalt 8 tähemärki
- Sisaldama vähemalt ühte suurtähte (A–Z)
- Sisaldama vähemalt ühte väiketähte (a–z)
- Sisaldama vähemalt ühte numbrit (0–9)
- Sisaldama vähemalt ühte erimärki (nt ! @ # $ %)
Klõpsa "Lähtesta parool", et muudatus salvestada.
Valmis
Sinu parool on edukalt lähtestatud! Sind suunatakse automaatselt sisselogimislehele — logi sisse oma uue parooliga.
Sinu turvalisuse huvides logitakse sind pärast parooli lähtestamist kõikidest seadmetest välja. Logi igas kasutatavas seadmes uuesti sisse.
Tõrkeotsing
On probleeme?
Kui midagi ei toimi ootuspäraselt:
- Kontrolli üle sisestatud e-posti aadress
- Otsi koodi oma rämpsposti kaustast
- Veendu, et sisestad koodi 15 minuti jooksul
- Kui katsed otsa saavad, taotle uut koodi
- Kinnita, et sinu uus parool vastab kõigile ülaltoodud nõuetele
- Tühjenda oma brauseri vahemälu ja proovi uuesti
Pärast 5 ebaõnnestunud lähtestamistaotlust blokeeritakse juurdepääs ajutiselt 30 minutiks, et sinu kontot kaitsta.
Vajad täiendavat abi?
Meie tugimeeskond on valmis sind abistama 24/7. Võta toega ühendust