Şifre Sıfırlama
Şifrenizi mi unuttunuz? Endişelenmeyin! Güvenli 6 haneli doğrulama kodu ile hesabınıza yeniden erişim sağlamak için bu basit kılavuzu takip edin.
Sıfırlama Süreci
"Şifremi Unuttum" sayfasını açın
Giriş sayfasında, şifre alanının altındaki "Şifremi Unuttum?" bağlantısına tıklayın.
E-posta Adresinizi Girin
- Pickup2 hesabınıza bağlı e-posta adresini yazın
- Mavi "Sıfırlama Bağlantısı Gönder" butonuna tıklayın
Güvenliğiniz için, bu e-posta ile bir hesap olup olmadığına bakılmaksızın aynı onayı gösteririz.
Gelen Kutunuzu Kontrol Edin
Size e-posta yoluyla 6 haneli bir doğrulama kodu göndereceğiz.
- Kod 15 dakika boyunca geçerlidir
- E-postayı göremiyorsanız spam/gereksiz klasörünü kontrol edin
- Kodu doğru girmek için en fazla 3 deneme hakkınız var
6 Haneli Kodu Girin
Doğrulama sayfasına yönlendirileceksiniz. E-postanızdaki 6 haneli kodu girin ve "E-postayı Doğrula" butonuna tıklayın.
Kodu almadınız mı? "Kodu Yeniden Gönder" butonuna tıklayın — kısa bir bekleme süresi (60 saniye, ardından daha uzun) hesabınızı kötüye kullanıma karşı korur.
Yeni Şifrenizi Belirleyin
Kod doğrulandıktan sonra, yeni şifrenizi onaylamak için iki kez girin.
Yeni şifreniz şunları içermelidir:
- En az 8 karakter
- En az bir büyük harf (A–Z)
- En az bir küçük harf (a–z)
- En az bir rakam (0–9)
- En az bir özel karakter (ör. ! @ # $ %)
Değişikliği kaydetmek için "Şifreyi Sıfırla" butonuna tıklayın.
Tamam
Şifreniz başarıyla sıfırlandı! Otomatik olarak giriş sayfasına yönlendirileceksiniz — yeni şifrenizle giriş yapın.
Güvenliğiniz için, şifrenizi sıfırladıktan sonra tüm cihazlardan çıkış yapılacaktır. Kullandığınız her cihazda yeniden giriş yapın.
Sorun Giderme
Sorun mu yaşıyorsunuz?
Bir şey beklediğiniz gibi çalışmıyorsa:
- Girdiğiniz e-posta adresini kontrol edin
- Kodu spam/gereksiz klasöründe arayın
- Kodu 15 dakika içinde girin
- Denemeleriniz biterse yeni bir kod isteyin
- Yeni şifrenizin tüm gereksinimleri karşıladığından emin olun
- Tarayıcı önbelleğini temizleyin ve tekrar deneyin
5 başarısız sıfırlama isteğinden sonra, hesabınızı korumak için erişim 30 dakika süreyle geçici olarak engellenecektir.
Ek yardıma mı ihtiyacınız var?
Destek ekibimiz 7/24 hizmetinizdedir. Destekle iletişime geçin