Възстановяване на парола
Забравена парола? Без притеснения! Следвайте това просто ръководство, за да възстановите достъпа до акаунта си чрез сигурен 6-цифрен код за потвърждение.
Процес на Възстановяване
Отворете страницата "Забравена парола"
На страницата за вход кликнете върху връзката "Забравена парола?" под полето за парола.
Въведете вашия имейл
- Въведете имейл адреса, свързан с вашия акаунт в Pickup2
- Кликнете синия бутон "Изпрати връзка за нулиране"
За вашата сигурност показваме едно и също потвърждение, независимо дали съществува акаунт с този имейл.
Проверете входящата си поща за кода
Ще ви изпратим 6-цифрен код за потвърждение на вашия имейл.
- Кодът е валиден 15 минути
- Проверете папката спам/нежелана поща, ако не виждате имейла
- Имате максимум 3 опита да въведете кода правилно
Въведете 6-цифрения код
Ще бъдете пренасочени към страницата за потвърждение. Въведете 6-цифрения код от имейла и кликнете "Потвърди имейл".
Не получихте кода? Кликнете "Изпрати кода отново" — кратко изчакване (60 секунди, след това по-дълго) предпазва акаунта ви от злоупотреби.
Задайте нова парола
След като кодът е потвърден, въведете новата парола два пъти за потвърждение.
Вашата нова парола трябва:
- Да съдържа минимум 8 символа
- Да включва поне една главна буква (A–Z)
- Да включва поне една малка буква (a–z)
- Да включва поне една цифра (0–9)
- Да включва поне един специален символ (напр. ! @ # $ %)
Кликнете "Нулиране на парола", за да запазите промяната.
Готово
Паролата ви е успешно възстановена! Ще бъдете пренасочени автоматично към страницата за вход — влезте с новата си парола.
За вашата сигурност ще бъдете излезли от всички устройства след нулиране на паролата. Влезте отново на всяко устройство, което използвате.
Отстраняване на Проблеми
Проблеми?
Ако нещо не работи както очаквате:
- Проверете имейл адреса, който сте въвели
- Погледнете в папката спам/нежелана поща за кода
- Въведете кода в рамките на 15 минути
- Поискайте нов код, ако изразходвате опитите си
- Уверете се, че новата парола отговаря на всички изисквания
- Изчистете кеша на браузъра и опитайте отново
След 5 неуспешни заявки за нулиране, достъпът ще бъде временно блокиран за 30 минути, за да защитим акаунта ви.
Нужда от допълнителна помощ?
Нашият екип за поддръжка е на разположение 24/7. Свържете се с поддръжката