Passwort ändern
Bereits angemeldet und möchten Ihr Passwort aktualisieren? Folgen Sie dieser Anleitung, um es sicher über die Kontoeinstellungen zu ändern.
So ändern Sie Ihr Passwort
Einstellungsseite öffnen
Klicken Sie im Hauptmenü auf Einstellungen, um Ihre Kontoeinstellungen zu öffnen.
Zum Profil-Tab wechseln
Öffnen Sie in den Einstellungen den Tab Profil. Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt Sicherheit und klicken Sie auf den Button „Passwort ändern".
Aktuelles Passwort eingeben
Geben Sie auf der Seite zur Passwortänderung Ihr aktuelles Passwort in das erste Feld ein. Verwenden Sie das Augen-Symbol, um die Eingabe anzuzeigen oder auszublenden.
Wenn Ihr aktuelles Passwort falsch ist, wird die Fehlermeldung angezeigt: „Aktuelles Passwort ist falsch".
Neues Passwort eingeben
Geben Sie Ihr neues Passwort im Feld „Neues Passwort" ein und tippen Sie es erneut in „Neues Passwort bestätigen", damit wir sicherstellen können, dass sie übereinstimmen.
Ihr neues Passwort muss:
- Mindestens 8 Zeichen enthalten
- Mindestens einen Großbuchstaben enthalten (A–Z)
- Mindestens einen Kleinbuchstaben enthalten (a–z)
- Mindestens eine Zahl enthalten (0–9)
- Mindestens ein Sonderzeichen enthalten (z. B. ! @ # $ %)
- Sich von Ihrem aktuellen Passwort unterscheiden
Änderung speichern
Klicken Sie auf den Button „Passwort ändern", um die Änderung zu übernehmen. Der Button zeigt während des Speicherns kurz „Wird geändert…" an.
Verwenden Sie „Abbrechen" jederzeit, um ohne Änderungen zu den Einstellungen zurückzukehren.
Fertig
Sie sehen die Bestätigung: „Passwort erfolgreich geändert". Eine Bestätigungs-E-Mail wird zusätzlich an Ihr Postfach gesendet.
Aus Sicherheitsgründen werden Sie einige Sekunden nach der Änderung automatisch abgemeldet und zur Anmeldeseite weitergeleitet. Melden Sie sich mit Ihrem neuen Passwort an — auf jedem Gerät, das Sie verwenden.
Häufige Fehler
Fehler, die Sie sehen könnten
- „Aktuelles Passwort ist falsch" — das eingegebene aktuelle Passwort stimmt nicht mit dem gespeicherten überein.
- „Passwörter stimmen nicht überein" — das neue Passwort und die Bestätigung sind nicht identisch.
- „Neues Passwort muss sich vom aktuellen unterscheiden" — wählen Sie ein neues Passwort, das sich vom alten unterscheidet.
- „Passwort muss mindestens 8 Zeichen lang sein" / muss Großbuchstaben, Kleinbuchstaben, Zahl oder Sonderzeichen enthalten — das neue Passwort erfüllt die Anforderungen nicht.
- „Passwort konnte nicht geändert werden. Bitte versuchen Sie es erneut." — ein vorübergehender Fehler ist aufgetreten; versuchen Sie es gleich noch einmal.
Problemlösung
Probleme?
- Aktuelles Passwort vergessen? Verwenden Sie stattdessen den Passwort-Reset-Prozess .
- Stellen Sie sicher, dass die Feststelltaste beim Eingeben des aktuellen Passworts ausgeschaltet ist.
- Prüfen Sie, ob Ihr neues Passwort alle obigen Anforderungen erfüllt.
- Wenn die Seite nicht reagiert, laden Sie sie neu und versuchen Sie es erneut.
Benötigen Sie weitere Hilfe?
Unser Support-Team ist rund um die Uhr für Sie da. Support kontaktieren