Skift adgangskode
Allerede logget ind og vil opdatere din adgangskode? Følg denne vejledning for at ændre den sikkert fra dine kontoindstillinger.
Sådan skifter du din adgangskode
Åbn indstillingssiden
Klik på Indstillinger i hovednavigationsmenuen for at åbne dine kontoindstillinger.
Gå til fanen Profil
I Indstillinger skal du åbne fanen Profil. Rul ned til afsnittet Sikkerhed, og klik på knappen "Skift adgangskode".
Indtast din nuværende adgangskode
På siden Skift adgangskode skal du indtaste din nuværende adgangskode i det første felt. Brug øjeikonet til at vise eller skjule det, du har indtastet.
Hvis din nuværende adgangskode er forkert, ser du fejlen: "Den nuværende adgangskode er forkert".
Indtast din nye adgangskode
Indtast din nye adgangskode i feltet "Ny adgangskode", og indtast den derefter igen i "Bekræft ny adgangskode", så vi kan sikre, at de matcher.
Din nye adgangskode skal:
- Indeholde mindst 8 tegn
- Indeholde mindst ét stort bogstav (A–Z)
- Indeholde mindst ét lille bogstav (a–z)
- Indeholde mindst ét tal (0–9)
- Indeholde mindst ét specialtegn (f.eks. ! @ # $ %)
- Være forskellig fra din nuværende adgangskode
Gem ændringen
Klik på knappen "Skift adgangskode" for at anvende den. Knappen viser kortvarigt "Ændrer...", mens den gemmer.
Brug "Annuller" når som helst for at vende tilbage til Indstillinger uden ændringer.
Du er færdig
Du ser bekræftelsen: "Adgangskoden blev ændret". En bekræftelses-e-mail sendes også til din indbakke.
Af hensyn til din sikkerhed bliver du automatisk logget ud et par sekunder efter ændringen og omdirigeret til login-siden. Log ind med din nye adgangskode — på hver enhed, du bruger.
Almindelige fejl
Fejl, du måske ser
- "Den nuværende adgangskode er forkert" — den nuværende adgangskode, du indtastede, stemmer ikke overens med den registrerede.
- "Adgangskoderne stemmer ikke overens" — den nye adgangskode og dens bekræftelse er ikke identiske.
- "Den nye adgangskode skal være forskellig fra den nuværende adgangskode" — vælg en ny adgangskode, der er forskellig fra den, du erstatter.
- "Adgangskoden skal være på mindst 8 tegn" / skal indeholde stort bogstav, lille bogstav, tal eller specialtegn — din nye adgangskode opfylder ikke kravene.
- "Adgangskoden kunne ikke ændres. Prøv igen." — der opstod en midlertidig fejl; prøv igen om et øjeblik.
Fejlfinding
Har du problemer?
- Glemt din nuværende adgangskode? Brug flowet til nulstilling af adgangskode i stedet.
- Sørg for, at Caps Lock er slået fra, når du indtaster din nuværende adgangskode.
- Tjek, at din nye adgangskode opfylder alle ovenstående krav.
- Hvis siden ikke svarer, så opdater og prøv igen.
Brug for yderligere hjælp?
Vores supportteam er klar til at hjælpe dig 24/7. Kontakt support