Vejledning til nulstilling af adgangskode

Pickup2

Glemt din adgangskode? Bare rolig! Følg denne enkle vejledning for at få adgang til din konto igen ved hjælp af en sikker 6-cifret bekræftelseskode.

Nulstillingsproces

Åbn siden Glemt adgangskode

På login-siden skal du klikke på linket "Glemt adgangskode?", der findes under adgangskodefeltet.

Forgot Password link on the login page

Indtast din e-mail

  • Indtast den e-mailadresse, der er knyttet til din Pickup2-konto
  • Klik på den blå knap "Send nulstillingslink"
Forgot Password form

Af hensyn til din sikkerhed viser vi den samme bekræftelse, uanset om der findes en konto med den e-mail eller ej.

Tjek din indbakke for koden

Vi sender en 6-cifret bekræftelseskode til din e-mail.

Password reset email with 6-digit code
  • Koden er gyldig i 15 minutter
  • Tjek din spam-/uønsket post-mappe, hvis du ikke kan se den
  • Du har maksimalt 3 forsøg på at indtaste koden korrekt

Indtast den 6-cifrede kode

Du bliver omdirigeret til bekræftelsessiden. Indtast den 6-cifrede kode fra din e-mail, og klik på "Bekræft e-mail".

Enter verification code

Modtog du ikke koden? Klik på "Gensend kode" — en kort nedkøling (60 sek., derefter længere) beskytter din konto mod misbrug.

Indstil din nye adgangskode

Når koden er bekræftet, skal du indtaste din nye adgangskode to gange for at bekræfte den.

Set new password form

Din nye adgangskode skal:

  • Indeholde mindst 8 tegn
  • Indeholde mindst ét stort bogstav (A–Z)
  • Indeholde mindst ét lille bogstav (a–z)
  • Indeholde mindst ét tal (0–9)
  • Indeholde mindst ét specialtegn (f.eks. ! @ # $ %)

Klik på "Nulstil adgangskode" for at gemme ændringen.

Du er færdig

Din adgangskode er blevet nulstillet! Du bliver automatisk omdirigeret til login-siden — log ind med din nye adgangskode.

Af hensyn til din sikkerhed bliver du logget ud af alle enheder, efter at du har nulstillet din adgangskode. Log ind igen på hver enhed, du bruger.

Fejlfinding

Har du problemer?

Hvis noget ikke fungerer som forventet:

  • Dobbelttjek den e-mailadresse, du indtastede
  • Kig i din spam-/uønsket post-mappe efter koden
  • Sørg for at indtaste koden inden for 15 minutter
  • Anmod om en ny kode, hvis du løber tør for forsøg
  • Bekræft, at din nye adgangskode opfylder alle ovenstående krav
  • Ryd din browsercache, og prøv igen

Efter 5 mislykkede nulstillingsanmodninger blokeres adgangen midlertidigt i 30 minutter for at beskytte din konto.

Brug for yderligere hjælp?

Vores supportteam er klar til at hjælpe dig 24/7. Kontakt support

Fuldfør verifikation
Log ind