Hinnangu andmine
See leht juhatab sind hinnangu esitamisel algusest lõpuni – nii vedaja hindamisel (pärast seda, kui ta sulle tarnis) kui ka saatja hindamisel (pärast seda, kui sina talle tarnisid).
Ava hinnanguvorm
Hinnanguvormini jõuad kahel viisil:
Lõpetatud tehingust
Ava veosetellimuse või autopargi pakkumise üksikasjade leht. Kui tehing on Lõpetatud, ilmub hinnangu jaotis lehe alaossa.
Vahekaardilt „Ootel arvustused"
Mine Seaded → Hinnangud. Esimene vahekaart „Ootel arvustused" loetleb iga lõpetatud tehingu, mida saad veel hinnata. Klõpsa kirjet, et see avada ja hinnata.
1. samm – vali tähehinnang
Klõpsa 1 ja 5 tähe vahel valiku „Üldhinnang" all. See on kohustuslik – vorm ei esitu ilma tähtede arvuta.
Väike kollane teade „X päeva jäänud" ilmub, kui jäänud on vähem kui 7 päeva. Ole tähelepanelik – pärast aegumist ei saa seda tehingut üldse hinnata.
2. samm – täida vorm (vedaja või saatja)
Väljad erinevad sõltuvalt sellest, kumba poolt hindad.
Kui oled saatja, kes hindab vedajat
Vormi pealkiri on „Hinda oma kogemust vedajaga". Kui annad vähem kui 5 tähte, ilmub jaotis nimega „Mis läks valesti?" koos märkeruutudega:
- Dokumentide kohaletoimetamine – kas paberid (CMR, arved) saabusid korrektselt?
- Suhtlus – kas vedaja oli vastutulelik?
- Hoolitsus kauba eest – kas kaupa käideldi nõuetekohaselt?
- Kokkulepitud teenus – kas tarniti, mis lubatud?
- Õigeaegne veo täitmine – kas peale- ja mahalaadimine toimusid õigeaegselt?
Märgi kõik kohaldatavad.
Kui oled vedaja, kes hindab saatjat
Vormi pealkiri on „Hinda oma kogemust saatjaga". Jaotis Makse olek on alati nähtav.
Kui annad 5 tähte
Vali üks järgmistest:
- „Maksetähtaeg pole veel möödunud" – veel liiga vara teada, kuid kõik muu oli suurepärane
- „Makstud õigeaegselt" – makse saabus kokkuleppe kohaselt
Kui annad 1–4 tähte
Näed rohkem välju:
- Märkeruut: „Maksetähtaeg pole veel möödunud" – märgi see, kui ollakse veel kokkulepitud makseakna sees. Kui sa seda ei märgi, näed lisavalikuid:
- Makse tulemus (raadionupp):
- „Makstud õigeaegselt"
- „Maksmata" – avab pesastatud probleemide kontrollnimekirja:
- Ettevõte väldib maksmist
- Ettevõte viivitab maksega tahtlikult
- Ettevõte ei vasta
- Saadetud võlgade sissenõudmisele
- „Hilinenud makse" – avab viivituse kestuse raadionupu:
- Kuni 15 päeva
- Üle 15 päeva
- Üle 30 päeva
- Üle 60 päeva
- Muud probleemid (märkeruudud):
- Suhtlus
- Kaup ei vasta kirjeldusele
- Ooteaeg peale laadimist
- Ooteaeg maha laadimist
Üksikasjalikud makseväljad on olemas seetõttu, et erinevalt veoprobleemist (millest saad kohe teada) võib makskäitumise ilmnemine võtta nädalaid – seepärast saavad vedajad hindamiseks 120 päeva.
3. samm – lisa kommentaar (valikuline)
Tekstiväli sildiga „Kommentaar" ja kohatäitega „Jaga oma kogemust..." võimaldab lisada kuni 256 tähemärki vaba teksti. Loendur välja all näitab „X / 256 tähemärki".
Kui ületad 256 tähemärki, näed teadet „Kommentaar ei tohi ületada 256 tähemärki" ja vorm ei esitu, kuni seda lühendad.
4. samm – kinnita ja esita
Klõps nupul „Esita hinnang" avab dialoogi „Kinnita oma hinnang", mis võtab kokku, mida hakkad saatma:
- Üldhinnang: sinu tähtede arv
- Teatatud probleemid – täppidena iga märgitud probleemi märkeruut
- Makse olek ja Viivituse kestus, kui oled vedaja
- Makseprobleemid – kuvatud punaste sildidena maksmata stsenaariumide korral
- Muud probleemid – täppidena
- Kommentaar – tsiteeritud kaldkirjas
Hoiatus all tuletab sulle meelde:
⚠️ Pärast esitamist ei saa seda hinnangut muuta ega kustutada.
Kaks nuppu:
- „Mine tagasi" – naase vormi, et teha muudatusi
- „Kinnita ja esita" – saadab hinnangu
Pärast esitamist
Näed rohelist teadet:
„Hinnang edukalt esitatud!"
🪙 Teenisid hinnangu andmise eest 5 PickUp Coins'i!
Hinnang kohe:
- Ilmub kausta Seaded → Hinnangud → Minu antud hinnangud (õige vahekaardi „Tellijana" või „Töövõtjana" all)
- Muutub hinnatud ettevõttele nähtavaks nende vahekaardil „Mulle antud hinnangud"
- Uuendab hinnatud ettevõtte keskmist hinnet ja jaotust
Muutmine 24 tunni jooksul
24 tunni jooksul pärast esitamist saad hinnangut muuta: ava see oma loendist „Minu antud hinnangud", muuda seda ja salvesta. Pärast 24 tundi muutmisnupp kaob ja hinnang muutub püsivaks.
Kustutamise võimalust ei ole. Ole kindel, mida esitad. Kasuta kinnitusdialoogi oma viimase kontrollina.
Oled selle tehingu juba hinnanud?
Kui oled tehingu juba hinnanud, näitab selle uuesti avamine rohelist kinnitust: „Oled selle tehingu juba arvustanud." Selle all näed oma esitatud hinnangut, kirjutuskaitstud kujul.
Näpunäited
Tee hinnangud kasulikuks
- Ole kommentaaris konkreetne. 1 täht ilma üksikasjadeta ei ütle tulevastele partneritele midagi – kolm sõna selle kohta, mis läks valesti, loevad.
- Märgi kõik asjakohased probleemid. Probleemisildid annavad sisendi kategooriate jaotusele, mida teised ettevõtted näevad – nii ilmnevad peened mustrid paljude tehingute lõikes.
- Ole õiglane. Hilinenud tarne ilmselge põhjuse tõttu (lumetorm, tolliviivitus) ei pruugi väärida 1 tähte.
- Hinda kiiresti. Mälu tuhmub; hinda, kui üksikasjad on värsked, ja ära lase tähtajal aeguda.
Veaotsing
„Palun vali hinnang"
Klõpsasid esita ilma tähti valimata. Puuduta esmalt mõnd tähte.
„Hinnangu esitamine ebaõnnestus"
Ühenduse või serveri tõrge. Oota hetk ja klõpsa uuesti Esita – sinu vormi sisu säilib.
„Selle tehingu arvustusperiood on aegunud"
Oled 60- või 120-päevasest aknast möödas. Kahjuks on hinnangupesa selle tehingu jaoks suletud. Arvustus ei lähe arvesse kummagi poole keskmisesse.
Hinnangu nupp pole nähtav
- Tehing pole veel Lõpetatud – hinnata saab ainult lõpetatud tehinguid.
- Sul ei pruugi olla „Hinnangute andmise" õigust. Omanikel on see vaikimisi; palu oma omanikul see anda.
- Sinu ettevõte on selle tehingu kohta juba hinnangu esitanud (ainult üks ettevõtte kohta).
Vajad lisaabi?
Meie tugimeeskond on valmis sind abistama ööpäevaringselt. Võta ühendust toega