Salasanan nollausopas
Unohditko salasanasi? Ei hätää! Seuraa tätä yksinkertaista opasta saadaksesi tilisi takaisin käyttöösi turvallisen 6-numeroisen vahvistuskoodin avulla.
Nollausprosessi
Avaa Unohditko salasanasi -sivu
Klikkaa kirjautumissivulla salasanakentän alapuolella olevaa "Unohditko salasanasi?" -linkkiä.
Syötä sähköpostisi
- Kirjoita Pickup2-tiliisi liitetty sähköpostiosoite
- Klikkaa sinistä "Lähetä nollauslinkki" -painiketta
Turvallisuutesi vuoksi näytämme saman vahvistuksen riippumatta siitä, onko kyseisellä sähköpostilla tiliä vai ei.
Tarkista postilaatikkosi koodin varalta
Lähetämme 6-numeroisen vahvistuskoodin sähköpostiisi.
- Koodi on voimassa 15 minuuttia
- Tarkista roskaposti-/mainospostikansiosi, jos et näe sitä
- Sinulla on enintään 3 yritystä syöttää koodi oikein
Syötä 6-numeroinen koodi
Sinut ohjataan vahvistussivulle. Syötä sähköpostistasi saatu 6-numeroinen koodi ja klikkaa "Vahvista sähköposti".
Etkö saanut koodia? Klikkaa "Lähetä koodi uudelleen" — lyhyt odotusaika (60 s, sitten pidempi) suojaa tiliäsi väärinkäytöltä.
Aseta uusi salasanasi
Kun koodi on vahvistettu, syötä uusi salasanasi kahdesti vahvistaaksesi sen.
Uuden salasanasi täytyy:
- Sisältää vähintään 8 merkkiä
- Sisältää vähintään yhden ison kirjaimen (A–Z)
- Sisältää vähintään yhden pienen kirjaimen (a–z)
- Sisältää vähintään yhden numeron (0–9)
- Sisältää vähintään yhden erikoismerkin (esim. ! @ # $ %)
Klikkaa "Nollaa salasana" tallentaaksesi muutoksen.
Valmista tuli
Salasanasi on nollattu onnistuneesti! Sinut ohjataan automaattisesti kirjautumissivulle — kirjaudu sisään uudella salasanallasi.
Turvallisuutesi vuoksi sinut kirjataan ulos kaikilta laitteilta salasanan nollaamisen jälkeen. Kirjaudu uudelleen sisään jokaisella käyttämälläsi laitteella.
Vianmääritys
Onko ongelmia?
Jos jokin ei toimi odotetusti:
- Tarkista syöttämäsi sähköpostiosoite
- Etsi koodia roskaposti-/mainospostikansiostasi
- Varmista, että syötät koodin 15 minuutin sisällä
- Pyydä uusi koodi, jos yrityksesi loppuvat
- Vahvista, että uusi salasanasi täyttää kaikki yllä olevat vaatimukset
- Tyhjennä selaimesi välimuisti ja yritä uudelleen
5 epäonnistuneen nollauspyynnön jälkeen pääsy estetään tilapäisesti 30 minuutiksi tilisi suojaamiseksi.
Tarvitsetko lisäapua?
Tukitiimimme on valmis auttamaan sinua ympäri vuorokauden. Ota yhteyttä tukeen