Arvion antaminen
Tämä sivu käy läpi arvion lähettämisen alusta loppuun — sekä kuljetusliikkeen arvioinnin (kun he ovat toimittaneet puolestasi) että lähettäjän arvioinnin (kun olet toimittanut heidän puolestaan).
Avaa arviolomake
Voit päästä arviolomakkeeseen kahdella tavalla:
Valmiista kaupasta
Avaa rahtitilauksen tai kalustotarjouksen tietosivu. Kun kauppa on Valmis, arviointiosio ilmestyy sivun alareunaan.
Odottavat arvostelut -välilehdeltä
Mene kohtaan Asetukset → Arviot. Ensimmäinen välilehti, "Odottavat arvostelut", listaa jokaisen valmiin kaupan, jonka voit vielä arvioida. Napsauta merkintää avataksesi sen ja arvioi.
Vaihe 1 — Valitse tähtiarviosi
Napsauta 1–5 tähden välillä otsikon "Kokonaisarvio" alla. Tämä on pakollinen — lomaketta ei voi lähettää ilman tähtimäärää.
Pieni keltainen "X päivää jäljellä" -ilmoitus ilmestyy, kun jäljellä on alle 7 päivää. Kiinnitä huomiota — kun aika umpeutuu, et voi enää arvioida tätä kauppaa lainkaan.
Vaihe 2 — Täytä lomake (kuljetusliike tai lähettäjä)
Kentät eroavat sen mukaan, kumpaa osapuolta arvioit.
Jos olet lähettäjä, joka arvioi kuljetusliikettä
Lomakkeen otsikko on "Arvioi kokemuksesi kuljetusliikkeestä". Jos annat alle 5 tähteä, näkyviin tulee osio "Mikä meni pieleen?" valintaruutuineen:
- Asiakirjojen toimitus — saapuivatko paperit (CMR, laskut) oikein?
- Viestintä — vastasiko kuljetusliike pyyntöihin?
- Tavaroiden käsittely — käsiteltiinkö lastia asianmukaisesti?
- Palvelu sovitusti — toimittivatko he sen, mitä luvattiin?
- Kuljetuksen ajallaan suorittaminen — olivatko nouto ja toimitus ajallaan?
Rastita kaikki, jotka pätevät.
Jos olet kuljetusliike, joka arvioi lähettäjää
Lomakkeen otsikko on "Arvioi kokemuksesi lähettäjästä". Maksun tila -osio on aina näkyvissä.
Kun annat 5 tähteä
Valitse jokin näistä:
- "Maksun määräaika ei ole vielä umpeutunut" — vielä liian aikaista tietää, mutta kaikki muu oli erinomaista
- "Maksettu ajallaan" — maksu saapui sovitusti
Kun annat 1–4 tähteä
Näet lisää kenttiä:
- Valintaruutu: "Maksun määräaika ei ole vielä umpeutunut" — rastita tämä, jos ollaan vielä sovitun maksuikkunan sisällä. Jos et rastita sitä, näet lisävaihtoehtoja:
- Maksun lopputulos (valintapainike):
- "Maksettu ajallaan"
- "Maksamatta" — avaa sisäkkäisen ongelmaluettelon:
- Yritys välttelee maksamista
- Yritys viivyttää maksua tarkoituksella
- Yritys ei vastaa
- Lähetetty perintään
- "Viivästynyt maksu" — avaa viiveen keston valintapainikkeet:
- Enintään 15 päivää
- Yli 15 päivää
- Yli 30 päivää
- Yli 60 päivää
- Muut ongelmat (valintaruudut):
- Viestintä
- Lasti ei kuvauksen mukainen
- Odotusaika lastausta varten
- Odotusaika purkua varten
Yksityiskohtaiset maksukentät ovat olemassa, koska toisin kuin kuljetusongelma (jonka tiedät heti), maksukäyttäytyminen voi paljastua vasta viikkojen kuluttua — siksi kuljetusliikkeet saavat 120 päivää aikaa arvioida.
Vaihe 3 — Lisää kommentti (valinnainen)
Tekstikenttä, jonka otsikko on "Kommentti" ja paikkamerkki "Jaa kokemuksesi...", antaa sinun lisätä enintään 256 merkkiä vapaata tekstiä. Kentän alla oleva laskuri näyttää "X / 256 merkkiä".
Jos ylität 256 merkkiä, näet "Kommentti saa olla enintään 256 merkkiä" etkä voi lähettää lomaketta ennen kuin lyhennät sitä.
Vaihe 4 — Vahvista ja lähetä
"Lähetä arvio" -painikkeen napsauttaminen avaa "Vahvista arviosi" -valintaikkunan, joka tiivistää, mitä olet lähettämässä:
- Kokonaisarvio: tähtimääräsi
- Ilmoitetut ongelmat — luettelo jokaisesta rastittamastasi ongelmaruudusta
- Maksun tila ja Viiveen kesto, jos olet kuljetusliike
- Maksuongelmat — näytetään punaisina merkkeinä maksamattomissa tapauksissa
- Muut ongelmat — luettelona
- Kommentti — lainattuna kursiivilla
Alareunan varoitus muistuttaa:
⚠️ Kun arvio on lähetetty, sitä ei voi muokata tai poistaa.
Kaksi painiketta:
- "Palaa takaisin" — palaa lomakkeeseen tehdäksesi muutoksia
- "Vahvista ja lähetä" — lähettää arvion
Lähettämisen jälkeen
Näet vihreän ilmoituksen:
"Arvio lähetetty onnistuneesti!"
🪙 Ansaitsit 5 PickUp Coins -kolikkoa arvion antamisesta!
Arvio välittömästi:
- Ilmestyy kohtaan Asetukset → Arviot → Antamani arviot (oikean "Tilaajana"- tai "Toimeksisaajana"-välilehden alle)
- Tulee näkyviin arvioidulle yritykselle heidän "Saamani arviot" -välilehdellään
- Päivittää arvioidun yrityksen keskiarvon ja jakauman
Muokkaaminen 24 tunnin sisällä
24 tunnin sisällä lähettämisestä voit muuttaa arviota: avaa se "Antamani arviot" -luettelostasi, muokkaa sitä ja tallenna. 24 tunnin jälkeen muokkauspainike katoaa ja arviosta tulee pysyvä.
Poistovaihtoehtoa ei ole. Ole varma siitä, mitä lähetät. Käytä vahvistusvalintaikkunaa viimeisenä tarkistuksena.
Arvioitko jo tämän kaupan?
Jos olet jo arvioinut kaupan, sen avaaminen uudelleen näyttää vihreän vahvistuksen: "Olet jo arvostellut tämän kaupan." Sen alla näet lähettämäsi arvion vain luku -tilassa.
Vinkkejä
Tee arvioista hyödyllisiä
- Ole tarkka kommentissa. Yhden tähden arvio ilman yksityiskohtia ei kerro tuleville kumppaneille mitään — kolme sanaa siitä, mikä meni pieleen, on tärkeää.
- Rastita kaikki olennaiset ongelmat. Ongelmatunnisteet syöttävät kategoriaerittelyä, jonka muut yritykset näkevät — niiden avulla hienovaraiset kuviot paljastuvat monissa kaupoissa.
- Ole reilu. Ilmeisestä syystä (lumimyrsky, tullin viive) myöhästynyt toimitus ei ehkä ansaitse yhtä tähteä.
- Arvioi nopeasti. Muisti haalistuu; arvioi, kun yksityiskohdat ovat tuoreita, äläkä anna määräajan umpeutua.
Vianmääritys
"Valitse arvio"
Napsautit lähetä-painiketta valitsematta yhtään tähteä. Napauta ensin jotakin tähdistä.
"Arvion lähettäminen epäonnistui"
Yhteys- tai palvelinhäiriö. Odota hetki ja napsauta Lähetä uudelleen — lomakkeesi sisältö säilytetään.
"Tämän kaupan arvosteluaika on päättynyt"
Olet 60 tai 120 päivän ikkunan ulkopuolella. Valitettavasti arviomahdollisuus on suljettu tälle kaupalle. Arvostelu ei vaikuta kummankaan osapuolen keskiarvoon.
Arviointipainike ei näy
- Kauppa ei ole vielä Valmis — vain valmiit kaupat voidaan arvioida.
- Sinulla ei ehkä ole "Anna arvioita" -käyttöoikeutta. Omistajilla se on oletuksena; pyydä omistajaasi myöntämään se.
- Yrityksesi on jo lähettänyt arvion tästä kaupasta (vain yksi yritystä kohden).
Tarvitsetko lisäapua?
Tukitiimimme on valmiina auttamaan sinua 24/7. Ota yhteyttä tukeen