Réinitialisation du mot de passe
Mot de passe oublié ? Pas d'inquiétude ! Suivez ce guide simple pour récupérer l'accès à votre compte.
Processus de réinitialisation
Accéder à la page de réinitialisation
Rendez-vous sur la page de connexion et cliquez sur "Mot de passe oublié ?"
Saisissez votre email
- Indiquez l'adresse email associée à votre compte
- Cliquez sur le bouton bleu "Réinitialiser le mot de passe"
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N'oubliez pas de vérifier votre dossier spam si vous ne voyez pas l'email dans votre boîte de réception !
Utilisez le lien de réinitialisation
- Cliquez sur le lien sécurisé dans l'email
- Validité du lien : 1 heure à partir de la demande
- Demandez un nouveau lien s'il a expiré
Définissez un nouveau mot de passe
Créez un nouveau mot de passe sécurisé qui :
- Contient au minimum 8 caractères
- Inclut au moins une lettre majuscule
- Inclut au moins une lettre minuscule
- Inclut au moins un chiffre
- Inclut au moins un caractère spécial
Finalisation
C'est fait ! Connectez-vous avec votre nouveau mot de passe.
Dépannage
Des problèmes ?
En cas de problèmes :
- Vérifiez votre adresse email
- Regardez dans le dossier spam/indésirables
- Demandez un nouveau lien
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