Promijeni lozinku
Već ste prijavljeni i želite ažurirati svoju lozinku? Slijedite ovaj vodič kako biste je sigurno promijenili iz postavki svog računa.
Kako promijeniti svoju lozinku
Otvorite stranicu s postavkama
Kliknite na Postavke u glavnom navigacijskom izborniku kako biste otvorili postavke svog računa.
Idite na karticu Profil
U Postavkama otvorite karticu Profil. Pomaknite se prema dolje do odjeljka Sigurnost i kliknite gumb "Promijeni lozinku".
Unesite svoju trenutnu lozinku
Na stranici za promjenu lozinke upišite svoju trenutnu lozinku u prvo polje. Upotrijebite ikonu oka za prikaz ili skrivanje onoga što ste upisali.
Ako je vaša trenutna lozinka pogrešna, vidjet ćete pogrešku: "Trenutna lozinka je netočna".
Unesite svoju novu lozinku
Upišite svoju novu lozinku u polje "Nova lozinka", a zatim je ponovno upišite u "Potvrdi novu lozinku" kako bismo se uvjerili da se podudaraju.
Vaša nova lozinka mora:
- Sadržavati najmanje 8 znakova
- Uključivati barem jedno veliko slovo (A–Z)
- Uključivati barem jedno malo slovo (a–z)
- Uključivati barem jedan broj (0–9)
- Uključivati barem jedan poseban znak (npr. ! @ # $ %)
- Biti različita od vaše trenutne lozinke
Spremite promjenu
Kliknite gumb "Promijeni lozinku" za primjenu. Gumb će nakratko prikazati "Mijenjanje..." dok sprema.
Upotrijebite "Odustani" u bilo kojem trenutku za povratak na Postavke bez promjena.
Gotovi ste
Vidjet ćete potvrdu: "Lozinka uspješno promijenjena". Potvrdna e-pošta također se šalje u vašu ulaznu poštu.
Radi vaše sigurnosti, bit ćete automatski odjavljeni nekoliko sekundi nakon promjene i preusmjereni na stranicu za prijavu. Prijavite se sa svojom novom lozinkom — na svakom uređaju koji koristite.
Uobičajene pogreške
Pogreške koje možete vidjeti
- "Trenutna lozinka je netočna" — trenutna lozinka koju ste unijeli ne odgovara onoj u evidenciji.
- "Lozinke se ne podudaraju" — nova lozinka i njezina potvrda nisu identične.
- "Nova lozinka mora biti različita od trenutne lozinke" — odaberite novu lozinku koja se razlikuje od one koju zamjenjujete.
- "Lozinka mora imati najmanje 8 znakova" / mora sadržavati veliko slovo, malo slovo, broj ili poseban znak — vaša nova lozinka ne ispunjava zahtjeve.
- "Promjena lozinke nije uspjela. Pokušajte ponovno." — došlo je do privremene pogreške; pokušajte ponovno za trenutak.
Rješavanje problema
Imate problema?
- Zaboravili ste svoju trenutnu lozinku? Umjesto toga upotrijebite postupak poništavanja lozinke .
- Provjerite je li Caps Lock isključen prilikom upisivanja trenutne lozinke.
- Provjerite ispunjava li vaša nova lozinka sve gore navedene zahtjeve.
- Ako stranica ne reagira, osvježite je i pokušajte ponovno.
Trebate dodatnu pomoć?
Naš tim za podršku spreman vam je pomoći 24/7. Kontaktirajte podršku