Cambia Password
Sei già connesso e vuoi aggiornare la tua password? Segui questa guida per cambiarla in modo sicuro dalle impostazioni del tuo account.
Come cambiare la password
Apri la pagina Impostazioni
Clicca su Impostazioni nel menu di navigazione principale per aprire le impostazioni del tuo account.
Vai alla scheda Profilo
Nelle Impostazioni, apri la scheda Profilo. Scorri fino alla sezione Sicurezza e clicca sul pulsante "Cambia Password".
Inserisci la password attuale
Nella pagina di cambio password, digita la tua password attuale nel primo campo. Usa l'icona a forma di occhio per mostrare o nascondere ciò che hai digitato.
Se la tua password attuale è sbagliata, vedrai l'errore: "La password attuale non è corretta".
Inserisci la nuova password
Digita la nuova password nel campo "Nuova Password", poi ridigitala in "Conferma Nuova Password" per verificare che corrispondano.
La tua nuova password deve:
- Contenere almeno 8 caratteri
- Includere almeno una lettera maiuscola (A–Z)
- Includere almeno una lettera minuscola (a–z)
- Includere almeno un numero (0–9)
- Includere almeno un carattere speciale (es. ! @ # $ %)
- Essere diversa dalla password attuale
Salva la modifica
Clicca sul pulsante "Cambia Password" per applicare. Il pulsante mostrerà brevemente "Cambio in corso…" durante il salvataggio.
Usa "Annulla" in qualsiasi momento per tornare alle Impostazioni senza modifiche.
Fatto
Vedrai la conferma: "Password cambiata con successo". Verrà inviata anche un'email di conferma alla tua casella di posta.
Per la tua sicurezza, verrai disconnesso automaticamente pochi secondi dopo la modifica e reindirizzato alla pagina di accesso. Accedi con la nuova password — su ogni dispositivo che usi.
Errori Comuni
Errori che potresti vedere
- "La password attuale non è corretta" — la password attuale inserita non corrisponde a quella registrata.
- "Le password non corrispondono" — la nuova password e la sua conferma non sono identiche.
- "La nuova password deve essere diversa dall'attuale" — scegli una nuova password diversa da quella che stai sostituendo.
- "La password deve avere almeno 8 caratteri" / deve contenere maiuscola, minuscola, numero o carattere speciale — la nuova password non soddisfa i requisiti.
- "Impossibile cambiare la password. Riprova." — si è verificato un errore temporaneo; riprova tra un momento.
Risoluzione dei Problemi
Problemi?
- Hai dimenticato la password attuale? Usa invece il processo di reimpostazione .
- Assicurati che Bloc Maiusc sia disattivato quando digiti la password attuale.
- Verifica che la nuova password soddisfi tutti i requisiti sopra elencati.
- Se la pagina non risponde, aggiornala e riprova.
Hai bisogno di ulteriore aiuto?
Il nostro team di supporto è disponibile 24/7. Contatta il supporto