Reimpostazione Password
Password dimenticata? Non preoccuparti! Segui questa semplice guida per recuperare l'accesso al tuo account con un codice di verifica sicuro a 6 cifre.
Processo di Reimpostazione
Apri la pagina "Password dimenticata"
Nella pagina di accesso, clicca sul link "Password dimenticata?" sotto il campo della password.
Inserisci la tua email
- Digita l'indirizzo email associato al tuo account Pickup2
- Clicca sul pulsante blu "Invia link di reset"
Per la tua sicurezza, mostriamo la stessa conferma indipendentemente dal fatto che esista o meno un account con quella email.
Controlla la tua casella di posta
Ti invieremo un codice di verifica a 6 cifre alla tua email.
- Il codice è valido per 15 minuti
- Controlla la cartella spam/posta indesiderata se non lo vedi
- Hai un massimo di 3 tentativi per inserire correttamente il codice
Inserisci il codice a 6 cifre
Verrai reindirizzato alla pagina di verifica. Inserisci il codice a 6 cifre dalla tua email e clicca su "Verifica Email".
Non hai ricevuto il codice? Clicca su "Rinvia codice" — un breve tempo di attesa (60 s, poi più lungo) protegge il tuo account da abusi.
Imposta la nuova password
Una volta verificato il codice, inserisci la nuova password due volte per confermarla.
La tua nuova password deve:
- Contenere almeno 8 caratteri
- Includere almeno una lettera maiuscola (A–Z)
- Includere almeno una lettera minuscola (a–z)
- Includere almeno un numero (0–9)
- Includere almeno un carattere speciale (es. ! @ # $ %)
Clicca su "Reimposta password" per salvare.
Fatto
La tua password è stata reimpostata con successo! Verrai reindirizzato automaticamente alla pagina di accesso — accedi con la nuova password.
Per la tua sicurezza, verrai disconnesso da tutti i dispositivi dopo aver reimpostato la password. Accedi nuovamente su ogni dispositivo che usi.
Risoluzione dei Problemi
Problemi?
Se qualcosa non funziona come previsto:
- Verifica l'indirizzo email inserito
- Cerca il codice nella cartella spam/posta indesiderata
- Inserisci il codice entro 15 minuti
- Richiedi un nuovo codice se esaurisci i tentativi
- Assicurati che la nuova password soddisfi tutti i requisiti
- Svuota la cache del browser e riprova
Dopo 5 richieste di reset fallite, l'accesso sarà temporaneamente bloccato per 30 minuti per proteggere il tuo account.
Hai bisogno di ulteriore aiuto?
Il nostro team di supporto è disponibile 24/7. Contatta il supporto