Slaptažodžio atkūrimo vadovas
Pamiršote slaptažodį? Nesijaudinkite! Sekite šį paprastą vadovą, kad atgautumėte prieigą prie paskyros naudodami saugų 6 skaitmenų patvirtinimo kodą.
Atkūrimo procesas
Atidarykite slaptažodžio pamiršimo puslapį
Prisijungimo puslapyje spustelėkite nuorodą „Pamiršote slaptažodį?", esančią po slaptažodžio lauku.
::content-image{src="/images/docs/forgotPassword/forgot-password.png" alt="Nuoroda „Pamiršote slaptažodį" prisijungimo puslapyje"} ::
Įveskite el. paštą
- Įveskite su jūsų Pickup2 paskyra susietą el. pašto adresą
- Spustelėkite mėlyną mygtuką „Siųsti atkūrimo nuorodą"
Jūsų saugumui rodome tą patį patvirtinimą, nepriklausomai nuo to, ar su tuo el. paštu yra paskyra, ar ne.
Patikrinkite el. pašto dėžutę dėl kodo
Į jūsų el. paštą išsiųsime 6 skaitmenų patvirtinimo kodą.
- Kodas galioja 15 minučių
- Patikrinkite šlamšto/nepageidaujamų laiškų aplanką, jei jo nematote
- Turite ne daugiau kaip 3 bandymus teisingai įvesti kodą
Įveskite 6 skaitmenų kodą
Būsite nukreipti į patvirtinimo puslapį. Įveskite 6 skaitmenų kodą iš savo el. laiško ir spustelėkite „Patvirtinti el. paštą".
Negavote kodo? Spustelėkite „Siųsti kodą iš naujo" — trumpas atvėsimo laikas (60 s, po to ilgesnis) apsaugo jūsų paskyrą nuo piktnaudžiavimo.
Nustatykite naują slaptažodį
Patvirtinus kodą, įveskite naują slaptažodį du kartus, kad jį patvirtintumėte.
Jūsų naujas slaptažodis turi:
- Turėti bent 8 simbolius
- Turėti bent vieną didžiąją raidę (A–Z)
- Turėti bent vieną mažąją raidę (a–z)
- Turėti bent vieną skaičių (0–9)
- Turėti bent vieną specialųjį simbolį (pvz. ! @ # $ %)
Spustelėkite „Atkurti slaptažodį", kad išsaugotumėte pakeitimą.
Baigta
Jūsų slaptažodis sėkmingai atkurtas! Būsite automatiškai nukreipti į prisijungimo puslapį — prisijunkite su nauju slaptažodžiu.
Jūsų saugumui po slaptažodžio atkūrimo būsite atjungti iš visų įrenginių. Prisijunkite iš naujo kiekviename naudojamame įrenginyje.
Trikčių šalinimas
Kyla problemų?
Jei kažkas veikia ne taip, kaip tikėtasi:
- Dar kartą patikrinkite įvestą el. pašto adresą
- Ieškokite kodo šlamšto/nepageidaujamų laiškų aplanke
- Įsitikinkite, kad įvedate kodą per 15 minučių
- Užsisakykite naują kodą, jei išnaudojote bandymus
- Patvirtinkite, kad naujas slaptažodis atitinka visus aukščiau nurodytus reikalavimus
- Išvalykite naršyklės talpyklą ir bandykite dar kartą
Po 5 nesėkmingų atkūrimo užklausų prieiga bus laikinai užblokuota 30 minučių, kad būtų apsaugota jūsų paskyra.
Reikia papildomos pagalbos?
Mūsų palaikymo komanda pasiruošusi padėti jums visą parą. Susisiekti su palaikymo komanda