Manu darījumu darba telpa
Mani darījumi ir darba telpa visam, kas ir akceptēts — abas darījuma puses, gan kravu pasūtījumi, gan autoparka piedāvājumi vienuviet. Darījumi ir akceptēti piedāvājumi, nevis atsevišķi ieraksti, tāpēc tas, ko jūs šeit redzat, atspoguļo piedāvājumus, kurus akceptējāt (vai kuri tika akceptēti no jums).
Kur to atrast
Sānjosla → Darījumi (/deals). Lapas nosaukums ir „Darījumi", un apakšvirsraksts skan „Skatiet un pārvaldiet savus akceptētos darījumus".
Lapai ir nepieciešama atļauja „Skatīt darījumus". Īpašniekiem tā ir automātiski. Vadītāji redz samazinātu skatu (cenas kolonna ir paslēpta).
Divas cilnes augšpusē
Darījumi ir sadalīti pēc tā, kas tika akceptēts:
Kravu pasūtījumi
Darījumi, kuros tika akceptēts piedāvājums par kravas pasūtījumu. Pasūtītājs ir nosūtītājs, izpildītājs ir pārvadātājs.
Autoparka piedāvājumi
Darījumi, kuros tika akceptēts piedāvājums par autoparka piedāvājumu. Pasūtītājs iesniedza piedāvājumu autoparkam, izpildītājs ir autoparka īpašnieks.
Katra cilne parāda savu sarakstu — tukšu, ja neesat akceptējis neko no šī veida.
„Mani" pret „Uzņēmuma" apjoms
Virs tabulas jūs redzēsiet apjoma pārslēgu:
- Mani darījumi — tikai darījumi, par kuriem jūs personīgi iesniedzāt piedāvājumus vai kuriem bijāt piešķirts
- Uzņēmuma darījumi — katrs darījums, ko veicis kāds no jūsu uzņēmuma
Opcija Uzņēmuma parādās tikai lietotājiem ar atļauju „Pārvaldīt darījumus". Īpašnieki to redz automātiski; citām lomām tā jāpiešķir sadaļā Komanda un atļaujas.
Saraksts
Darbvirsmā tiek parādīta tabula ar šādām kolonnām:
| Kolonna | Ko tā nozīmē |
|---|---|
| Maršruts | Iekraušanas → izkraušanas valstis/pilsētas |
| Atlikušais laiks atsauksmei | Atlikušās dienas vērtēšanas logā (vairāk par to zemāk) |
| Kontaktpersona | Darījuma partnera kontaktpersonas vārds |
| Pasūtījuma ID / Piedāvājuma ID | Atsauce uz pamatā esošo kravas pasūtījumu vai autoparka piedāvājumu |
| Pasūtītājs | Uzņēmums, kas iesniedza pasūtījumu |
| Cena | Norunātā cena (paslēpta Vadītāja lomai) |
| Statuss | Pašlaik vienmēr „Akceptēts" — tikai akceptēti piedāvājumi nonāk šajā sarakstā |
Saraksts sadalās lapās pa 20 vienībām vienā lapā ar pogām Iepriekšējā / Nākamā.
Mobilais skats
Tālruņos katrs darījums ir kartīte ar tiem pašiem laukiem, kas sakārtoti vienkopus. Čata ikona ir iekļauta rindā, lai jūs varētu pāriet tieši uz sarunu, neatverot informāciju.
Tukšais stāvoklis
Jauns konts vai konts bez šī veida darījumiem redz:
- Paketes vai faila pārbaudes ikonu
- „Nav kravu pasūtījumu darījumu" vai „Nav autoparka piedāvājumu darījumu"
- „Jums vēl nav neviena akceptēta darījuma kravu pasūtījumiem / autoparka piedāvājumiem."
Darījuma atvēršana
Noklikšķiniet uz jebkuras rindas (vai pieskarieties mobilajai kartītei), lai atvērtu darījuma informācijas paneli — izbīdāmu paneli ar līdz pat četrām cilnēm.
1. cilne — Informācija
Pati krava vai autoparka piedāvājums, tieši tā, kā tas tika publicēts:
- Maršruts ar iekraušanas un izkraušanas informāciju
- Transporta detaļas — transportlīdzekļa prasības, virsbūves tips, ADR, īpašs aprīkojums
- Papildu informācija — ārējā atsauce, publicēšanas datums, iekšējās piezīmes
2. cilne — Uzņēmums
Informācija par darījuma partneri:
- Uzņēmuma nosaukums, valsts, adrese
- Kontaktpersona un tālrunis
- Publiskie uzņēmuma dokumenti (licences, apdrošināšana, sertifikāti) — tādi paši kā viņu publiskajā profilā
3. cilne — Darījums
Vienošanās skaitļi un laika grafiks:
- Norunātā cena un valūta
- Piedāvājuma detaļas — piezīmes, maksājuma nosacījumi, datums, līdz kuram piedāvājums bija spēkā
- Laika grafiks — kad piedāvājums tika iesniegts → kad tas tika akceptēts
- Darījuma piešķiršana (tikai vadītājiem) — piešķiriet komandas locekļus šī darījuma pārvaldīšanai
Komandas locekļu piešķiršana vēl nepaziņo viņiem pa e-pastu — informējiet viņus čatā vai izmantojiet komandas sarakstu, lai viņus instruētu.
4. cilne — Vērtējums
Vērtēšanas logs un vērtējuma iesniegšana:
- Darījuma partnera kopējais vērtējuma kopsavilkums un nesenās atsauksmes
- Forma jūsu vērtējuma iesniegšanai (zvaigznes + kritēriji + neobligāts komentārs)
- Atlikušās dienas: 60 dienas pasūtītājam, lai novērtētu izpildītāju, 120 dienas izpildītājam, lai novērtētu pasūtītāju — atšķirīgi logi katrā pusē
- Ja jau esat novērtējis, forma mainās uz „Jau novērtēts"
Tiklīdz logs aizveras, vērtējums tiek bloķēts. Jūs nevarat novērtēt ar atpakaļejošu datumu. Kolonna Atlikušais laiks atsauksmei saraksta skatā ir jūsu atgādinājums — turiet to redzamu.
Darbs ar darījumu čatā
Katrai darījuma rindai ir iekļauta čata ikona, kas pāriet tieši uz sarunu pavedienu, ko izmantojāt pirms akceptēšanas. Izmantojiet to, lai:
- Kopīgotu vadītāja kontaktinformāciju un valsts numura zīmes
- Augšupielādētu vai pieprasītu CMR / piegādes apliecinājumu
- Risinātu sarunas par paredzamo ierašanās laiku un saņemtu reāllaika atjauninājumus
- Apstiprinātu pabeigšanu, pirms kāda no pusēm novērtē
Čata pavediens paliek aktīvs neierobežoti pēc akceptēšanas — nav termiņa, kas saistīts ar darījuma statusu.
Atļaujas
| Atļauja | Ko tā atver |
|---|---|
| Skatīt darījumus | Skatīt lapu Mani darījumi un savus darījumus |
| Pārvaldīt darījumus | Skatīt Uzņēmuma apjoma pārslēgu, piešķirt komandas locekļus cilnē Darījums, skatīt jebkura kolēģa darījumus |
Vadītāji, pat ar atļauju Skatīt darījumus, redz saraksta versiju ar slēptu cenu — kolonna Cena ir paslēpta, bet viss pārējais (maršruts, laika grafiks, čats) ir redzams, lai viņi varētu veikt darbu.
Bieži uzdotie jautājumi
Darījums, ko tikko akceptēju, vēl nav šeit
Saraksts atsvaidzinās, kad pārslēdzat cilnes vai pārlādējat. Mēģiniet pārslēgt Kravu pasūtījumi ↔ Autoparka piedāvājumi vai atsvaidziniet lapu. Ja tas joprojām neparādās pēc minūtes, pārbaudiet, vai piedāvājuma statuss čatā patiešām pārslēdzās uz „Akceptēts" — dažreiz klikšķis notika, bet tīkla pieprasījums neizdevās.
Kāpēc es neredzu Uzņēmuma pārslēgu?
Jums trūkst atļaujas „Pārvaldīt darījumus". Palūdziet Īpašniekam to piešķirt sadaļā Komanda un atļaujas vai paliekiet pie Mani apjoma, kas parāda jūsu personīgos darījumus.
Cenas kolonna man ir tukša
Jums ir Vadītāja atļauju kopa, kas pēc dizaina slēpj cenas. Ja jums ir nepieciešams redzēt cenas, palūdziet Īpašniekam piešķirt augstāku atļauju kopu (Operācijas vai Pielāgota ar deals.view plus cenu redzamību).
Atlikušais laiks atsauksmei sasniedza nulli — vai es vēl varu novērtēt?
Nē. Vērtējumi ir laika ziņā bloķēti: 60 dienas pasūtītājam, 120 dienas izpildītājam, abas skaitītas no dienas, kad piedāvājums tika akceptēts. Tiklīdz skaitītājs sasniedz nulli, forma tiek aizvērta pastāvīgi.
Darījums pazuda no Mani darījumi
Darījumi netiek noņemti automātiski. Pārbaudiet, vai esat pareizajā cilnē (Kravu pasūtījumi pret Autoparka piedāvājumi) un pareizajā apjomā (Mani pret Uzņēmuma). Ja jūs to patiešām nevarat atrast un to akceptēja cits komandas biedrs, pārslēdzieties uz Uzņēmuma apjomu.
Nepieciešama papildu palīdzība?
Mūsu atbalsta komanda ir pieejama visu diennakti. Sazināties ar atbalstu