Wachtwoord Resetten
Wachtwoord vergeten? Geen zorgen! Volg deze eenvoudige handleiding om weer toegang te krijgen tot je account met een veilige 6-cijferige verificatiecode.
Reset Proces
Open de pagina "Wachtwoord vergeten"
Klik op de inlogpagina op de link "Wachtwoord vergeten?" onder het wachtwoordveld.
Voer je e-mailadres in
- Typ het e-mailadres dat aan je Pickup2-account is gekoppeld
- Klik op de blauwe knop "Reset-link verzenden"
Voor je veiligheid tonen we dezelfde bevestiging, ongeacht of er een account bestaat met dat e-mailadres.
Controleer je inbox
We sturen je een 6-cijferige verificatiecode naar je e-mailadres.
- De code is 15 minuten geldig
- Controleer je spam/ongewenste map als je de e-mail niet ziet
- Je hebt maximaal 3 pogingen om de code correct in te voeren
Voer de 6-cijferige code in
Je wordt doorgestuurd naar de verificatiepagina. Voer de 6-cijferige code uit je e-mail in en klik op "E-mail verifiëren".
Code niet ontvangen? Klik op "Code opnieuw verzenden" — een korte wachttijd (60 s, daarna langer) beschermt je account tegen misbruik.
Stel een nieuw wachtwoord in
Zodra de code is geverifieerd, voer je je nieuwe wachtwoord twee keer in ter bevestiging.
Je nieuwe wachtwoord moet:
- Minimaal 8 tekens bevatten
- Ten minste één hoofdletter bevatten (A–Z)
- Ten minste één kleine letter bevatten (a–z)
- Ten minste één cijfer bevatten (0–9)
- Ten minste één speciaal teken bevatten (bijv. ! @ # $ %)
Klik op "Wachtwoord resetten" om de wijziging op te slaan.
Klaar
Je wachtwoord is succesvol gereset! Je wordt automatisch doorgestuurd naar de inlogpagina — log in met je nieuwe wachtwoord.
Voor je veiligheid word je uitgelogd op alle apparaten na het resetten van je wachtwoord. Log opnieuw in op elk apparaat dat je gebruikt.
Probleemoplossing
Problemen?
Als iets niet werkt zoals verwacht:
- Controleer het ingevoerde e-mailadres
- Zoek de code in je spam/ongewenste map
- Voer de code in binnen 15 minuten
- Vraag een nieuwe code aan als je pogingen op zijn
- Zorg dat je nieuwe wachtwoord aan alle vereisten voldoet
- Wis je browsercache en probeer opnieuw
Na 5 mislukte reset-verzoeken wordt de toegang tijdelijk geblokkeerd voor 30 minuten om je account te beschermen.
Extra hulp nodig?
Ons supportteam is 24/7 beschikbaar. Contact opnemen