Endre passord
Allerede logget inn og ønsker å oppdatere passordet ditt? Følg denne veiledningen for å endre det på en sikker måte fra kontoinnstillingene dine.
Slik endrer du passordet ditt
Åpne innstillingssiden
Klikk på Innstillinger i hovednavigasjonsmenyen for å åpne kontoinnstillingene dine.
Gå til Profil-fanen
I Innstillinger åpner du Profil-fanen. Bla ned til Sikkerhet-seksjonen og klikk på "Endre passord"-knappen.
Skriv inn ditt nåværende passord
På Endre passord-siden skriver du inn ditt nåværende passord i det første feltet. Bruk øye-ikonet for å vise eller skjule det du skrev inn.
Hvis ditt nåværende passord er feil, vil du se feilmeldingen: "Nåværende passord er feil".
Skriv inn ditt nye passord
Skriv inn det nye passordet ditt i "Nytt passord"-feltet, og skriv det deretter inn på nytt i "Bekreft nytt passord" slik at vi kan kontrollere at de samsvarer.
Det nye passordet ditt må:
- Inneholde minst 8 tegn
- Inkludere minst én stor bokstav (A–Z)
- Inkludere minst én liten bokstav (a–z)
- Inkludere minst ett tall (0–9)
- Inkludere minst ett spesialtegn (f.eks. ! @ # $ %)
- Være forskjellig fra ditt nåværende passord
Lagre endringen
Klikk på "Endre passord"-knappen for å bruke endringen. Knappen vil kort vise "Endrer..." mens den lagrer.
Bruk "Avbryt" når som helst for å gå tilbake til Innstillinger uten endringer.
Du er ferdig
Du vil se bekreftelsen: "Passord endret". En bekreftelses-e-post sendes også til innboksen din.
Av sikkerhetshensyn blir du automatisk logget ut noen sekunder etter endringen og videresendt til innloggingssiden. Logg inn med det nye passordet ditt — på hver enhet du bruker.
Vanlige feil
Feil du kan se
- "Nåværende passord er feil" — det nåværende passordet du skrev inn samsvarer ikke med det som er registrert.
- "Passordene samsvarer ikke" — det nye passordet og bekreftelsen er ikke identiske.
- "Nytt passord må være forskjellig fra nåværende passord" — velg et nytt passord som er forskjellig fra det du erstatter.
- "Passord må være minst 8 tegn" / må inneholde stor bokstav, liten bokstav, tall eller spesialtegn — det nye passordet ditt oppfyller ikke kravene.
- "Kunne ikke endre passord. Prøv igjen." — en midlertidig feil oppstod; prøv igjen om et øyeblikk.
Feilsøking
Har du problemer?
- Glemt ditt nåværende passord? Bruk flyten for tilbakestilling av passord i stedet.
- Sørg for at Caps Lock er av når du skriver inn ditt nåværende passord.
- Sjekk at det nye passordet ditt oppfyller alle kravene ovenfor.
- Hvis siden ikke svarer, oppdater og prøv igjen.
Trenger du mer hjelp?
Kundestøtteteamet vårt er klart til å hjelpe deg 24/7. Kontakt kundestøtte