Mine bestillinger og avtaler
Mine bestillinger og Mine avtaler er der du holder oversikt over alt du har lagt ut eller vunnet — fra ferske utkast til fullførte leveringer.
Mine bestillinger (avsendervisning)
Hver frakt du eller selskapet ditt har lagt ut, bor her, gruppert i faner.
Åpne Mine bestillinger
I sidemenyen klikker du på «Mine bestillinger». Du havner på /freight-orders/my-orders.
Velg en fane
- Aktive — utkast, publiserte frakter og planlagte som venter på henting
- Utløpte — frakter forbi hentedatoen uten en avtale, samt avbrutte
Bytt omfang (kun eiere og ledere)
Veksle mellom «Mine bestillinger» (lagt ut av deg) og «Selskapets bestillinger» (lagt ut av hvem som helst i selskapet ditt). Sjåfører og disponenter uten administreringstillatelse ser bare sine egne.
Åpne en rad
Klikk på en frakt for å hoppe til detaljsiden — rediger den, gjennomgå tilbud, chat, avbryt eller godta.
Mine avtaler (transportørvisning)
Når et tilbud du sendte er godtatt, blir frakten en avtale og flyttes til Mine avtaler.
Åpne Mine avtaler
Klikk på «Mine avtaler» i sidemenyen.
Se hva som er aktivt
Hver avtale viser henting/levering, pris og gjeldende status: Pågår (hentet, men ikke levert) eller Fullført.
Arbeid med avtalen i chatten
Chat-tråden du brukte til å forhandle, forblir åpen — del sjåførkontakter, CMR, leveringsbevis og oppdateringer her.
Fraktens livssyklus med et blikk
Utkast
Du har startet en frakt, men har ennå ikke publisert den. Den er bare synlig for deg.
Publisert / Planlagt
Frakten er live — på markedsplassen eller sendt til utvalgte partnere. Tilbud kan komme inn.
Pågår
Et tilbud ble godtatt. Frakten er nå en avtale. Ingen flere tilbud godtas.
Fullført
Lasten er levert. Avtalen avsluttes, og begge parter kan vurdere hverandre.
Utløpt / Avbrutt
Frakten endte uten en fullført levering — enten passerte hentedatoen eller noen avbrøt.
Fullføre en avtale
Merk som levert
Når transportøren har levert lasten, kan begge parter merke avtalen Fullført på avtalens detaljside.
Last opp bevis
Legg ved CMR eller eventuelle leveringsbevisdokumenter til chat-tråden, slik at alle har en kopi.
Vurder den andre parten
Etter fullføring kan du legge igjen en vurdering — pris stemte med det avtalte, kommunikasjonen var god, i rute osv. Vurderinger er synlige for fremtidige partnere på begge sider.
Vurderinger bygger selskapets omdømme på plattformen. Selskaper med høyere vurderinger tiltrekker seg bedre tilbud og vinner avtaler raskere.
Filtrering og søking
I både Mine bestillinger og Mine avtaler kan du snevre inn listen etter:
- Datointervall — hente- eller leveringsvindu
- Status — aktiv, fullført, avbrutt
- Motpart — søk etter selskapsnavn
- Rute — opprinnelses- eller destinasjonsland
Feilsøking
Kan du ikke se alle selskapets bestillinger?
- Selskapets bestillinger-vekslingen krever «Administrer»-tillatelse på fraktbestillinger. Eiere har den som standard; be eieren din om å gi den til deg hvis du trenger den.
- Frakter som en ansatt la ut før vedkommende forlot selskapet, forblir fortsatt under selskapets omfang.
Forsvant en avtale?
- Fullførte avtaler er fortsatt der — de flyttes til Fullført-filteret.
- Avbrutte avtaler vises under Avbrutt- eller Utløpt-filteret avhengig av hvorfor de endte.
Trenger du mer hjelp?
Supportteamet vårt er klart til å hjelpe deg døgnet rundt. Kontakt support