Resetare Parolă
Ați uitat parola? Nu vă faceți griji! Urmați acest ghid simplu pentru a vă recupera accesul la cont folosind un cod de verificare securizat din 6 cifre.
Procesul de Resetare
Deschideți pagina „Am uitat parola"
Pe pagina de autentificare, faceți clic pe linkul „Ați uitat parola?" situat sub câmpul parolei.
Introduceți emailul
- Tastați adresa de email asociată contului dvs. Pickup2
- Faceți clic pe butonul albastru „Trimite link de resetare"
Pentru siguranța dvs., afișăm aceeași confirmare indiferent dacă există sau nu un cont cu acel email.
Verificați căsuța de email
Vă vom trimite un cod de verificare din 6 cifre pe email.
- Codul este valabil 15 minute
- Verificați folderul spam/nedorit dacă nu îl vedeți
- Aveți un maxim de 3 încercări pentru a introduce codul corect
Introduceți codul din 6 cifre
Veți fi redirecționat către pagina de verificare. Introduceți codul din 6 cifre din email și faceți clic pe „Verifică email".
Nu ați primit codul? Faceți clic pe „Retrimite cod" — o scurtă perioadă de așteptare (60 s, apoi mai lungă) protejează contul împotriva abuzurilor.
Setați noua parolă
După verificarea codului, introduceți noua parolă de două ori pentru confirmare.
Noua parolă trebuie:
- Să conțină minimum 8 caractere
- Să includă cel puțin o literă mare (A–Z)
- Să includă cel puțin o literă mică (a–z)
- Să includă cel puțin o cifră (0–9)
- Să includă cel puțin un caracter special (ex. ! @ # $ %)
Faceți clic pe „Resetare parolă" pentru a salva modificarea.
Gata
Parola a fost resetată cu succes! Veți fi redirecționat automat către pagina de autentificare — conectați-vă cu noua parolă.
Pentru siguranța dvs., veți fi deconectat de pe toate dispozitivele după resetarea parolei. Autentificați-vă din nou pe fiecare dispozitiv utilizat.
Rezolvarea Problemelor
Întâmpinați probleme?
Dacă ceva nu funcționează așa cum vă așteptați:
- Verificați adresa de email introdusă
- Căutați codul în folderul spam/nedorit
- Introduceți codul în 15 minute
- Solicitați un nou cod dacă ați epuizat încercările
- Asigurați-vă că noua parolă îndeplinește toate cerințele
- Goliți memoria cache a browserului și încercați din nou
După 5 solicitări nereușite, accesul va fi blocat temporar timp de 30 de minute pentru a vă proteja contul.
Aveți nevoie de ajutor suplimentar?
Echipa noastră de suport este disponibilă 24/7. Contactați suportul