Ändra lösenord
Är du redan inloggad och vill uppdatera ditt lösenord? Följ den här guiden för att ändra det säkert från dina kontoinställningar.
Så här ändrar du ditt lösenord
Öppna inställningssidan
Klicka på Inställningar i huvudnavigeringsmenyn för att öppna dina kontoinställningar.
Gå till fliken Profil
I Inställningar öppnar du fliken Profil. Scrolla ner till avsnittet Säkerhet och klicka på knappen "Ändra lösenord".
Ange ditt nuvarande lösenord
På sidan Ändra lösenord skriver du ditt nuvarande lösenord i det första fältet. Använd ögonikonen för att visa eller dölja det du skrivit.
Om ditt nuvarande lösenord är fel ser du felmeddelandet: "Nuvarande lösenord är felaktigt".
Ange ditt nya lösenord
Skriv ditt nya lösenord i fältet "Nytt lösenord" och skriv det sedan igen i "Bekräfta nytt lösenord" så att vi kan säkerställa att de matchar.
Ditt nya lösenord måste:
- Innehålla minst 8 tecken
- Inkludera minst en versal (A–Z)
- Inkludera minst en gemen (a–z)
- Inkludera minst en siffra (0–9)
- Inkludera minst ett specialtecken (t.ex. ! @ # $ %)
- Vara annorlunda än ditt nuvarande lösenord
Spara ändringen
Klicka på knappen "Ändra lösenord" för att tillämpa. Knappen visar kortvarigt "Ändrar..." medan den sparar.
Använd "Avbryt" när som helst för att återgå till Inställningar utan ändringar.
Klart
Du ser bekräftelsen: "Lösenordet har ändrats". Ett bekräftelsemejl skickas också till din inkorg.
För din säkerhet kommer du att loggas ut automatiskt ett par sekunder efter ändringen och omdirigeras till inloggningssidan. Logga in med ditt nya lösenord — på varje enhet du använder.
Vanliga fel
Fel du kan stöta på
- "Nuvarande lösenord är felaktigt" — det nuvarande lösenord du angav matchar inte det som finns registrerat.
- "Lösenorden matchar inte" — det nya lösenordet och dess bekräftelse är inte identiska.
- "Nytt lösenord måste skilja sig från nuvarande lösenord" — välj ett nytt lösenord som skiljer sig från det du ersätter.
- "Lösenordet måste vara minst 8 tecken" / måste innehålla versal, gemen, siffra eller specialtecken — ditt nya lösenord uppfyller inte kraven.
- "Det gick inte att ändra lösenordet. Försök igen." — ett tillfälligt fel inträffade; försök igen om en stund.
Felsökning
Har du problem?
- Glömt ditt nuvarande lösenord? Använd flödet för lösenordsåterställning istället.
- Se till att Caps Lock är avstängt när du skriver ditt nuvarande lösenord.
- Kontrollera att ditt nya lösenord uppfyller alla kraven ovan.
- Om sidan inte svarar, uppdatera och försök igen.
Behöver du mer hjälp?
Vårt supportteam är redo att hjälpa dig dygnet runt. Kontakta supporten