Зміна пароля
Ви вже увійшли в систему і хочете оновити пароль? Дотримуйтесь цього посібника, щоб безпечно змінити його в налаштуваннях облікового запису.
Як змінити пароль
Відкрийте сторінку Налаштування
Натисніть Налаштування в головному меню навігації, щоб відкрити налаштування облікового запису.
Перейдіть на вкладку Профіль
У Налаштуваннях відкрийте вкладку Профіль. Прокрутіть донизу до розділу Безпека та натисніть кнопку "Змінити пароль".
Введіть поточний пароль
На сторінці зміни пароля введіть свій поточний пароль у перше поле. Використовуйте піктограму ока, щоб показати або приховати введене.
Якщо поточний пароль неправильний, ви побачите помилку: "Поточний пароль неправильний".
Введіть новий пароль
Введіть новий пароль у полі "Новий пароль", потім введіть його ще раз у "Підтвердіть новий пароль", щоб ми могли переконатися, що вони збігаються.
Ваш новий пароль повинен:
- Містити щонайменше 8 символів
- Включати принаймні одну велику літеру (A–Z)
- Включати принаймні одну малу літеру (a–z)
- Включати принаймні одну цифру (0–9)
- Включати принаймні один спеціальний символ (наприклад, ! @ # $ %)
- Відрізнятися від поточного пароля
Збережіть зміну
Натисніть кнопку "Змінити пароль", щоб застосувати. Під час збереження кнопка коротко покаже "Змінюється…".
Використовуйте "Скасувати" у будь-який момент, щоб повернутися до Налаштувань без змін.
Готово
Ви побачите підтвердження: "Пароль успішно змінено". Лист із підтвердженням також буде надіслано до вашої поштової скриньки.
Задля вашої безпеки вас буде автоматично вийдено через кілька секунд після зміни та перенаправлено на сторінку входу. Увійдіть із новим паролем — на кожному пристрої, яким ви користуєтесь.
Поширені помилки
Помилки, які ви можете побачити
- "Поточний пароль неправильний" — введений поточний пароль не збігається зі збереженим.
- "Паролі не збігаються" — новий пароль і його підтвердження не ідентичні.
- "Новий пароль повинен відрізнятися від поточного" — оберіть новий пароль, відмінний від того, який замінюєте.
- "Пароль повинен містити щонайменше 8 символів" / повинен містити велику літеру, малу літеру, цифру або спеціальний символ — новий пароль не відповідає вимогам.
- "Не вдалося змінити пароль. Спробуйте ще раз." — сталася тимчасова помилка; спробуйте за мить.
Вирішення проблем
Виникли проблеми?
- Забули поточний пароль? Натомість скористайтеся процесом скидання пароля .
- Переконайтеся, що Caps Lock вимкнено під час введення поточного пароля.
- Перевірте, чи новий пароль відповідає всім вимогам вище.
- Якщо сторінка не реагує, оновіть її та спробуйте знову.
Потрібна додаткова допомога?
Наша команда підтримки доступна 24/7. Зв'язатися з підтримкою