Скидання Пароля
Забули пароль? Не хвилюйтеся! Дотримуйтесь цього простого посібника, щоб відновити доступ до облікового запису за допомогою безпечного 6-значного коду підтвердження.
Процес Скидання
Відкрийте сторінку "Забули пароль"
На сторінці входу натисніть посилання "Забули пароль?", розташоване під полем пароля.
Введіть вашу електронну пошту
- Вкажіть електронну адресу, пов'язану з вашим обліковим записом Pickup2
- Натисніть синю кнопку "Надіслати посилання для скидання"
Задля вашої безпеки ми показуємо те саме підтвердження незалежно від того, чи існує обліковий запис з цією електронною поштою.
Перевірте вашу поштову скриньку
Ми надішлемо вам 6-значний код підтвердження на електронну пошту.
- Код дійсний 15 хвилин
- Перевірте папку спам/небажана пошта, якщо не бачите листа
- У вас є максимум 3 спроби правильно ввести код
Введіть 6-значний код
Вас буде перенаправлено на сторінку підтвердження. Введіть 6-значний код з листа та натисніть "Підтвердити email".
Не отримали код? Натисніть "Надіслати код повторно" — коротка пауза (60 с, потім довша) захищає ваш обліковий запис від зловживань.
Встановіть новий пароль
Після підтвердження коду введіть новий пароль двічі для підтвердження.
Ваш новий пароль повинен:
- Містити щонайменше 8 символів
- Включати принаймні одну велику літеру (A–Z)
- Включати принаймні одну малу літеру (a–z)
- Включати принаймні одну цифру (0–9)
- Включати принаймні один спеціальний символ (наприклад, ! @ # $ %)
Натисніть "Скинути пароль", щоб зберегти зміну.
Готово
Ваш пароль успішно скинуто! Вас буде автоматично перенаправлено на сторінку входу — увійдіть за допомогою нового пароля.
Задля вашої безпеки ви будете вийдете з усіх пристроїв після скидання пароля. Увійдіть знову на кожному пристрої, яким користуєтеся.
Вирішення Проблем
Виникли проблеми?
Якщо щось не працює як очікувалося:
- Перевірте введену електронну адресу
- Пошукайте код у папці спам/небажана пошта
- Введіть код протягом 15 хвилин
- Запросіть новий код, якщо у вас закінчилися спроби
- Переконайтеся, що новий пароль відповідає всім вимогам
- Очистіть кеш браузера та спробуйте ще раз
Після 5 невдалих спроб скидання доступ буде тимчасово заблоковано на 30 хвилин для захисту вашого облікового запису.
Потрібна додаткова допомога?
Наша команда підтримки доступна 24/7. Зв'язатися з підтримкою