Подаване на оферти и преговаряне
Намерихте товар, който искате да превозите? Ето как работят офертите, чат-преговорите и приемането на сделка в Pickup2 — за двете страни — превозвачи, подаващи оферти, и изпращачи, които ги разглеждат.
За превозвачи: подайте оферта
Отворете товара
От Пазара кликнете върху товара, който ви интересува, за да отворите страницата с детайли.
Кликнете "Подаване на оферта"
Ще видите формуляр за оферта отдясно (или долу при мобилни устройства).
Въведете цената си
Въведете цената, която сте готови да приемете, и валутата. Можете да добавите и кратко съобщение към изпращача — напр. "Мога да натоваря днес, камионът е наблизо."
Изпратете
Кликнете "Изпращане на оферта". Офертата отива към изпращача и автоматично се отваря чат, за да обсъдите детайлите.
Можете да изпратите повече от една оферта на същия товар, ако изпращачът дойде с контраоферта — последната ви оферта заменя предишната.
За изпращачи: преглед на офертите
На страницата с детайли на товара всяка оферта се появява с:
- Име и оценка на компанията превозвач
- Предложена цена и валута
- Съобщение от превозвача (ако има)
- Действия: Приемане, Отхвърляне или Чат
Първо чат
Отворете чата, за да задавате въпроси — график на натоварване, спецификации на камиона, наличност на шофьор, документи и т.н. Отделен чат съществува за всяка двойка товар-превозвач.
Отхвърляне
Не е подходящо? Отхвърляне затваря офертата на този превозвач. Той ще бъде уведомен и може да изпрати нова, ако желае.
Приемане
Когато сте готови, кликнете "Приемане на оферта". Това превръща товара в сделка.
Какво се случва, когато оферта е приета
Приетата оферта става сделка. Товарът преминава от "Публикуван" към "В ход" и вече не се вижда в пазара. Другите превозвачи, които са подали оферта, автоматично се уведомяват, че товарът е разпределен.
Двете страни вече виждат товара на страницата си Моите сделки и чатът остава отворен за координация (ETA, документи, доказателство за доставка).
Съвети за чата
Добър етикет в чата
- Отговаряйте бързо — в логистиката минутите имат значение.
- Споделете името и телефона на шофьора веднага след потвърждаване на сделката.
- Поддържайте цялата комуникация в чата на Pickup2 — това е записът ви, ако нещо се обърка.
- Изпращайте документи (ЧМР, доказателство за доставка) чрез прикачени файлове в чата.
Състояния на офертите
| Състояние | Какво означава |
|---|---|
| В очакване | Офертата е изпратена, чака решение на изпращача |
| Приета | Изпращачът прие — има сделка в ход |
| Отхвърлена | Изпращачът отказа — можете да изпратите нова оферта, ако товарът е още отворен |
| Оттеглена | Вие (превозвачът) отменихте офертата преди решение на изпращача |
| Изтекла | Датата за натоварване на товара изтече без приемане |
Отстраняване на проблеми
Чести проблеми
- Не можете да подадете оферта? Проверете, че имате право "Добавяне" за Поръчки за товари и че компанията ви е верифицирана.
- Не можете да приемете оферта? Товарът може вече да е приет по друга оферта или прозорецът за натоварване да е изтекъл.
- Липсват съобщения в чата? Уверете се, че известията на браузъра са активирани, и проверете раздела Чат в страничната лента за пълния разговор.
Нужда от допълнителна помощ?
Нашият екип за поддръжка е на разположение 24/7. Свържете се с поддръжката