Работно пространство „Моите сделки"
Моите сделки е работното пространство за всичко прието — и от двете страни на масата, и за товарите, и за офертите за автопарк, на едно място. Сделките са приети оферти, не отделни записи, така че виждате точно онова, което сте приели (или което е прието от вас).
Къде да го намерите
Странична лента → Сделки (/deals). Заглавието на страницата е „Сделки", а подзаглавието — „Преглед и управление на приетите сделки".
Страницата изисква правото „Преглед на сделки". Собствениците го имат автоматично. Шофьорите виждат намален изглед (колоната с цена е скрита).
Два раздела отгоре
Сделките са разделени според това какво е прието:
Товари
Сделки, при които оферта по товар е приета. Поръчителят е изпращачът, изпълнителят е превозвачът.
Оферти за автопарк
Сделки, при които оферта по предложение за автопарк е приета. Поръчителят е този, който е направил офертата към автопарка, изпълнителят е собственикът на автопарка.
Всеки раздел има свой списък — празен, ако не сте приели нищо от този тип.
„Мои" и „На фирмата"
Над таблицата виждате превключвател за обхват:
- Мои сделки — само сделки, по които вие лично сте подавали оферти или сте назначени
- Сделки на фирмата — всяка сделка от всеки в компанията
Опцията На фирмата се показва само на потребители с правото „Управление на сделки". Собствениците я виждат автоматично; на други роли се дава през Екип и права.
Списъкът
На десктоп виждате таблица с тези колони:
| Колона | Какво означава |
|---|---|
| Маршрут | Държави/градове на товарене → разтоварване |
| Оставащо време за отзив | Дни до изтичане на прозореца за оценка (виж по-долу) |
| Лице за контакт | Името на контактното лице на партньора |
| ID на товар / на оферта | Препратка към оригиналния товар или оферта за автопарк |
| Поръчител | Фирмата, която е поставила поръчката |
| Цена | Договорена цена (скрита за ролята Шофьор) |
| Статус | В момента винаги „Прието" — само приети оферти стигат до този списък |
Списъкът показва 20 елемента на страница с бутони Предишна / Следваща.
Мобилен изглед
На телефони всяка сделка е карта със същите полета, подредени едно под друго. Иконата на чат е вградена, така че може да се скочи директно в разговора без отваряне на детайлите.
Празно състояние
Нов акаунт или такъв без сделки от съответния тип вижда:
- Икона на пакет или файл с отметка
- „Няма сделки по товари" или „Няма сделки по оферти за автопарк"
- „Все още нямате приети сделки за товари / оферти за автопарк."
Отваряне на сделка
Натиснете ред (или докоснете карта на мобилно), за да отворите детайлния панел на сделката — изскачащ панел с до четири раздела.
Раздел 1 — Детайли
Самият товар или оферта, точно както е публикуван(а):
- Маршрут с информация за товарене и разтоварване
- Транспортни детайли — изисквания за превозно средство, тип нашта, ADR, специално оборудване
- Допълнителна информация — външна референция, дата на публикуване, вътрешни бележки
Раздел 2 — Фирма
Информация за партньора:
- Име на фирмата, държава, адрес
- Лице за контакт и телефон
- Публични фирмени документи (лицензи, застраховки, сертификати) — същите като на публичния профил
Раздел 3 — Сделка
Числата и времевата линия на договорката:
- Договорена цена и валута
- Детайли на офертата — бележки, условия за плащане, дата, до която е валидна
- Времева линия — кога е направена офертата → кога е приета
- Назначаване на сделка (само за управляващи) — назначаване на членове на екипа за управление на тази сделка
Назначаването на членове все още не ги уведомява по имейл — кажете им в чата или използвайте списъка с екипа, за да ги въведете.
Раздел 4 — Отзив
Прозорец за отзив и подаване на оценка:
- Общо обобщение на оценките на партньора и последни отзиви
- Форма за подаване на вашата оценка (звезди + критерии + по желание коментар)
- Оставащи дни: 60 дни за поръчителя да оцени изпълнителя, 120 дни за изпълнителя да оцени поръчителя — различни прозорци от двете страни
- Ако вече сте оценили, формата се сменя на „Вече оценено"
Когато прозорецът се затвори, оценката се заключва. Не може да оценявате с обратна сила. Колоната „Оставащо време за отзив" в списъка е напомнянето ви — следете я.
Работа по сделка в чата
Всеки ред на сделка има вградена икона на чат, която скача направо в нишката за договаряне, която сте ползвали преди приемане. Ползвайте я за:
- Споделяне на контакти на шофьори и регистрационни номера
- Качване или искане на CMR / доказателство за доставка
- Договаряне на очаквани часове и обновявания на живо
- Потвърждаване на завършване, преди която и да е страна да остави оценка
Чат нишката остава активна неограничено след приемането — без срок, обвързан със статуса на сделката.
Права
| Право | Какво отключва |
|---|---|
| Преглед на сделки | Вижда страницата Моите сделки и собствените си сделки |
| Управление на сделки | Вижда превключвателя На фирмата, назначава членове на екипа в раздел Сделка, вижда сделки на колеги |
Шофьорите дори с Преглед на сделки виждат намалена версия на списъка — колоната Цена е скрита, но всичко останало (маршрут, времева линия, чат) е видимо, за да могат да изпълнят работата.
Често срещани въпроси
Сделка, която току-що приех, още не е тук
Списъкът се обновява при смяна на раздели или презареждане. Опитайте да превключите между Товари ↔ Оферти за автопарк или да обновите страницата. Ако след минута още не се появи, проверете дали статусът на офертата в чата наистина е сменен на „Прието" — понякога кликът става, но мрежовото повикване се проваля.
Защо не виждам превключвателя На фирмата?
Липсва ви правото „Управление на сделки". Помолете Собственик да го даде през Екип и права или останете в обхват Мои, който показва личните ви сделки.
Колоната с цена е празна за мен
Имате правата за роля Шофьор, които скриват цени по дизайн. Ако имате нужда да виждате цени, помолете Собственик да даде по-висок набор от права (Операции или Персонализирано с deals.view плюс видимост на цени).
Оставащото време за отзив падна до нула — мога ли още да оценя?
Не. Оценките са с времево заключване: 60 дни за поръчителя, 120 дни за изпълнителя, броени от деня на приемане на офертата. Когато броячът стигне нула, формата е затворена окончателно.
Сделка изчезна от Моите сделки
Сделките не се премахват автоматично. Проверете дали сте в правилния раздел (Товари vs. Оферти за автопарк) и в правилния обхват (Мои vs. На фирмата). Ако наистина не я намирате и друг колега я е приел, превключете на На фирмата.
Имате нужда от още помощ?
Нашият екип за поддръжка е на разположение 24/7. Свържете се с поддръжката