Mine ordrer og aftaler
Mine ordrer og Mine aftaler er, hvor du holder styr på alt, du har oprettet eller vundet — fra friske kladder til afsluttede leveringer.
Mine ordrer (afsendervisning)
Hver fragt, du eller din virksomhed har oprettet, findes her, grupperet i faner.
Åbn Mine ordrer
I sidemenuen klikker du på "Mine ordrer". Du lander på /freight-orders/my-orders.
Vælg en fane
- Aktive — kladder, udgivne fragter og planlagte fragter, der afventer afhentning
- Udløbne — fragter, hvis afhentningsdato er passeret uden en aftale, plus annullerede
Skift omfang (kun ejere og ledere)
Skift mellem "Mine ordrer" (oprettet af dig) og "Virksomhedens ordrer" (oprettet af alle i din virksomhed). Chauffører og disponenter uden administrationstilladelse ser kun deres egne.
Åbn en hvilken som helst række
Klik på en fragt for at springe til dens detaljeside — rediger den, gennemgå tilbud, chat, annuller eller acceptér.
Mine aftaler (transportørvisning)
Når et tilbud, du har sendt, accepteres, bliver fragten til en aftale og flyttes til Mine aftaler.
Åbn Mine aftaler
Klik på "Mine aftaler" i sidemenuen.
Se, hvad der er aktivt
Hver aftale viser afhentning/levering, pris og aktuel status: I gang (afhentet, men ikke leveret) eller Afsluttet.
Arbejd med aftalen i chatten
Chattråden, du brugte til at forhandle, forbliver åben — del chaufførkontakter, CMR, leveringsbevis og opdateringer her.
Fragtens livscyklus med et hurtigt blik
Kladde
Du har påbegyndt en fragt, men har ikke udgivet den endnu. Den er kun synlig for dig.
Udgivet / Planlagt
Fragten er live — på markedspladsen eller sendt til udvalgte partnere. Tilbud kan komme ind.
I gang
Et tilbud blev accepteret. Fragten er nu en aftale. Ingen flere tilbud accepteres.
Afsluttet
Læsset er blevet leveret. Aftalen lukkes, og begge sider kan bedømme hinanden.
Udløbet / Annulleret
Fragten sluttede uden en afsluttet levering — enten passerede afhentningsdatoen, eller nogen annullerede.
Afslutning af en aftale
Markér som leveret
Når transportøren har leveret godset, kan hver af siderne markere aftalen som Afsluttet på aftalens detaljeside.
Upload bevis
Vedhæft CMR'en eller eventuelle leveringsbevis-dokumenter til chattråden, så alle har en kopi.
Bedøm den anden side
Efter afslutning kan du give en bedømmelse — prisen matchede det aftalte, kommunikationen var god, til tiden osv. Bedømmelser er synlige for fremtidige partnere på begge sider.
Bedømmelser opbygger din virksomheds omdømme på platformen. Højere bedømte virksomheder tiltrækker bedre tilbud og vinder aftaler hurtigere.
Filtrering og søgning
I både Mine ordrer og Mine aftaler kan du indsnævre listen efter:
- Datointerval — afhentnings- eller leveringstidsrum
- Status — aktiv, afsluttet, annulleret
- Modpart — søg efter virksomhedsnavn
- Rute — oprindelses- eller destinationsland
Fejlfinding
Kan ikke se alle virksomhedens ordrer?
- Skiftet Virksomhedens ordrer kræver tilladelsen "Administrer" på fragtordrer. Ejere har den som standard; bed din ejer om at tildele den, hvis du har brug for den.
- Fragter, som en medarbejder oprettede før de forlod virksomheden, forbliver stadig under virksomhedens omfang.
En aftale forsvandt?
- Afsluttede aftaler er der stadig — de flyttes til filteret Afsluttet.
- Annullerede aftaler vises under filteret Annulleret eller Udløbet afhængigt af, hvorfor de sluttede.
Brug for yderligere hjælp?
Vores supportteam står klar til at hjælpe dig 24/7. Kontakt support