Συνομιλία στη Ροή Συμφωνίας
Η συνομιλία στο Pickup2 δεν είναι ένας γενικός messenger — είναι συνδεδεμένη απευθείας με τις παραγγελίες φορτίου και τις προσφορές στόλου. Αυτή η σελίδα εξηγεί τα επιπλέον που έχετε στις συνομιλίες που σχετίζονται με συμφωνίες: κεφαλίδες πλαισίου, γρήγορες ενέργειες προσφορών και τα μηνύματα συστήματος που διατηρούν ένα μόνιμο αρχείο όσων συμφωνήθηκαν.
Η Κεφαλίδα της Συνομιλίας
Κάθε συνομιλία παραγγελίας φορτίου ή προσφοράς στόλου έχει μια σταθερή κεφαλίδα στην κορυφή που δείχνει το πλαίσιο της συμφωνίας:
Για συνομιλίες Παραγγελίας Φορτίου
- Αριθμός αναφοράς φορτίου (π.χ.
#1234) - Διαδρομή φόρτωσης → εκφόρτωσης
- Σύνοψη φορτίου (βάρος, τύπος οχήματος)
- Τιμή και νόμισμα
- Κουμπί: "Προβολή Παραγγελίας" — ανοίγει τις πλήρεις λεπτομέρειες του φορτίου
Για συνομιλίες Προσφοράς Στόλου
- Ημερομηνίες διαθέσιμο από / έως
- Διαδρομή φόρτωσης → εκφόρτωσης
- Τύπος οχήματος και χωρητικότητα
- Τιμή (σταθερή ή ανά χλμ)
- Κουμπί: "Προβολή Προσφοράς Στόλου" — ανοίγει τις πλήρεις λεπτομέρειες της προσφοράς στόλου
Εάν το υποκείμενο φορτίο ή η προσφορά στόλου επεξεργαστεί (π.χ. ο αποστολέας αλλάξει την τιμή), η κεφαλίδα πλαισίου ενημερώνεται αυτόματα ώστε και οι δύο πλευρές να βλέπουν πάντα τους τρέχοντες όρους.
Υποβολή Προσφοράς από Μέσα στη Συνομιλία
Δεν χρειάζεται να φύγετε από τη συνομιλία για να διαπραγματευτείτε — η φόρμα Υποβολή Προσφοράς βρίσκεται ακριβώς μέσα στη συνομιλία.
Κάντε κλικ στο "Υποβολή Προσφοράς"
Ένα κουμπί στην κεφαλίδα της συνομιλίας (ή μια ενσωματωμένη ενέργεια στη συνομιλία) ανοίγει μια μικρή φόρμα.
Εισαγάγετε τις λεπτομέρειες
- Τιμή και νόμισμα
- Όροι πληρωμής (άμεση, με αναβολή N ημερών) για παραγγελίες φορτίου
- Προαιρετικό μήνυμα για να εξηγήσετε την προσφορά
- Για προσφορές στόλου: πρόσθετες λεπτομέρειες τοποθεσίας ή φορτίου
Αποστολή
Η προσφορά δημοσιεύεται ως ειδικό μήνυμα μέσα στην ίδια συνομιλία — και οι δύο πλευρές τη βλέπουν με ένα ξεχωριστό στυλ ώστε να ξεχωρίζει από τα κανονικά μηνύματα.
Μηνύματα Συστήματος: Ένα Μόνιμο Αρχείο
Όταν συμβαίνει κάτι σημαντικό σε μια προσφορά, το Pickup2 εισάγει ένα μήνυμα συστήματος στη συνομιλία — όχι από εσάς ή την άλλη πλευρά, αλλά από την πλατφόρμα. Αυτά τα μηνύματα είναι το ίχνος ελέγχου σας.
| Συμβάν | Μήνυμα συστήματος (παράδειγμα) |
|---|---|
| Υποβάλλετε μια προσφορά | "{όνομα} υπέβαλε μια προσφορά: €850" |
| Η άλλη πλευρά αποδέχεται | "{όνομα} αποδέχτηκε την προσφορά" |
| Η άλλη πλευρά απορρίπτει | "{όνομα} απέρριψε την προσφορά" |
| Αποσύρετε την προσφορά σας | "{όνομα} απέσυρε την προσφορά" |
Τα μηνύματα συστήματος δεν μπορούν να επεξεργαστούν ή να διαγραφούν — είναι ένα μόνιμο, χρονοσφραγισμένο αρχείο όσων συμφωνήθηκαν. Εάν προκύψει ποτέ διαφωνία, η συνομιλία είναι η πηγή της αλήθειας.
Ενέργειες Προσφοράς Μέσα στη Συνομιλία
Οι προσφορές που εμφανίζονται στη συνομιλία έχουν ενσωματωμένα κουμπιά που αλλάζουν ανάλογα με το ποιος είστε και την κατάσταση της προσφοράς:
Εάν λάβατε μια προσφορά
- Αποδοχή — μετατρέπει το φορτίο/την προσφορά στόλου σε συμφωνία· η συνομιλία παραμένει ανοιχτή για συντονισμό
- Απόρριψη — η προσφορά απορρίπτεται· η άλλη πλευρά μπορεί να στείλει μια νέα εάν το φορτίο είναι ακόμη ανοιχτό
Εάν στείλατε μια προσφορά
- Απόσυρση — ακυρώνει την εκκρεμή προσφορά σας πριν αποφασίσει η άλλη πλευρά
- Μπορείτε επίσης να στείλετε μια νέα προσφορά — η τελευταία σας προσφορά αντικαθιστά την προηγούμενη
Μόλις ο αποστολέας αποδεχτεί μια προσφορά, το φορτίο δεν είναι πλέον διαθέσιμο σε άλλους μεταφορείς και δημιουργείται μια συμφωνία. Όλες οι άλλες εκκρεμείς προσφορές για αυτό το φορτίο σημειώνονται αυτόματα ως ληγμένες/απορριφθείσες.
Τι Συμβαίνει Μετά την Αποδοχή
Μόλις γίνει αποδεκτή μια προσφορά:
Η συνομιλία παραμένει ανοιχτή
Σε αντίθεση με μια αγορά όπου η καταχώριση εξαφανίζεται, το νήμα συνομιλίας παραμένει το κύριο κανάλι συντονισμού σας από την παραλαβή έως την παράδοση.
Μήνυμα συστήματος επιβεβαιώνει τη συμφωνία
Εισάγεται ένα μήνυμα "{όνομα} αποδέχτηκε την προσφορά", σφραγίζοντας τη συμφωνία.
Το φορτίο/η προσφορά στόλου μετακινείται σε Σε Εξέλιξη
Και οι δύο πλευρές το βλέπουν στην αντίστοιχη προβολή Οι συμφωνίες μου ή Ο στόλος μου.
Συντονίζεστε μέσω συνομιλίας
Μοιραστείτε το όνομα και τον αριθμό τηλεφώνου του οδηγού, την ακριβή ώρα παραλαβής, επισυνάψτε το CMR και τελικά το αποδεικτικό παράδοσης — όλα πάνε εδώ.
Ολοκλήρωση
Όταν το φορτίο παραδοθεί, οποιαδήποτε πλευρά σημειώνει τη συμφωνία ως Ολοκληρωμένη στη σελίδα λεπτομερειών της. Η συνομιλία παραμένει, τώρα μόνο για ανάγνωση μετά το κλείσιμο, ως το ιστορικό αρχείο σας.
Χρήση της Συνομιλίας για Συντονισμό: Βέλτιστη Πρακτική
Κρατήστε Όλες τις Αποφάσεις στη Συνομιλία
- Μη συμφωνείτε σε όρους τηλεφωνικά χωρίς να τους επαναλαμβάνετε στη συνομιλία — η συνομιλία είναι το γραπτό σας ίχνος.
- Επικολλήστε το όνομα και το τηλέφωνο του οδηγού, την πινακίδα κυκλοφορίας και την εκτιμώμενη ώρα άφιξης στη συνομιλία όταν επιβεβαιωθεί η συμφωνία.
- Ανεβάστε το CMR μόλις γίνει η παραλαβή, το αποδεικτικό παράδοσης μόλις παραδοθεί το φορτίο.
- Εάν επαναδιαπραγματευτείτε μια τιμή στο μέσο μιας συμφωνίας, στείλτε μια νέα προσφορά από μέσα στη συνομιλία αντί να συζητάτε απλώς σε κείμενο — το μήνυμα συστήματος γίνεται το αρχείο.
Κουμπιά Κεφαλίδας Πλαισίου
"Προβολή Παραγγελίας" / "Προβολή Προσφοράς Στόλου"
Ανοίγει την υποκείμενη καταχώριση σε ένα πλαϊνό φύλλο ή νέα καρτέλα — χρήσιμο όταν θέλετε να ελέγξετε ξανά τις λεπτομέρειες του φορτίου ή τις προδιαγραφές του οχήματος χωρίς να φύγετε από τη συνομιλία.
Σε μια Κλειστή Συμφωνία
Μόλις η συμφωνία είναι Ολοκληρωμένη ή Ακυρωμένη, η κεφαλίδα της συνομιλίας δείχνει ένα κουμπί "Αξιολόγηση συνεργάτη" (μετά την ολοκλήρωση) ώστε να μπορείτε να αφήσετε μια κριτική για την άλλη εταιρεία χωρίς να πλοηγηθείτε αλλού.
Αντιμετώπιση προβλημάτων
Το κουμπί "Υποβολή Προσφοράς" λείπει
- Οι προσφορές επιτρέπονται μόνο σε ενεργές (όχι ληγμένες/ακυρωμένες) παραγγελίες φορτίου και προσφορές στόλου.
- Χρειάζεστε δικαίωμα "Προσθήκη" στον σχετικό πόρο — ζητήστε από τον ιδιοκτήτη σας να το χορηγήσει.
- Ένα φορτίο που έχει ήδη μια αποδεκτή προσφορά δεν θα εμφανίσει το κουμπί για νέες προσφορές.
Η αποδοχή μου δεν ολοκληρώθηκε
- Μια άλλη προσφορά μπορεί να έγινε αποδεκτή ένα κλάσμα δευτερολέπτου νωρίτερα — ανανεώστε τη συνομιλία και ελέγξτε τα τελευταία μηνύματα συστήματος.
- Εάν το παράθυρο παραλαβής του φορτίου έχει περάσει, η αποδοχή μπλοκάρεται. Επικοινωνήστε με τον αποστολέα για να επαναδημοσιεύσει με ενημερωμένες ημερομηνίες.
Χρειάζεστε Επιπλέον Βοήθεια;
Η ομάδα υποστήριξής μας είναι έτοιμη να σας βοηθήσει 24/7. Επικοινωνία με την Υποστήριξη