Moje narudžbe i dogovori
Moje narudžbe i Moji dogovori mjesta su gdje pratite sve što ste vi objavili ili dobili — od svježih skica do dovršenih dostava.
Moje narudžbe (pregled za pošiljatelja)
Svaki teret koji ste vi ili vaša tvrtka objavili nalazi se ovdje, grupiran u kartice.
Otvorite Moje narudžbe
U bočnoj traci, pod Tvrtka, kliknite „Tereti". Doći ćete na /freight-orders/my-orders.
Odaberite karticu
- Aktivne — skice, objavljeni tereti i zakazani koji čekaju preuzimanje
- Istekle — tereti kojima je prošao datum preuzimanja bez dogovora, plus otkazani
Promijenite opseg (samo vlasnici i menadžeri)
Prebacujte između „Moje narudžbe" (one koje ste objavili vi) i „Narudžbe tvrtke" (one koje je objavio bilo tko u vašoj tvrtki). Vozači i dispečeri bez ovlasti za upravljanje vide samo svoje.
- My — samo narudžbe koje ste vi objavili (trenutačno prijavljeni zaposlenik)
- Company — sve narudžbe svih zaposlenika vaše tvrtke; vlasnik vidi sve, a zaposlenici ovisno o svojim dozvolama
Otvorite bilo koji redak
Kliknite teret kako biste skočili na njegovu stranicu s detaljima — uredite ga, pregledajte ponude, razgovarajte, otkažite ili prihvatite.
Ponovna objava isteklog tereta
Teret koji je istekao bez dogovora ne morate ponovno upisivati.
Otvorite karticu Isteklo
U Tvrtka → Tereti prebacite se na Isteklo.
Kliknite Objavi ponovno
Gumb se nalazi u retku i u panelu s detaljima tereta. Otvara se uobičajeni obrazac Stvori nalog za prijevoz, ispunjen podacima starog tereta.
Provjerite datume i objavite
Natpis pokazuje iz kojeg je tereta kopiran. Datumi su pomaknuti tako da je prvi dan utovara danas — postavite stvarni datum utovara i ostali datumi pomaknut će se s njim. Provjerite ostalo i kliknite Objavi nalog.
Objavi ponovno stvara novi teret. Stari ostaje istekao, a sve ponude na njemu ostaju sa starim uvjetima.
Brisanje tereta
Kliknite teret da biste otvorili njegov panel s detaljima. Gumbi na vrhu prikazuju cijenu, kopiraju poveznicu, otvaraju teret na zasebnoj stranici i brišu ga (crvena kanta). Provjeri uklapanje u 3D otvara teret u Planeru utovara.
Kada izbrišete teret u Tvrtka → Tereti, on odmah nestaje, a na nekoliko sekundi pojavljuje se poruka s gumbom Poništi. Kliknite Poništi da ga vratite. Kada se poruka zatvori, teret je izbrisan.
Moji dogovori (pregled za prijevoznika)
Kada se ponuda koju ste poslali prihvati, teret postaje dogovor i prelazi u Moje dogovore.
Otvorite Moje dogovore
U bočnoj traci, pod Tvrtka, kliknite „Poslovi".
Pogledajte što je aktivno
Svaki dogovor prikazuje preuzimanje/dostavu, cijenu i trenutni status: U tijeku (preuzeto, ali nije dostavljeno) ili Dovršeno.
Obradite dogovor u razgovoru
Nit razgovora koju ste koristili za pregovaranje ostaje otvorena — ovdje dijelite kontakte vozača, CMR, dokaz o dostavi i ažuriranja.
Životni ciklus tereta na prvi pogled
Skica
Započeli ste teret, ali ga još niste objavili. Vidljiv je samo vama.
Objavljeno / Zakazano
Teret je aktivan — na tržištu ili poslan odabranim partnerima. Ponude mogu pristizati.
U tijeku
Ponuda je prihvaćena. Teret je sada dogovor. Više se ne prihvaćaju ponude.
Dovršeno
Teret je dostavljen. Dogovor se zatvara i obje strane mogu ocijeniti jedna drugu.
Isteklo / Otkazano
Teret je završio bez dovršene dostave — ili je datum preuzimanja prošao ili je netko otkazao.
Dovršavanje dogovora
Označi kao dostavljeno
Kada prijevoznik dostavi teret, bilo koja strana može označiti dogovor kao Dovršen na stranici s detaljima dogovora.
Učitaj dokaz
Priložite CMR ili bilo koji dokument koji dokazuje dostavu u nit razgovora kako bi svi imali kopiju.
Ocijenite drugu stranu
Nakon dovršetka možete ostaviti ocjenu — cijena je odgovarala dogovorenom, komunikacija je bila dobra, na vrijeme itd. Ocjene su vidljive budućim partnerima na obje strane.
Ocjene grade ugled vaše tvrtke na platformi. Tvrtke s višim ocjenama privlače bolje ponude i brže osvajaju dogovore.
Filtriranje i pretraživanje
I u Mojim narudžbama i u Mojim dogovorima popis možete suziti prema:
- Rasponu datuma — termin preuzimanja ili dostave
- Statusu — aktivno, dovršeno, otkazano
- Drugoj strani — pretraživanje po nazivu tvrtke
- Ruti — država podrijetla ili odredišta
Rješavanje problema
Ne vidite sve narudžbe tvrtke?
- Prekidač Narudžbe tvrtke zahtijeva ovlast „Upravljanje" za narudžbe tereta. Vlasnici je imaju prema zadanim postavkama; zamolite svog vlasnika da vam je dodijeli ako vam treba.
- Tereti koje je zaposlenik objavio prije odlaska iz tvrtke i dalje ostaju u opsegu tvrtke.
Dogovor je nestao?
- Dovršeni dogovori i dalje su tu — prelaze u filtar Dovršeno.
- Otkazani dogovori pojavljuju se pod filtrom Otkazano ili Isteklo, ovisno o tome zašto su završili.
Trebate dodatnu pomoć?
Naš tim za podršku spreman vam je pomoći 24/7. Kontaktirajte podršku