Radni prostor Moji dogovori
Moji dogovori je radni prostor za sve što je prihvaćeno — obje strane stola, i teretni nalozi i ponude voznog parka na jednom mjestu. Dogovori su prihvaćene ponude, a ne zasebne evidencije, pa ono što ovdje vidite zrcali ponude koje ste prihvatili (ili koje su prihvaćene od vas).
Gdje ga pronaći
Bočna traka → Dogovori (/deals). Naslov stranice je „Dogovori", a podnaslov glasi „Pregledajte i upravljajte svojim prihvaćenim dogovorima".
Stranica zahtijeva dozvolu „Pregled dogovora". Vlasnici je imaju automatski. Vozači vide smanjeni prikaz (stupac s cijenom je skriven).
Dvije kartice na vrhu
Dogovori su podijeljeni prema onome što je prihvaćeno:
Teretni nalozi
Dogovori gdje je prihvaćena ponuda za teretni nalog. Naručitelj je pošiljatelj, izvođač je prijevoznik.
Ponude voznog parka
Dogovori gdje je prihvaćena ponuda za ponudu voznog parka. Naručitelj je dao ponudu voznom parku, izvođač je vlasnik voznog parka.
Svaka kartica prikazuje vlastiti popis — prazan ako niste prihvatili ništa tog tipa.
Opseg „Moji" vs „Tvrtka"
Iznad tablice vidjet ćete prekidač opsega:
- Moji dogovori — samo dogovori na koje ste osobno dali ponude ili za koje ste bili dodijeljeni
- Dogovori tvrtke — svaki dogovor koji je sklopio bilo tko u vašoj tvrtki
Opcija Tvrtka pojavljuje se samo za korisnike s dozvolom „Upravljanje dogovorima". Vlasnici je vide automatski; ostalim ulogama treba je dodijeliti putem Tim i dozvole.
Popis
Računalo prikazuje tablicu s ovim stupcima:
| Stupac | Što znači |
|---|---|
| Ruta | Države/gradovi utovara → istovara |
| Preostalo vrijeme za ocjenu | Preostali dani u prozoru za ocjenjivanje (više o tome u nastavku) |
| Kontakt osoba | Ime kontakta druge strane |
| ID naloga / ID ponude | Referenca za temeljni teretni nalog ili ponudu voznog parka |
| Naručitelj | Tvrtka koja je dala nalog |
| Cijena | Dogovorena cijena (skrivena za ulogu Vozača) |
| Status | Trenutno uvijek „Prihvaćeno" — samo prihvaćene ponude dolaze na ovaj popis |
Popis se dijeli na stranice po 20 stavki po stranici s gumbima Prethodna / Sljedeća.
Prikaz na mobilnom uređaju
Na telefonu je svaki dogovor kartica s istim poljima poslaganim jedno ispod drugog. Ikona razgovora je ugrađena pa možete skočiti izravno u razgovor bez otvaranja detalja.
Prazno stanje
Novi račun ili onaj bez dogovora tog tipa vidi:
- Ikonu paketa ili provjere datoteke
- „Nema dogovora za teretne naloge" ili „Nema dogovora za ponude voznog parka"
- „Još nemate prihvaćenih dogovora za teretne naloge / ponude voznog parka."
Otvaranje dogovora
Kliknite bilo koji redak (ili dodirnite karticu na mobilnom uređaju) da biste otvorili ploču s detaljima dogovora — kliznu ploču s do četiri kartice.
Kartica 1 — Detalji
Sam teret ili ponuda voznog parka, točno onako kako je objavljen:
- Ruta s informacijama o utovaru i istovaru
- Detalji prijevoza — zahtjevi za vozilo, tip nadogradnje, ADR, posebna oprema
- Dodatne informacije — vanjska referenca, datum objave, interne bilješke
Kartica 2 — Tvrtka
Informacije o drugoj strani:
- Naziv tvrtke, država, adresa
- Kontakt osoba i telefon
- Javni dokumenti tvrtke (licence, osiguranje, certifikati) — isti kao na njihovom javnom profilu
Kartica 3 — Dogovor
Brojevi i vremenski tijek sporazuma:
- Dogovorena cijena i valuta
- Detalji ponude — bilješke, uvjeti plaćanja, datum do kojeg je ponuda vrijedila
- Vremenski tijek — kada je ponuda dana → kada je prihvaćena
- Dodjela dogovora (samo menadžeri) — dodijelite članove tima za upravljanje ovim dogovorom
Dodjeljivanje članova tima još ih ne obavještava e-poštom — javite im u razgovoru ili upotrijebite popis tima za upoznavanje s temom.
Kartica 4 — Ocjena
Prozor za pregled i podnošenje ocjene:
- Sažetak ukupne ocjene druge strane i nedavne recenzije
- Obrazac za podnošenje vaše ocjene (zvjezdice + kriteriji + opcionalni komentar)
- Preostali dani: 60 dana za naručitelja da ocijeni izvođača, 120 dana za izvođača da ocijeni naručitelja — različiti prozori na svakoj strani
- Ako ste već ocijenili, obrazac se mijenja u „Već ocijenjeno"
Kada se prozor zatvori, ocjena je zaključana. Ne možete ocjenjivati naknadno. Stupac Preostalo vrijeme za ocjenu u prikazu popisa vaš je podsjetnik — držite ga vidljivim.
Rad na dogovoru u razgovoru
Svaki redak dogovora ima ugrađenu ikonu razgovora koja skače izravno u nit pregovora koju ste koristili prije prihvaćanja. Koristite je za:
- Dijeljenje kontakata vozača i registarskih oznaka
- Učitavanje ili traženje CMR-a / potvrde o isporuci
- Pregovaranje o procijenjenom vremenu dolaska i ažuriranja uživo
- Potvrđivanje dovršetka prije nego bilo koja strana ocijeni
Nit razgovora ostaje aktivna neograničeno nakon prihvaćanja — nema isteka vezanog za status dogovora.
Dozvole
| Dozvola | Što otključava |
|---|---|
| Pregled dogovora | Pregled stranice Moji dogovori i vaših vlastitih dogovora |
| Upravljanje dogovorima | Pregled prekidača opsega Tvrtka, dodjela članova tima na kartici Dogovor, pregled dogovora bilo kojeg kolege |
Vozači, čak i s dozvolom Pregled dogovora, vide verziju popisa bez cijena — stupac Cijena je skriven, ali sve ostalo (ruta, vremenski tijek, razgovor) je vidljivo kako bi mogli obaviti posao.
Česta pitanja
Dogovor koji sam upravo prihvatio/la još nije ovdje
Popis se osvježava kada promijenite kartice ili ponovno učitate. Pokušajte prebaciti Teretni nalozi ↔ Ponude voznog parka ili osvježiti stranicu. Ako se i dalje ne pojavi nakon minute, provjerite je li status ponude u razgovoru doista prešao u „Prihvaćeno" — ponekad se klik dogodio, ali mrežni poziv nije uspio.
Zašto ne vidim prekidač Tvrtka?
Nedostaje vam dozvola „Upravljanje dogovorima". Zamolite Vlasnika da je dodijeli putem Tim i dozvole ili ostanite na opsegu Moji koji prikazuje vaše osobne dogovore.
Stupac s cijenom mi je prazan
Imate postavljenu dozvolu Vozača, koja skriva cijene po dizajnu. Ako trebate vidjeti cijene, zamolite Vlasnika da dodijeli viši skup dozvola (Operacije ili Prilagođeno s deals.view plus vidljivost cijena).
Preostalo vrijeme za ocjenu doseglo je nulu — mogu li još ocijeniti?
Ne. Ocjene su vremenski zaključane: 60 dana za naručitelja, 120 dana za izvođača, oboje računato od dana kada je ponuda prihvaćena. Kada brojač dosegne nulu, obrazac se trajno zatvara.
Dogovor je nestao iz Mojih dogovora
Dogovori se ne uklanjaju automatski. Provjerite jeste li na pravoj kartici (Teretni nalozi vs. Ponude voznog parka) i u pravom opsegu (Moji vs. Tvrtka). Ako ga doista ne možete pronaći, a prihvatio ga je drugi kolega, prebacite na opseg Tvrtka.
Trebate dodatnu pomoć?
Naš tim za podršku dostupan je 24/7. Kontaktirajte podršku