Vytváranie ponúk a vyjednávanie
Našli ste zásielku, ktorú chcete prepraviť? Takto fungujú ponuky, vyjednávanie v chate a prijatie dohody na Pickup2 — pre oboch, dopravcov predkladajúcich ponuky aj odosielateľov, ktorí o nich rozhodujú.
Pre dopravcov: Predloženie ponuky
Otvorte prepravu
Z Trhoviska kliknite na prepravu, ktorá vás zaujíma, a otvorte jej stránku s podrobnosťami.
Kliknite na „Predložiť ponuku"
Uvidíte formulár ponuky na pravej strane (alebo dole na mobile).
Zadajte svoju cenu
Zadajte cenu, ktorú ste ochotní akceptovať, a menu. Môžete tiež pridať krátku správu odosielateľovi — napr. „Môžem naložiť dnes, vozidlo je už nablízku."
Odošlite ju
Kliknite na „Odoslať ponuku". Ponuka putuje odosielateľovi a automaticky sa otvorí chatové vlákno, aby ste mohli prediskutovať podrobnosti.
Na tú istú prepravu môžete poslať viac ako jednu ponuku, ak sa odosielateľ vráti s protiponukou — vaša najnovšia ponuka nahradí predchádzajúcu.
Pre odosielateľov: Posúdenie ponúk
Na stránke s podrobnosťami vašej prepravy sa každá ponuka zobrazí s:
- Názvom spoločnosti dopravcu a hodnotením
- Ponúkanou cenou a menou
- Správou od dopravcu (ak existuje)
- Akciami: Prijať, Odmietnuť alebo Chatovať
Najprv chat
Otvorte chat a položte otázky — načasovanie nakládky, špecifikácie vozidla, dostupnosť vodiča, dokumenty atď. Pre každú dvojicu preprava–dopravca existuje vyhradené chatové vlákno.
Odmietnutie
Nie je to to pravé? Odmietnutie uzavrie ponuku daného dopravcu. Bude informovaný a môže poslať novú, ak chce.
Prijatie
Keď ste pripravení, kliknite na „Prijať ponuku". Tým sa preprava zmení na dohodu.
Čo sa stane, keď je ponuka prijatá
Prijatá ponuka sa stáva dohodou. Preprava sa presunie zo stavu „Zverejnené" na „Prebieha" a už nie je viditeľná na trhovisku. Ostatní dopravcovia, ktorí ponúkli, sú automaticky informovaní, že zásielka už nie je dostupná.
Obe strany teraz vidia prepravu na svojej stránke Moje dohody a chatové vlákno zostáva otvorené pre koordináciu (časy príchodu, dokumenty, potvrdenie doručenia).
Tipy do chatu
Dobrá etiketa v chate
- Reagujte rýchlo — v logistike záležia minúty.
- Po potvrdení dohody zdieľajte meno a telefónne číslo vodiča.
- Všetku komunikáciu udržujte v chate Pickup2 — je to váš záznam, ak sa niečo pokazí.
- Posielajte dokumenty (CMR, potvrdenie doručenia) cez prílohy v chate.
Stavy ponuky
| Stav | Čo znamená |
|---|---|
| Čaká | Ponuka odoslaná, čaká na rozhodnutie odosielateľa |
| Prijatá | Odosielateľ prijal — dohoda teraz prebieha |
| Odmietnutá | Odosielateľ odmietol — môžete poslať novú ponuku, ak je preprava stále otvorená |
| Stiahnutá | Vy (dopravca) ste zrušili ponuku skôr, než odosielateľ rozhodol |
| Expirovaná | Dátum nakládky prepravy uplynul bez prijatia |
Riešenie problémov
Bežné problémy
- Nemôžete predložiť ponuku? Skontrolujte, či máte oprávnenie „Pridať" pre prepravné objednávky a či je vaša spoločnosť overená.
- Nemôžete prijať ponuku? Preprava už možno bola prijatá na inú ponuku alebo uplynulo okno nakládky.
- Chýbajúce správy v chate? Uistite sa, že sú povolené upozornenia prehliadača, a skontrolujte sekciu Chat v bočnom paneli pre celé vlákno.
Potrebujete ďalšiu pomoc?
Náš tím podpory je pripravený pomôcť vám 24/7. Kontaktovať podporu