Pracovný priestor Moje dohody
Moje dohody je pracovný priestor pre všetko, čo bolo prijaté — obe strany stola, prepravné objednávky aj ponuky vozového parku na jednom mieste. Dohody sú prijaté ponuky, nie samostatné záznamy, takže to, čo tu vidíte, zrkadlí ponuky, ktoré ste prijali (alebo ktoré boli prijaté od vás).
Kde to nájdete
Bočný panel → Dohody (/deals). Názov stránky je „Dohody" a podnadpis znie „Zobrazte a spravujte svoje prijaté dohody".
Stránka vyžaduje oprávnenie „Zobraziť dohody". Vlastníci ho majú automaticky. Vodiči vidia zúžený pohľad (stĺpec ceny je skrytý).
Dve karty navrchu
Dohody sú rozdelené podľa toho, čo bolo prijaté:
Prepravné objednávky
Dohody, kde bola prijatá ponuka na prepravnú objednávku. Objednávateľ je odosielateľ, dodávateľ je dopravca.
Ponuky vozového parku
Dohody, kde bola prijatá ponuka na ponuku vozového parku. Objednávateľ predložil ponuku vozovému parku, dodávateľ je vlastník vozového parku.
Každá karta zobrazuje svoj vlastný zoznam — prázdny, ak ste neprijali nič daného typu.
Rozsah „Moje" vs „Spoločnosť"
Nad tabuľkou uvidíte prepínač rozsahu:
- Moje dohody — iba dohody, na ktoré ste osobne predložili ponuky alebo vám boli pridelené
- Dohody spoločnosti — každá dohoda uzavretá kýmkoľvek vo vašej spoločnosti
Možnosť Spoločnosť sa objaví iba pre používateľov s oprávnením „Spravovať dohody". Vlastníci ju vidia automaticky; ostatné roly ju potrebujú udelenú cez Tím a oprávnenia.
Zoznam
Na počítači sa zobrazuje tabuľka s týmito stĺpcami:
| Stĺpec | Čo znamená |
|---|---|
| Trasa | Krajiny/mestá nakládky → vykládky |
| Čas zostávajúci na recenziu | Dni zostávajúce v okne hodnotenia (viac o tom nižšie) |
| Kontaktná osoba | Meno kontaktu protistrany |
| ID objednávky / ID ponuky | Referencia pre príslušnú prepravnú objednávku alebo ponuku vozového parku |
| Objednávateľ | Spoločnosť, ktorá zadala objednávku |
| Cena | Dohodnutá cena (skrytá pre rolu Vodič) |
| Stav | Aktuálne vždy „Prijaté" — do tohto zoznamu sa dostanú iba prijaté ponuky |
Zoznam stránkuje 20 položiek na stránku s tlačidlami Predchádzajúce / Ďalšie.
Mobilné zobrazenie
Na telefónoch je každá dohoda kartou s rovnakými poľami naskladanými pod sebou. Ikona chatu je vložená priamo, takže môžete prejsť priamo do konverzácie bez otvárania podrobností.
Prázdny stav
Nový účet alebo účet bez dohôd daného typu vidí:
- Ikona balíka alebo overenia súboru
- „Žiadne dohody prepravných objednávok" alebo „Žiadne dohody ponúk vozového parku"
- „Zatiaľ nemáte žiadne prijaté dohody pre prepravné objednávky / ponuky vozového parku."
Otvorenie dohody
Kliknite na ktorýkoľvek riadok (alebo ťuknite na mobilnú kartu) a otvorte panel s podrobnosťami o dohode — vysúvací panel s až štyrmi kartami.
Karta 1 — Podrobnosti
Samotná preprava alebo ponuka vozového parku, presne ako bola zverejnená:
- Trasa s informáciami o nakládke a vykládke
- Podrobnosti o preprave — požiadavky na vozidlo, typ nadstavby, ADR, špeciálne vybavenie
- Doplňujúce informácie — externá referencia, dátum zverejnenia, interné poznámky
Karta 2 — Spoločnosť
Informácie o protistrane:
- Názov spoločnosti, krajina, adresa
- Kontaktná osoba a telefón
- Verejné dokumenty spoločnosti (licencie, poistenie, certifikáty) — rovnaké ako na ich verejnom profile
Karta 3 — Dohoda
Čísla a časová os dohody:
- Dohodnutá cena a mena
- Podrobnosti o ponuke — poznámky, platobné podmienky, dátum platnosti ponuky
- Časová os — kedy bola ponuka predložená → kedy bola prijatá
- Pridelenie dohody (iba manažéri) — prideľte členov tímu na správu tejto dohody
Pridelenie členov tímu ich zatiaľ neupozorní e-mailom — dajte im vedieť v chate alebo použite zoznam tímu na ich oboznámenie.
Karta 4 — Hodnotenie
Okno recenzie a odoslanie hodnotenia:
- Súhrn celkového hodnotenia protistrany a nedávne recenzie
- Formulár na odoslanie vášho hodnotenia (hviezdy + kritériá + voliteľný komentár)
- Zostávajúce dni: 60 dní pre objednávateľa na ohodnotenie dodávateľa, 120 dní pre dodávateľa na ohodnotenie objednávateľa — rôzne okná na každej strane
- Ak ste už hodnotili, formulár sa zmení na „Už ohodnotené"
Po uzavretí okna je hodnotenie uzamknuté. Nemôžete hodnotiť spätne. Stĺpec Čas zostávajúci na recenziu v zobrazení zoznamu je vaším pripomenutím — udržujte ho viditeľný.
Práca na dohode v chate
Každý riadok dohody má vloženú ikonu chatu, ktorá vás presmeruje priamo do vyjednávacieho vlákna, ktoré ste použili pred prijatím. Použite ho na:
- Zdieľanie kontaktov na vodiča a evidenčných čísel
- Nahrávanie alebo vyžiadanie CMR / potvrdenia doručenia
- Vyjednávanie časov príchodu a aktualizácie naživo
- Potvrdenie dokončenia skôr, než ktorákoľvek strana hodnotí
Chatové vlákno zostáva aktívne neobmedzene dlho po prijatí — žiadna expirácia naviazaná na stav dohody.
Oprávnenia
| Oprávnenie | Čo odomkne |
|---|---|
| Zobraziť dohody | Zobrazenie stránky Moje dohody a vašich vlastných dohôd |
| Spravovať dohody | Zobrazenie prepínača rozsahu Spoločnosť, pridelenie členov tímu na karte Dohoda, zobrazenie dohôd od ktoréhokoľvek kolegu |
Vodiči, aj s oprávnením Zobraziť dohody, vidia verziu zoznamu s utajenou cenou — stĺpec Cena je skrytý, ale všetko ostatné (trasa, časová os, chat) je viditeľné, aby mohli zákazku vykonať.
Časté otázky
Dohoda, ktorú som práve prijal, tu ešte nie je
Zoznam sa obnoví, keď prepnete karty alebo znovu načítate. Skúste prepnúť Prepravné objednávky ↔ Ponuky vozového parku alebo obnovte stránku. Ak sa po minúte stále neobjaví, skontrolujte, či sa stav ponuky v chate skutočne zmenil na „Prijaté" — niekedy kliknutie prebehlo, ale sieťové volanie zlyhalo.
Prečo nevidím prepínač Spoločnosť?
Chýba vám oprávnenie „Spravovať dohody". Požiadajte Vlastníka, aby vám ho udelil cez Tím a oprávnenia, alebo zostaňte pri rozsahu Moje, ktorý zobrazuje vaše osobné dohody.
Stĺpec ceny je u mňa prázdny
Máte nastavené oprávnenie Vodič, ktoré zámerne skrýva ceny. Ak potrebujete vidieť ceny, požiadajte Vlastníka, aby vám udelil vyššiu sadu oprávnení (Prevádzka alebo Vlastné s deals.view plus viditeľnosťou cien).
Čas zostávajúci na recenziu dosiahol nulu — môžem ešte hodnotiť?
Nie. Hodnotenia sú časovo uzamknuté: 60 dní pre objednávateľa, 120 dní pre dodávateľa, oboje počítané od dňa, keď bola ponuka prijatá. Keď počítadlo dosiahne nulu, formulár sa natrvalo uzavrie.
Dohoda zmizla z Moje dohody
Dohody sa neodstraňujú automaticky. Skontrolujte, či ste na správnej karte (Prepravné objednávky vs. Ponuky vozového parku) a v správnom rozsahu (Moje vs. Spoločnosť). Ak ju naozaj nemôžete nájsť a prijal ju iný člen tímu, prepnite na rozsah Spoločnosť.
Potrebujete ďalšiu pomoc?
Náš tím podpory je k dispozícii 24/7. Kontaktovať podporu