Мої Замовлення та Угоди
Мої Замовлення та Мої Угоди — це місце, де ви відстежуєте все, що ви опублікували або виграли — від свіжих чернеток до завершених доставок.
Мої Замовлення (вигляд відправника)
Кожен вантаж, який ви або ваша компанія опублікували, живе тут, згрупований у вкладки.
Відкрийте Мої Замовлення
У бічній панелі, у розділі Компанія, натисніть "Вантажі". Ви потрапите на /freight-orders/my-orders.
Виберіть вкладку
- Активні — чернетки, опубліковані вантажі та заплановані, які чекають на навантаження
- Прострочені — вантажі, що минули дату навантаження без угоди, плюс скасовані
Переключіть обсяг (лише власники та менеджери)
Перемикайтеся між "Мої замовлення" (опубліковані вами) та "Замовлення компанії" (опубліковані будь-ким у вашій компанії). Водії та диспетчери без права управління бачать лише свої.
- My — лише замовлення, опубліковані вами (поточним працівником)
- Company — усі замовлення всіх працівників вашої компанії; власник бачить усі, працівники — відповідно до своїх прав
Відкрийте будь-який рядок
Натисніть на вантаж, щоб перейти на його сторінку деталей — редагуйте, переглядайте пропозиції, спілкуйтеся, скасовуйте або приймайте.
Повторна публікація простроченого вантажу
Вантаж, термін якого минув без угоди, не потрібно вводити заново.
Відкрийте вкладку Прострочені
У Компанія → Вантажі перейдіть на вкладку Прострочені.
Натисніть Опублікувати знову
Кнопка є в рядку та в панелі деталей вантажу. Відкриється звичайна форма створення вантажу, заповнена даними старого вантажу.
Перевірте дати й опублікуйте
Банер показує, з якого вантажу зроблено копію. Дати зсуваються так, що перший день завантаження — сьогодні: вкажіть справжню дату завантаження, і решта дат зсунеться разом із нею. Перевірте інше та натисніть Опублікувати замовлення.
Опублікувати знову створює новий вантаж. Старий залишається простроченим, а пропозиції до нього — на старих умовах.
Видалення вантажу
Натисніть на вантаж, щоб відкрити панель деталей. Кнопки вгорі показують ціну, копіюють посилання, відкривають вантаж на окремій сторінці та видаляють його (червоний кошик). Перевірити розміщення у 3D відкриває вантаж у Планувальнику завантаження.
Коли ви видаляєте вантаж у Компанія → Вантажі, він одразу зникає, а на кілька секунд з'являється повідомлення з кнопкою Скасувати. Натисніть Скасувати, щоб повернути вантаж. Після того як повідомлення закриється, вантаж буде видалено.
Мої Угоди (вигляд перевізника)
Коли надіслану вами пропозицію прийнято, вантаж стає угодою і переходить у Мої Угоди.
Відкрийте Мої Угоди
У бічній панелі, у розділі Компанія, натисніть "Угоди".
Подивіться, що активне
Кожна угода показує навантаження/розвантаження, ціну та поточний статус: В процесі (завантажено, але не доставлено) або Завершено.
Працюйте з угодою в чаті
Потік чату, яким ви користувалися для переговорів, залишається відкритим — тут діліться контактами водія, CMR, підтвердженням доставки та оновленнями.
Життєвий цикл вантажу одним поглядом
Чернетка
Ви почали вантаж, але не опублікували його. Лише ви його бачите.
Опубліковано / Заплановано
Вантаж активний — на біржі або надіслано вибраним партнерам. Пропозиції можуть надходити.
В процесі
Пропозиція прийнята. Вантаж тепер є угодою. Більше пропозицій не приймається.
Завершено
Вантаж доставлено. Угода закривається, і обидві сторони можуть оцінити одна одну.
Прострочено / Скасовано
Вантаж завершився без виконаної доставки — або дата навантаження минула, або хтось скасував.
Завершення угоди
Позначте як доставлено
Коли перевізник доставив вантаж, будь-яка сторона може позначити угоду Завершено на сторінці деталей угоди.
Завантажте доказ
Прикріпіть CMR або будь-які документи-докази доставки до чату, щоб кожен мав копію.
Оцініть іншу сторону
Після завершення ви можете залишити оцінку — чи ціна відповідала домовленості, чи комунікація була хорошою, чи вчасно тощо. Оцінки видно майбутнім партнерам з обох сторін.
Оцінки будують репутацію вашої компанії на платформі. Компанії з вищим рейтингом привертають кращі пропозиції та виграють угоди швидше.
Фільтрування та пошук
У Мої Замовлення та Мої Угоди ви можете звузити список за:
- Діапазон дат — вікно навантаження або доставки
- Статус — активний, завершений, скасований
- Контрагент — пошук за назвою компанії
- Маршрут — країна походження або призначення
Усунення несправностей
Не бачите всі замовлення компанії?
- Перемикач Замовлення компанії вимагає права "Керувати" на Замовлення Вантажів. Власники мають його за замовчуванням; попросіть свого власника надати його, якщо вам потрібно.
- Вантажі, які співробітник опублікував перед тим, як покинути компанію, все одно залишаються в обсязі компанії.
Угода зникла?
- Завершені угоди все ще там — вони переходять до фільтра Завершено.
- Скасовані угоди з'являються під фільтром Скасовано або Прострочено залежно від того, чому вони завершилися.
Потрібна додаткова допомога?
Наша команда підтримки доступна 24/7. Зв'язатися з підтримкою