Робочий простір Мої угоди
Мої угоди — це робочий простір для всього прийнятого: обидві сторони столу, як вантажі, так і пропозиції автопарку, в одному місці. Угоди — це прийняті пропозиції, а не окремі записи, тож ви бачите саме те, що прийняли (або що прийняли від вас).
Де це знайти
Бічна панель → Угоди (/deals). Заголовок сторінки — „Угоди", підзаголовок — „Перегляд і керування прийнятими угодами".
Сторінка вимагає дозволу „Перегляд угод". Власники мають його автоматично. Водії бачать скорочений вигляд (стовпець із ціною прихований).
Дві вкладки вгорі
Угоди розділені за тим, що було прийнято:
Вантажі
Угоди, де прийнято пропозицію щодо вантажу. Замовник — відправник, виконавець — перевізник.
Пропозиції автопарку
Угоди, де прийнято пропозицію щодо пропозиції автопарку. Замовник зробив пропозицію в бік автопарку, виконавець — власник автопарку.
Кожна вкладка має свій список — порожній, якщо ви нічого з цього типу не приймали.
„Мої" і „Компанії"
Над таблицею є перемикач масштабу:
- Мої угоди — лише ті, на які ви особисто пропонували або до яких вас призначили
- Угоди компанії — кожна угода будь-кого в компанії
Опція Компанії з'являється лише в користувачів із дозволом „Керування угодами". Власники бачать її автоматично; іншим ролям надається через Команду та дозволи.
Список
На десктопі ви бачите таблицю з такими стовпцями:
| Стовпець | Що означає |
|---|---|
| Маршрут | Країни/міста завантаження → розвантаження |
| Залишилося часу для оцінки | Дні в межах вікна оцінювання (див. нижче) |
| Контактна особа | Ім'я контактної особи контрагента |
| ID вантажу / пропозиції | Посилання на оригінальний вантаж або пропозицію автопарку |
| Замовник | Компанія, що зробила замовлення |
| Ціна | Узгоджена ціна (для ролі Водій прихована) |
| Статус | Наразі завжди „Прийнято" — у цей список потрапляють лише прийняті пропозиції |
Список показує 20 записів на сторінку з кнопками Попередня / Наступна.
Мобільний вигляд
На телефонах кожна угода — це картка з тими ж полями одне під одним. Іконка чату вбудована в рядок, тож можна відразу перейти в розмову без відкриття деталей.
Порожній стан
Новий обліковий запис або без угод цього типу бачить:
- Іконку посилки або файла з галочкою
- „Немає угод за вантажами" або „Немає угод за пропозиціями автопарку"
- „У вас ще немає прийнятих угод за вантажами / пропозиціями автопарку."
Відкриття угоди
Натисніть рядок (або торкніться картки на мобільному), щоб відкрити детальну панель угоди — висувну панель із чотирма вкладками.
Вкладка 1 — Деталі
Сам вантаж або пропозиція автопарку, точно як було опубліковано:
- Маршрут із даними завантаження та розвантаження
- Деталі перевезення — вимоги до транспорту, тип кузова, ADR, спеціальне обладнання
- Додаткова інформація — зовнішнє посилання, дата публікації, внутрішні нотатки
Вкладка 2 — Компанія
Інформація про контрагента:
- Назва компанії, країна, адреса
- Контактна особа і телефон
- Публічні документи компанії (ліцензії, страхування, сертифікати) — як на публічному профілі
Вкладка 3 — Угода
Цифри і часова шкала домовленості:
- Узгоджена ціна і валюта
- Деталі пропозиції — нотатки, умови оплати, дата дії
- Часова шкала — коли пропозицію зроблено → коли її прийнято
- Призначення угоди (лише менеджери) — призначити членів команди керувати цією угодою
Призначення членів команди ще не повідомляє їх електронною поштою — повідомте в чаті або через список команди.
Вкладка 4 — Оцінка
Вікно оцінювання та подача:
- Загальне резюме оцінок контрагента і нещодавні відгуки
- Форма для подачі вашої оцінки (зірки + критерії + необов'язковий коментар)
- Залишилося днів: 60 днів для замовника — оцінити виконавця, 120 днів для виконавця — оцінити замовника; різні вікна з кожного боку
- Якщо ви вже оцінили, форма змінюється на „Уже оцінено"
Коли вікно закривається, оцінка блокується. Оцінити заднім числом не можна. Стовпець „Залишилося часу для оцінки" в списку — ваше нагадування, тримайте його на видноті.
Робота над угодою в чаті
Кожен рядок угоди має вбудовану іконку чату, яка переходить просто в гілку перемовин, яку ви використовували до прийняття. Використовуйте її для:
- Обмін контактами водіїв і номерами реєстрації
- Завантаження або запит CMR / підтвердження доставки
- Узгодження ETA та живих оновлень
- Підтвердження завершення до того, як будь-яка сторона оцінить
Гілка чату залишається активною безстроково після прийняття — без терміну, прив'язаного до статусу угоди.
Дозволи
| Дозвіл | Що відкриває |
|---|---|
| Перегляд угод | Бачить сторінку Мої угоди і власні угоди |
| Керування угодами | Бачить перемикач Компанії, призначає членів команди у вкладці Угода, бачить угоди колег |
Водії навіть із „Перегляд угод" бачать варіант без цін — стовпець Ціна прихований, але решта (маршрут, часова шкала, чат) видно, щоб вони могли виконувати роботу.
Часті запитання
Угода, яку щойно прийняв, ще не з'явилася
Список оновлюється під час перемикання вкладок або перезавантаження. Спробуйте перемкнути Вантажі ↔ Пропозиції автопарку або оновити сторінку. Якщо за хвилину все ще не з'явилася, перевірте, чи статус пропозиції в чаті дійсно перейшов на „Прийнято" — інколи клік був, але мережевий виклик не відбувся.
Чому я не бачу перемикач Компанії?
Бракує дозволу „Керування угодами". Попросіть Власника надати його через Команда та дозволи або залишайтеся в масштабі Мої, який показує ваші особисті угоди.
Стовпець із ціною порожній для мене
Ви маєте дозволи ролі Водій, які за дизайном приховують ціни. Якщо потрібні ціни, попросіть Власника надати ширший набір (Операції або Власне з deals.view плюс видимість цін).
Залишилося часу для оцінки досягло нуля — чи можу ще оцінити?
Ні. Оцінки заблоковані за часом: 60 днів для замовника, 120 днів для виконавця, рахуючи від дня прийняття. Коли лічильник доходить до нуля, форма закривається назавжди.
Угода зникла з Мої угоди
Угоди не видаляються автоматично. Перевірте, що ви на правильній вкладці (Вантажі чи Пропозиції автопарку) і в правильному масштабі (Мої чи Компанії). Якщо насправді не знаходите і її прийняв колега, перемкніть на Компанії.
Потрібна додаткова допомога?
Наша команда підтримки доступна 24/7. Зв'язатися з підтримкою