Moje objednávky a obchody
Moje objednávky a Moje obchody jsou místa, kde sledujete vše, co jste vy zveřejnili nebo vyhráli — od čerstvých konceptů po dokončené dodávky.
Moje objednávky (pohled odesílatele)
Každá zásilka, kterou vy nebo vaše společnost zveřejnili, je zde, seskupena do karet.
Otevřete Moje objednávky
V bočním panelu klikněte na "Moje objednávky". Dostanete se na /freight-orders/my-orders.
Vyberte kartu
- Aktivní — koncepty, zveřejněné zásilky a naplánované čekající na vyzvednutí
- Vypršely — zásilky po datu vyzvednutí bez obchodu, plus zrušené
Přepněte rozsah (pouze vlastníci a manažeři)
Přepínejte mezi "Moje objednávky" (zveřejněné vámi) a "Firemní objednávky" (zveřejněné kýmkoli ve vaší společnosti). Řidiči a dispečeři bez oprávnění spravovat vidí pouze své vlastní.
Otevřete jakýkoli řádek
Klikněte na zásilku pro přechod na její stránku s detaily — upravte, prohlédněte nabídky, chatujte, zrušte nebo přijměte.
Moje obchody (pohled dopravce)
Jakmile je nabídka, kterou jste poslali, přijata, zásilka se stane obchodem a přesune se do Moje obchody.
Otevřete Moje obchody
Klikněte na "Moje obchody" v bočním panelu.
Podívejte se, co je aktivní
Každý obchod ukazuje vyzvednutí/doručení, cenu a aktuální stav: Probíhá (vyzvednuto, ale nedoručeno) nebo Dokončeno.
Pracujte na obchodu v chatu
Chat, který jste použili k vyjednávání, zůstává otevřený — zde sdílejte kontakty řidičů, CMR, doklad o doručení a aktualizace.
Životní cyklus zásilky v přehledu
Koncept
Začali jste zásilku, ale nezveřejnili jste ji. Vidíte ji pouze vy.
Zveřejněno / Naplánováno
Zásilka je živá — na tržišti nebo odeslána vybraným partnerům. Nabídky mohou přicházet.
Probíhá
Nabídka byla přijata. Zásilka je nyní obchod. Další nabídky nejsou přijímány.
Dokončeno
Náklad byl doručen. Obchod se uzavře a obě strany se mohou vzájemně hodnotit.
Vypršelo / Zrušeno
Zásilka skončila bez dokončení doručení — buď uplynulo datum vyzvednutí, nebo někdo zrušil.
Dokončení obchodu
Označte jako doručeno
Jakmile dopravce doručil náklad, kterákoli strana může označit obchod Dokončeno na stránce s detaily obchodu.
Nahrajte doklad
Připojte CMR nebo jakékoli doklady o doručení do chatu, aby každý měl kopii.
Hodnoťte druhou stranu
Po dokončení můžete zanechat hodnocení — zda cena odpovídala dohodnutému, zda byla komunikace dobrá, včas atd. Hodnocení jsou viditelná pro budoucí partnery z obou stran.
Hodnocení budují pověst vaší společnosti na platformě. Společnosti s vyšším hodnocením přitahují lepší nabídky a vyhrávají obchody rychleji.
Filtrování a vyhledávání
V Moje objednávky i Moje obchody můžete zúžit seznam podle:
- Rozsah dat — okno vyzvednutí nebo doručení
- Stav — aktivní, dokončeno, zrušeno
- Protistrana — vyhledávání podle názvu společnosti
- Trasa — země původu nebo cíle
Řešení problémů
Nevidíte všechny firemní objednávky?
- Přepínač Firemní objednávky vyžaduje oprávnění "Spravovat" pro Objednávky zásilek. Vlastníci jej mají ve výchozím nastavení; požádejte svého vlastníka, aby jej udělil, pokud jej potřebujete.
- Zásilky, které zaměstnanec zveřejnil před odchodem ze společnosti, zůstávají v rozsahu společnosti.
Obchod zmizel?
- Dokončené obchody jsou stále zde — přesunou se do filtru Dokončeno.
- Zrušené obchody se objeví ve filtru Zrušeno nebo Vypršelo podle toho, proč skončily.
Potřebujete další pomoc?
Náš tým podpory je k dispozici 24/7. Kontaktovat podporu