Vestlus tehinguvoos
Vestlus Pickup2-s pole tavaline sõnumirakendus — see on otse seotud veotellimuste ja pargipakkumistega. See leht selgitab lisavõimalusi, mida tehinguga seotud vestlustes saad: kontekstipäised, pakkumise kiirtoimingud ja süsteemisõnumid, mis hoiavad kokkulepitust püsivat dokumentatsiooni.
Vestluse päis
Igal veotellimuse või pargipakkumise vestlusel on ülaosas kleepuv päis, mis näitab tehingu konteksti:
Veotellimuse vestluste puhul
- Veoviite number (nt
#1234) - Pealelaadimine → mahalaadimine marsruut
- Kauba kokkuvõte (kaal, sõidukitüüp)
- Hind ja vääring
- Nupp: "Vaata tellimust" — avab veo täielikud üksikasjad
Pargipakkumise vestluste puhul
- Saadaval alates / kuni kuupäevad
- Pealelaadimine → mahalaadimine marsruut
- Sõidukitüüp ja mahutavus
- Hind (kindlaks määratud või kilomeetri kohta)
- Nupp: "Vaata pargipakkumist" — avab pargipakkumise täielikud üksikasjad
Kui aluseks olev veos või pargipakkumine redigeeritakse (nt kaubasaatja muudab hinda), uueneb kontekstipäis automaatselt, nii et mõlemad pooled näevad alati kehtivaid tingimusi.
Pakkumise esitamine vestluse seest
Läbirääkimiste pidamiseks ei pea sa vestlusest lahkuma — vorm Esita pakkumine asub otse vestluses.
Klõpsa "Esita pakkumine"
Nupp vestluse päises (või reasisene toiming vestluses) avab väikese vormi.
Sisesta üksikasjad
- Hind ja vääring
- Maksetingimused (kohe, edasilükatud N päeva) veotellimuste puhul
- Valikuline sõnum pakkumise selgitamiseks
- Pargipakkumiste puhul: täiendavad asukoha- või kaubaandmed
Saada
Pakkumine postitatakse sama vestluse sees erisõnumina — mõlemad pooled näevad seda eristuva stiiliga, nii et see paistab tavalistest sõnumitest silma.
Süsteemisõnumid: püsiv dokumentatsioon
Kui pakkumisega juhtub midagi olulist, lisab Pickup2 vestlusse süsteemisõnumi — mitte sinult ega teiselt poolelt, vaid platvormilt. Need sõnumid on sinu auditi jälg.
| Sündmus | Süsteemisõnum (näide) |
|---|---|
| Esitad pakkumise | "{nimi} esitas pakkumise: €850" |
| Teine pool võtab vastu | "{nimi} võttis pakkumise vastu" |
| Teine pool lükkab tagasi | "{nimi} lükkas pakkumise tagasi" |
| Võtad oma pakkumise tagasi | "{nimi} võttis pakkumise tagasi" |
Süsteemisõnumeid ei saa redigeerida ega kustutada — need on püsiv, ajatempliga dokumentatsioon kokkulepitust. Kui kunagi tekib vaidlus, on vestlus tõe allikas.
Pakkumise toimingud vestluse sees
Vestluses ilmuvatel pakkumistel on reasisesed nupud, mis muutuvad sõltuvalt sellest, kes sa oled ja milline on pakkumise olek:
Kui said pakkumise
- Võta vastu — muudab veo/pargipakkumise tehinguks; vestlus jääb koordineerimiseks avatuks
- Lükka tagasi — pakkumine lükatakse tagasi; teine pool saab saata uue, kui veos on veel avatud
Kui saatsid pakkumise
- Võta tagasi — tühistab su ootel pakkumise enne, kui teine pool otsustab
- Saad ka saata uue pakkumise — su uusim pakkumine asendab eelmise
Kui kaubasaatja võtab pakkumise vastu, pole veos enam teistele vedajatele saadaval ja luuakse tehing. Kõik teised sellele veole tehtud ootel pakkumised märgitakse automaatselt aegunuks/tagasilükatuks.
Mis juhtub pärast vastuvõtmist
Kui pakkumine on vastu võetud:
Vestlus jääb avatuks
Erinevalt turuplatsist, kus kuulutus kaob, jääb vestluslõim sinu peamiseks koordineerimiskanaliks läbi pealelaadimise ja kohaletoimetamise.
Süsteemisõnum kinnitab tehingu
Lisatakse sõnum " võttis pakkumise vastu", mis pitseerib kokkuleppe.
Veos/pargipakkumine liigub olekusse Pooleli
Mõlemad pooled näevad seda oma vastavas vaates Minu tehingud või Minu park.
Koordineerid vestluse kaudu
Jaga juhi nime ja telefoninumbrit, täpset pealelaadimisaega, lisa CMR ja lõpuks kohaletoimetamise tõend — kõik käib siia.
Lõpetamine
Kui koorem on kohale toimetatud, märgib kumbki pool tehingu selle üksikasjade lehel Lõpetatuks. Vestlus jääb alles, nüüd pärast sulgemist kirjutuskaitstuna, sinu ajaloolise dokumentatsioonina.
Vestluse kasutamine koordineerimiseks: parim tava
Hoia kõik otsused vestluses
- Ära lepi tingimustes kokku telefoni teel ilma neid vestluses kajastamata — vestlus on sinu paberijälg.
- Kleebi tehingu kinnitamisel vestlusse juhi nimi ja telefon, registreerimismärk ja saabumisaeg.
- Lae CMR üles kohe pärast pealelaadimist, kohaletoimetamise tõend kohe pärast koorma mahalaadimist.
- Kui pead tehingu keskel hinna üle uuesti läbirääkimisi, saada vestluse seest uus pakkumine, mitte ainult tekstis arutades — süsteemisõnumist saab dokument.
Kontekstipäise nupud
"Vaata tellimust" / "Vaata pargipakkumist"
Avab aluseks oleva kuulutuse külgpaneelis või uuel vahekaardil — kasulik, kui soovid kontrollida kauba üksikasju või sõiduki andmeid vestlusest lahkumata.
Suletud tehingul
Kui tehing on Lõpetatud või Tühistatud, kuvab vestluse päis nupu "Hinda partnerit" (pärast lõpetamist), nii et saad jätta teise ettevõtte kohta arvustuse mujale navigeerimata.
Tõrkeotsing
Nupp "Esita pakkumine" puudub
- Pakkumised on lubatud ainult aktiivsetel (mitte aegunud/tühistatud) veotellimustel ja pargipakkumistel.
- Vajad asjakohase ressursi osas "Lisa" õigust — palu omanikul see anda.
- Veos, millel on juba vastuvõetud pakkumine, ei kuva uutele pakkumistele nuppu.
Mu vastuvõtt ei läinud läbi
- Teine pakkumine võis olla vastu võetud sekundimurdosa varem — värskenda vestlust ja kontrolli uusimaid süsteemisõnumeid.
- Kui veo pealelaadimisaken on möödunud, on vastuvõtmine blokeeritud. Võta kaubasaatjaga ühendust, et see uuendatud kuupäevadega uuesti postitada.
Vajad lisaabi?
Meie tugimeeskond on valmis sind abistama ööpäev läbi. Võta toega ühendust