Χώρος εργασίας Οι Συμφωνίες μου
Οι Συμφωνίες μου είναι ο χώρος εργασίας για όλα όσα έχουν γίνει αποδεκτά — και οι δύο πλευρές του τραπεζιού, τόσο οι παραγγελίες φορτίου όσο και οι προσφορές στόλου σε ένα μέρος. Οι συμφωνίες είναι αποδεκτές προσφορές, όχι ξεχωριστές εγγραφές, οπότε ό,τι βλέπετε εδώ αντικατοπτρίζει τις προσφορές που αποδεχτήκατε (ή που έγιναν αποδεκτές από εσάς).
Πού να το βρείτε
Πλαϊνή μπάρα → Συμφωνίες (/deals). Ο τίτλος της σελίδας είναι „Συμφωνίες" και ο υπότιτλος αναφέρει „Προβολή και διαχείριση των αποδεκτών συμφωνιών σας".
Η σελίδα απαιτεί το δικαίωμα „Προβολή συμφωνιών". Οι ιδιοκτήτες το έχουν αυτόματα. Οι οδηγοί βλέπουν μια περιορισμένη προβολή (η στήλη τιμής είναι κρυμμένη).
Δύο καρτέλες στην κορυφή
Οι συμφωνίες χωρίζονται ανάλογα με το τι έγινε αποδεκτό:
Παραγγελίες Φορτίου
Συμφωνίες όπου έγινε αποδεκτή μια προσφορά σε παραγγελία φορτίου. Ο παραγγέλλων είναι ο αποστολέας, ο ανάδοχος είναι ο μεταφορέας.
Προσφορές Στόλου
Συμφωνίες όπου έγινε αποδεκτή μια προσφορά σε προσφορά στόλου. Ο παραγγέλλων έκανε την προσφορά στον στόλο, ο ανάδοχος είναι ο ιδιοκτήτης του στόλου.
Κάθε καρτέλα δείχνει τη δική της λίστα — κενή αν δεν έχετε αποδεχτεί τίποτα αυτού του τύπου.
Εύρος „Δικές μου" έναντι „Εταιρείας"
Πάνω από τον πίνακα θα δείτε έναν διακόπτη εύρους:
- Οι συμφωνίες μου — μόνο συμφωνίες στις οποίες υποβάλατε προσφορές προσωπικά ή στις οποίες ανατεθήκατε
- Συμφωνίες εταιρείας — κάθε συμφωνία που έγινε από οποιονδήποτε στην εταιρεία σας
Η επιλογή Εταιρεία εμφανίζεται μόνο για χρήστες με το δικαίωμα „Διαχείριση συμφωνιών". Οι ιδιοκτήτες τη βλέπουν αυτόματα· οι άλλοι ρόλοι χρειάζεται να την παραχωρήσουν μέσω της Ομάδα & Δικαιώματα.
Η λίστα
Στον υπολογιστή εμφανίζεται ένας πίνακας με αυτές τις στήλες:
| Στήλη | Τι σημαίνει |
|---|---|
| Διαδρομή | Χώρες/πόλεις φόρτωσης → εκφόρτωσης |
| Χρόνος που απομένει για αξιολόγηση | Ημέρες που απομένουν στο χρονικό παράθυρο αξιολόγησης (περισσότερα παρακάτω) |
| Υπεύθυνος επικοινωνίας | Όνομα επαφής του αντισυμβαλλόμενου |
| ID Παραγγελίας / ID Προσφοράς | Αναφορά για την υποκείμενη παραγγελία φορτίου ή προσφορά στόλου |
| Παραγγέλλων | Η εταιρεία που έκανε την παραγγελία |
| Τιμή | Συμφωνηθείσα τιμή (κρυμμένη για τον ρόλο Οδηγού) |
| Κατάσταση | Επί του παρόντος πάντα „Αποδεκτή" — μόνο οι αποδεκτές προσφορές φτάνουν σε αυτή τη λίστα |
Η λίστα σελιδοποιεί 20 στοιχεία ανά σελίδα με κουμπιά Προηγούμενο / Επόμενο.
Προβολή κινητού
Στα τηλέφωνα κάθε συμφωνία είναι μια κάρτα με τα ίδια πεδία στοιβαγμένα. Το εικονίδιο συνομιλίας είναι ενσωματωμένο ώστε να μπορείτε να μεταβείτε απευθείας στη συνομιλία χωρίς να ανοίξετε τις λεπτομέρειες.
Κενή κατάσταση
Ένας νέος λογαριασμός ή ένας χωρίς συμφωνίες αυτού του τύπου βλέπει:
- Εικονίδιο πακέτου ή ελέγχου αρχείου
- „Δεν υπάρχουν Συμφωνίες Παραγγελιών Φορτίου" ή „Δεν υπάρχουν Συμφωνίες Προσφορών Στόλου"
- „Δεν έχετε ακόμη αποδεκτές συμφωνίες για παραγγελίες φορτίου / προσφορές στόλου."
Άνοιγμα μιας συμφωνίας
Κάντε κλικ σε οποιαδήποτε γραμμή (ή πατήστε μια κάρτα κινητού) για να ανοίξετε το φύλλο λεπτομερειών συμφωνίας — έναν συρόμενο πίνακα με έως τέσσερις καρτέλες.
Καρτέλα 1 — Λεπτομέρειες
Το ίδιο το φορτίο ή η προσφορά στόλου, ακριβώς όπως δημοσιεύτηκε:
- Διαδρομή με πληροφορίες φόρτωσης και εκφόρτωσης
- Λεπτομέρειες μεταφοράς — απαιτήσεις οχήματος, τύπος αμαξώματος, ADR, ειδικός εξοπλισμός
- Πρόσθετες πληροφορίες — εξωτερική αναφορά, ημερομηνία δημοσίευσης, εσωτερικές σημειώσεις
Καρτέλα 2 — Εταιρεία
Πληροφορίες σχετικά με τον αντισυμβαλλόμενο:
- Όνομα εταιρείας, χώρα, διεύθυνση
- Υπεύθυνος επικοινωνίας και τηλέφωνο
- Δημόσια έγγραφα εταιρείας (άδειες, ασφάλιση, πιστοποιητικά) — ίδια με το δημόσιο προφίλ τους
Καρτέλα 3 — Συμφωνία
Οι αριθμοί και το χρονοδιάγραμμα της συμφωνίας:
- Συμφωνηθείσα τιμή και νόμισμα
- Λεπτομέρειες προσφοράς — σημειώσεις, όροι πληρωμής, η ημερομηνία έως την οποία ίσχυε η προσφορά
- Χρονοδιάγραμμα — πότε έγινε η προσφορά → πότε έγινε αποδεκτή
- Ανάθεση συμφωνίας (μόνο διαχειριστές) — αναθέστε μέλη της ομάδας για τη διαχείριση αυτής της συμφωνίας
Η ανάθεση μελών ομάδας δεν τα ειδοποιεί ακόμη μέσω email — ενημερώστε τα στη συνομιλία ή χρησιμοποιήστε τη λίστα ομάδας για να τα κατατοπίσετε.
Καρτέλα 4 — Αξιολόγηση
Χρονικό παράθυρο αξιολόγησης και υποβολή αξιολόγησης:
- Σύνοψη συνολικής αξιολόγησης του αντισυμβαλλόμενου και πρόσφατες κριτικές
- Φόρμα για την υποβολή της αξιολόγησής σας (αστέρια + κριτήρια + προαιρετικό σχόλιο)
- Ημέρες που απομένουν: 60 ημέρες για τον παραγγέλλοντα να αξιολογήσει τον ανάδοχο, 120 ημέρες για τον ανάδοχο να αξιολογήσει τον παραγγέλλοντα — διαφορετικά παράθυρα σε κάθε πλευρά
- Αν έχετε ήδη αξιολογήσει, η φόρμα αλλάζει σε „Έχει ήδη αξιολογηθεί"
Μόλις κλείσει το παράθυρο, η αξιολόγηση κλειδώνει. Δεν μπορείτε να αξιολογήσετε αναδρομικά. Η στήλη Χρόνος που απομένει για αξιολόγηση στην προβολή λίστας είναι η υπενθύμισή σας — κρατήστε την ορατή.
Διεκπεραίωση μιας συμφωνίας στη συνομιλία
Κάθε γραμμή συμφωνίας έχει ένα ενσωματωμένο εικονίδιο συνομιλίας που μεταβαίνει απευθείας στο νήμα διαπραγμάτευσης που χρησιμοποιήσατε πριν την αποδοχή. Χρησιμοποιήστε το για:
- Κοινοποίηση επαφών οδηγού και πινακίδων κυκλοφορίας
- Μεταφόρτωση ή αίτημα CMR / αποδεικτικού παράδοσης
- Διαπραγμάτευση εκτιμώμενων χρόνων άφιξης και ζωντανές ενημερώσεις
- Επιβεβαίωση ολοκλήρωσης πριν αξιολογήσει οποιαδήποτε πλευρά
Το νήμα συνομιλίας παραμένει ενεργό επ' αόριστον μετά την αποδοχή — χωρίς λήξη συνδεδεμένη με την κατάσταση της συμφωνίας.
Δικαιώματα
| Δικαίωμα | Τι ξεκλειδώνει |
|---|---|
| Προβολή συμφωνιών | Δείτε τη σελίδα Οι Συμφωνίες μου και τις δικές σας συμφωνίες |
| Διαχείριση συμφωνιών | Δείτε τον διακόπτη εύρους Εταιρεία, αναθέστε μέλη ομάδας στην καρτέλα Συμφωνία, δείτε συμφωνίες από οποιονδήποτε συνάδελφο |
Οι οδηγοί, ακόμη και με το δικαίωμα Προβολή συμφωνιών, βλέπουν μια έκδοση της λίστας με κρυμμένες τις τιμές — η στήλη Τιμή είναι κρυμμένη, αλλά όλα τα υπόλοιπα (διαδρομή, χρονοδιάγραμμα, συνομιλία) είναι ορατά ώστε να μπορούν να εκτελέσουν την εργασία.
Συνηθισμένες ερωτήσεις
Μια συμφωνία που μόλις αποδέχτηκα δεν είναι ακόμη εδώ
Η λίστα ανανεώνεται όταν αλλάζετε καρτέλες ή κάνετε επαναφόρτωση. Δοκιμάστε να εναλλάξετε Παραγγελίες Φορτίου ↔ Προσφορές Στόλου, ή ανανεώστε τη σελίδα. Αν εξακολουθεί να μην εμφανίζεται μετά από ένα λεπτό, ελέγξτε ότι η κατάσταση της προσφοράς στη συνομιλία πράγματι άλλαξε σε „Αποδεκτή" — μερικές φορές το κλικ έγινε αλλά η κλήση δικτύου απέτυχε.
Γιατί δεν βλέπω τον διακόπτη Εταιρείας;
Σας λείπει το δικαίωμα „Διαχείριση συμφωνιών". Ζητήστε από έναν Ιδιοκτήτη να σας το παραχωρήσει μέσω της Ομάδα & Δικαιώματα, ή παραμείνετε στο εύρος Δικές μου που εμφανίζει τις προσωπικές σας συμφωνίες.
Η στήλη τιμής είναι κενή για μένα
Έχετε ορισμένο το δικαίωμα Οδηγού, το οποίο κρύβει τις τιμές εκ σχεδιασμού. Αν χρειάζεται να βλέπετε τιμές, ζητήστε από έναν Ιδιοκτήτη να σας παραχωρήσει ένα ανώτερο σύνολο δικαιωμάτων (Λειτουργίες ή Προσαρμοσμένο με deals.view συν ορατότητα τιμής).
Ο χρόνος που απομένει για αξιολόγηση έφτασε στο μηδέν — μπορώ ακόμη να αξιολογήσω;
Όχι. Οι αξιολογήσεις είναι χρονικά κλειδωμένες: 60 ημέρες για τον παραγγέλλοντα, 120 ημέρες για τον ανάδοχο, και οι δύο μετρώντας από την ημέρα που έγινε αποδεκτή η προσφορά. Μόλις ο μετρητής φτάσει στο μηδέν, η φόρμα κλείνει μόνιμα.
Μια συμφωνία εξαφανίστηκε από τις Συμφωνίες μου
Οι συμφωνίες δεν αφαιρούνται αυτόματα. Ελέγξτε ότι βρίσκεστε στη σωστή καρτέλα (Παραγγελίες Φορτίου έναντι Προσφορών Στόλου) και στο σωστό εύρος (Δικές μου έναντι Εταιρείας). Αν πραγματικά δεν μπορείτε να τη βρείτε και την αποδέχτηκε άλλος συνάδελφος, μεταβείτε στο εύρος Εταιρεία.
Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;
Η ομάδα υποστήριξής μας είναι διαθέσιμη 24/7. Επικοινωνία με την υποστήριξη