Ομάδα & Δικαιώματα
Η καρτέλα Ομάδα είναι το σημείο όπου προσκαλείτε υπαλλήλους, ορίζετε τι επιτρέπεται να κάνει ο καθένας και αφαιρείτε άτομα που αποχωρούν. Τα δικαιώματα είναι λεπτομερή — μπορείτε να δώσετε σε έναν οδηγό πρόσβαση μόνο σε chat και αξιολογήσεις, ενώ ένας dispatcher αποκτά πλήρη δικαιώματα φορτίων και στόλου.
Πού να το βρείτε
Δύο τρόποι:
- Ρυθμίσεις → Ομάδα — ενσωματωμένη προβολή μέσα στις Ρυθμίσεις
- Πλαϊνή γραμμή → Υπάλληλοι (
/employees) — η πλήρης αυτόνομη σελίδα
Και οι δύο εμφανίζουν την ίδια λίστα υπαλλήλων — οι Ρυθμίσεις είναι μια γρήγορη προβολή, η αυτόνομη σελίδα είναι η πλήρης οθόνη διαχείρισης.
Η πρόσκληση, η επεξεργασία και η αφαίρεση υπαλλήλων απαιτεί το δικαίωμα „Διαχείριση ομάδας". Οι ιδιοκτήτες το έχουν αυτόματα.
Ρόλοι έναντι θέσεων
Το Pickup2 διαχωρίζει τον ρόλο (την εξουσία σας στον λογαριασμό) από τη θέση (τον τίτλο εργασίας σας).
Ρόλος
Ιδιοκτήτης ή Μέλος. Ο ιδιοκτήτης έχει πλήρη έλεγχο της εταιρείας. Τα μέλη έχουν όποια δικαιώματα τους παραχωρείτε.
Θέση
Τίτλος εργασίας — Οδηγός, Dispatcher, Speditor, Διαχειριστής κ.λπ. Χρησιμοποιείται για να προτείνει ένα προεπιλεγμένο σύνολο δικαιωμάτων, αλλά δεν παρέχει πρόσβαση από μόνη της.
Προκαθορισμένα σύνολα δικαιωμάτων
Όταν προσκαλείτε ένα μέλος, μπορείτε να επιλέξετε ένα από τέσσερα προκαθορισμένα σύνολα:
- Πλήρης πρόσβαση — τα πάντα εκτός από τη διαχείριση ομάδας. Το πλησιέστερο στον ιδιοκτήτη χωρίς τον ρόλο.
- Λειτουργίες — φορτία, προσφορές στόλου, συμφωνίες, chat, αξιολογήσεις. Ιδανικό για dispatchers και speditors.
- Οδηγός — προβολή συμφωνιών, chat, αξιολογήσεις μόνο. Μόνο για ανάγνωση για όλα τα υπόλοιπα.
- Προσαρμοσμένο — ξεκινήστε από μια κενή βάση και επιλέξτε ακριβώς αυτό που χρειάζεστε.
Η θέση προτείνει αυτόματα ένα σύνολο — επιλέξτε Οδηγός ως θέση και το Pickup2 θα προεπιλέξει το σύνολο Οδηγός, με μια συμβουλή 5 δευτερολέπτων στη γωνία. Μπορείτε να την παρακάμψετε.
Πρόσκληση υπαλλήλου
Κάντε κλικ στο „+ Πρόσκληση υπαλλήλου"
Επάνω δεξιά στην καρτέλα Ομάδα ή στη σελίδα Υπάλληλοι.
Βήμα 1 — Βασικά στοιχεία
- Όνομα (2+ χαρακτήρες, υποχρεωτικό)
- Επώνυμο (2+ χαρακτήρες, υποχρεωτικό)
- Email (υποχρεωτικό, επικυρωμένο, δεν πρέπει να είναι ήδη μέλος της ομάδας)
- Θέση (προαιρετικό, προτείνει ένα σύνολο)
- Τηλέφωνο (προαιρετικό, επικυρωμένο βάσει κωδικού χώρας)
- Προσφώνηση (προαιρετικό: Κος / Κα / Διαφορετικό)
Το Pickup2 ελέγχει το email σε πραγματικό χρόνο — θα δείτε „Το email είναι διαθέσιμο" με πράσινο ή „Αυτό το άτομο είναι ήδη μέλος της ομάδας" με κόκκινο.
Βήμα 2 — Δικαιώματα
Επιλέξτε ένα από τα τέσσερα σύνολα, ή επιλέξτε Προσαρμοσμένο και ενεργοποιήστε κάθε δικαίωμα ξεχωριστά. Ορισμένα δικαιώματα είναι πάντα ενεργοποιημένα για τα μέλη (chat, προβολή αξιολογήσεων, προβολή ομάδας) και δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν.
Κάντε κλικ στο „Αποστολή πρόσκλησης"
Ένα email στέλνεται στη διεύθυνση που εισαγάγατε. Ο υπάλληλος εμφανίζεται στη λίστα με κατάσταση „Εκκρεμεί".
Τι βλέπει ο προσκεκλημένος: ένα email με σύνδεσμο. Κάνοντας κλικ ανοίγει μια σελίδα που του ζητάει να ορίσει κωδικό πρόσβασης. Επιβεβαιώνει, συνδέεται και η κατάσταση αλλάζει σε „Ενεργός".
Εκκρεμείς προσκλήσεις
Οι υπάλληλοι που δεν έχουν αποδεχθεί ακόμη εμφανίζονται με ένα σήμα „Εκκρεμεί". Για κάθε εκκρεμή πρόσκληση:
- Επαναποστολή πρόσκλησης — στέλνει ξανά το email (σε περίπτωση που το πρώτο χάθηκε ή φιλτραρίστηκε ως spam)
- Ακύρωση — αφαιρεί την πρόσκληση· ο σύνδεσμος του email γίνεται άκυρος
Οι σύνδεσμοι πρόσκλησης δεν λήγουν αυτόματα, αλλά αν η εταιρεία έχει αλλάξει σημαντικά από τότε που στείλατε την πρόσκληση — διαφορετικό όνομα, NIF κ.λπ. — ακυρώστε και προσκαλέστε ξανά για να στείλετε τα τρέχοντα στοιχεία.
Λεπτομερή δικαιώματα
Το Προσαρμοσμένο σύνολο (και ο επεξεργαστής για υπάρχοντες υπαλλήλους) εκθέτει αυτούς τους διακόπτες:
| Ομάδα | Διακόπτης | Τι επιτρέπει |
|---|---|---|
| Παραγγελίες φορτίων | Προβολή | Δείτε δημοσιευμένα φορτία και την αγορά |
| Δημιουργία | Δημοσιεύστε νέα φορτία | |
| Διαχείριση | Επεξεργαστείτε και διαγράψτε οποιοδήποτε φορτίο της εταιρείας | |
| Προσφορές στόλου | Προβολή | Δείτε δημοσιευμένες προσφορές στόλου |
| Δημιουργία | Δημοσιεύστε νέες προσφορές στόλου | |
| Διαχείριση | Επεξεργαστείτε και διαγράψτε οποιαδήποτε προσφορά στόλου της εταιρείας | |
| Συμφωνίες | Προβολή | Δείτε ενεργές και παλιές συμφωνίες |
| Διαχείριση | Αποδεχθείτε, απορρίψτε, σημειώστε ως ολοκληρωμένες | |
| Chat | — | Στείλτε και λάβετε μηνύματα chat |
| Αξιολογήσεις | Προβολή | Δείτε αξιολογήσεις που έλαβε η εταιρεία |
| Υποβολή | Αξιολογήστε αντισυμβαλλόμενους μετά από συμφωνία | |
| Διαχείριση | Απαντήστε ή ελέγξτε αξιολογήσεις | |
| Στόλος (οχήματα) | Προβολή | Δείτε τη λίστα οχημάτων |
| Διαχείριση | Προσθέστε, επεξεργαστείτε, απενεργοποιήστε οχήματα | |
| Ομάδα | Προβολή | Δείτε τη λίστα υπαλλήλων |
| Διαχείριση | Προσκαλέστε, επεξεργαστείτε και αφαιρέστε υπαλλήλους | |
| Προφίλ εταιρείας | Επεξεργασία | Αλλάξτε όνομα, διεύθυνση, τηλέφωνο, λογότυπο |
| Έγγραφα | Μεταφορτώστε, αντικαταστήστε και διαγράψτε έγγραφα εταιρείας |
Οι ιδιοκτήτες έχουν πάντα τα πάντα. Οι διακόπτες έχουν σημασία μόνο για τους υπαλλήλους με ρόλο Μέλους.
Επεξεργασία υπαλλήλου
Κάντε κλικ σε έναν υπάλληλο στη λίστα και ανοίγει το πλαϊνό πάνελ. Κάντε κλικ στο Επεξεργασία:
- Όνομα, επώνυμο, θέση, τηλέφωνο — όλα επεξεργάσιμα
- Δικαιώματα — αλλάξτε σύνολο ή ρυθμίστε με ακρίβεια μεμονωμένους διακόπτες
- Email — κλειδωμένο (αμετάβλητο). Για αλλαγές email, επικοινωνήστε με την υποστήριξη.
- Ρόλος — δεν είναι επεξεργάσιμος εδώ. Χρησιμοποιήστε τα κουμπιά Προαγωγή / Υποβιβασμός αντ' αυτού (δείτε παρακάτω).
Αποθηκεύστε με το Ενημέρωση. Ο υπάλληλος βλέπει τα νέα δικαιώματα στην επόμενη φόρτωση σελίδας του.
Προαγωγή και υποβιβασμός
Προαγωγή μέλους σε ιδιοκτήτη
Κάντε κλικ στο „Προαγωγή σε Ιδιοκτήτη" στο πλαϊνό πάνελ. Το μέλος γίνεται ιδιοκτήτης με πλήρη έλεγχο της εταιρείας. Χρησιμοποιήστε το με φειδώ — οι ιδιοκτήτες μπορούν να διαγράψουν την εταιρεία.
Υποβιβασμός ιδιοκτήτη σε μέλος
Κάντε κλικ στο „Υποβιβασμός σε Μέλος" στο πλαϊνό πάνελ. Ο ιδιοκτήτης γίνεται Μέλος· τα υπάρχοντα δικαιώματά του διατηρούνται ως προσαρμοσμένο σύνολο, το οποίο μπορείτε να προσαρμόσετε στη συνέχεια.
Πρέπει πάντα να υπάρχει τουλάχιστον ένας ιδιοκτήτης. Αν είστε ο μοναδικός ιδιοκτήτης, δεν μπορείτε να υποβιβάσετε ή να αφαιρέσετε τον εαυτό σας — προάγετε πρώτα κάποιον άλλον.
Αφαίρεση υπαλλήλου
Κάντε κλικ στο Αφαίρεση στο πλαϊνό πάνελ
Εμφανίζεται ένα παράθυρο διαλόγου επιβεβαίωσης: „Αυτή η ενέργεια δεν μπορεί να αναιρεθεί. Ο υπάλληλος θα χάσει την πρόσβαση σε όλα τα δεδομένα της εταιρείας."
Επιβεβαίωση
Ο υπάλληλος χάνει την πρόσβαση αμέσως. Οι παλιές συνομιλίες, συμφωνίες και αξιολογήσεις παραμένουν αποδομένες σε αυτόν στο ιστορικό της εταιρείας.
Συμπεριφορά προσωρινής διαγραφής: η εγγραφή του υπαλλήλου σημειώνεται ως αφαιρεμένη αλλά το αποτύπωμά του παραμένει στο ιστορικό ελέγχου. Δεν μπορεί να συνδεθεί ξανά εκτός αν προσκληθεί εκ νέου με το ίδιο email.
Τι δεν μπορείτε να κάνετε
- Να αφαιρέσετε τον εαυτό σας. Η διαγραφή είναι κρυμμένη στη δική σας γραμμή — αλλάξτε πρώτα ιδιοκτήτη αν θέλετε να αποχωρήσετε.
- Να αφαιρέσετε τον τελευταίο ιδιοκτήτη. Το σύστημα μπλοκάρει την ενέργεια.
- Να επεξεργαστείτε έναν ιδιοκτήτη αν είστε Μέλος. Ακόμη και με το δικαίωμα „Διαχείριση ομάδας", μόνο άλλοι ιδιοκτήτες μπορούν να επεξεργαστούν ιδιοκτήτες.
- Να αλλάξετε το email κάποιου. Το email είναι αμετάβλητο — πρέπει να εγγραφεί εκ νέου με τη νέα διεύθυνση (και εσείς να τον προσκαλέσετε ξανά).
Κενή κατάσταση
Μια ολοκαίνουργια εταιρεία βλέπει:
- Εικονίδιο ατόμων
- „Δεν υπάρχουν υπάλληλοι ακόμη"
- „Προσκαλέστε μέλη ομάδας για να σας βοηθήσουν να διαχειριστείτε την επιχείρησή σας"
- Κουμπί „+ Πρόσκληση υπαλλήλου" (αν έχετε δικαίωμα)
Συνηθισμένα σφάλματα
„Αυτό το άτομο είναι ήδη μέλος της ομάδας"
Το email ανήκει ήδη σε έναν υπάλληλο (ενεργό ή εκκρεμή). Ελέγξτε την υπάρχουσα λίστα πριν στείλετε ξανά.
„Παρακαλώ εισαγάγετε έγκυρη διεύθυνση email" / „Παρακαλώ εισαγάγετε έγκυρο αριθμό τηλεφώνου"
Ο έλεγχος μορφής απέτυχε. Τα τηλέφωνα επικυρώνονται βάσει του κωδικού χώρας που επιλέγετε — ένας γερμανικός αριθμός με γαλλικό κωδικό κλήσης θα απορριφθεί.
„Αποτυχία αποστολής πρόσκλησης"
Προσωρινό πρόβλημα δικτύου ή διακομιστή email. Δοκιμάστε ξανά σε μια στιγμή — η φόρμα διατηρεί την καταχώρισή σας.
„Δεν έχετε δικαίωμα να εκτελέσετε αυτή την ενέργεια"
Σας λείπει ο διακόπτης „Διαχείριση ομάδας". Ζητήστε από έναν ιδιοκτήτη να σας τον παραχωρήσει από την εγγραφή υπαλλήλου σας.
Συμβουλές
Ρυθμίστε σωστά την ομάδα από την πρώτη φορά
- Χρησιμοποιήστε τη θέση προς όφελός σας. Ορίζοντας Θέση = Οδηγός προτείνει αυτόματα ασφαλή δικαιώματα — εξοικονομεί κλικ και αποφεύγει την υπερβολική παραχώρηση.
- Αποφύγετε τη δημιουργία πολλαπλών ιδιοκτητών εκτός αν συν-κατέχετε πραγματικά την εταιρεία. Οι ιδιοκτήτες μπορούν να διαγράψουν τα πάντα.
- Ελέγχετε τα δικαιώματα ανά τρίμηνο — το προσωπικό αλλάζει ρόλους και οι Προσαρμοσμένοι διακόπτες μετατοπίζονται. Μια ανασκόπηση 5 λεπτών κρατάει τα πράγματα σφιχτά.
- Η απενεργοποίηση αντί για επανάπρόσκληση δεν είναι ακόμη δυνατή· αν κάποιος είναι σε άδεια, η πιο καθαρή κίνηση είναι να τον αφαιρέσετε και να τον προσκαλέσετε ξανά όταν επιστρέψει.
Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;
Η ομάδα υποστήριξής μας είναι διαθέσιμη 24/7. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη