Το προφίλ & η ασφάλειά μου
Αυτή η σελίδα καλύπτει το μισό μέρος των Ρυθμίσεων που αφορά τον προσωπικό λογαριασμό: το όνομα και τη φωτογραφία προφίλ σας, τον κωδικό πρόσβασής σας, τη βιομετρική σύνδεση κινητού και πώς να διαγράψετε οριστικά τον λογαριασμό σας.
Πού να το βρείτε
Ανοίξτε Ρυθμίσεις → Προφίλ.
Φωτογραφία προφίλ (Άβαταρ)
Η φωτογραφία σας εμφανίζεται δίπλα στο όνομά σας στην πλαϊνή γραμμή, στο chat, στις κάρτες αξιολόγησης και οπουδήποτε αναφέρεται ο λογαριασμός σας.
Κάντε κλικ στο "Αλλαγή φωτογραφίας" (ή στο σύμβολο κράτησης θέσης φωτογραφίας)
Στις Ρυθμίσεις → Προφίλ, βρείτε την κάρτα Φωτογραφία προφίλ στο επάνω μέρος.
Επιλέξτε ένα αρχείο
Σύρετε και αποθέστε, ή κάντε κλικ για να ανοίξετε τον επιλογέα αρχείων.
- Μέγιστο μέγεθος: 5 MB
- Μορφές: JPEG, PNG, GIF, WebP
Επιβεβαίωση
Η φωτογραφία μεταφορτώνεται (θα δείτε έναν δείκτη φόρτωσης) και ενημερώνεται αμέσως παντού. Ειδοποίηση επιτυχίας: "Η φωτογραφία προφίλ ενημερώθηκε".
Για να αφαιρέσετε τη φωτογραφία, κάντε κλικ στο "Αφαίρεση φωτογραφίας". Θα εμφανιστούν τα αρχικά σας αντ' αυτού (π.χ. "JD" για John Doe).
Τα αρχεία μεγαλύτερα από 5 MB απορρίπτονται με το μήνυμα "Το αρχείο είναι πολύ μεγάλο. Το μέγιστο μέγεθος είναι 5 MB". Συμπιέστε την εικόνα πριν προσπαθήσετε ξανά.
Επεξεργασία του ονόματός σας
Η κάρτα προσωπικών στοιχείων εμφανίζει το Όνομα και το Επώνυμό σας.
Κάντε κλικ στο Επεξεργασία
Τα πεδία ξεκλειδώνουν για επεξεργασία.
Ενημερώστε όνομα / επώνυμο
Και τα δύο πρέπει να έχουν τουλάχιστον 2 χαρακτήρες.
Κάντε κλικ στο Αποθήκευση
Θα δείτε μια πράσινη επιβεβαίωση: "Το προφίλ ενημερώθηκε με επιτυχία".
Το email σας και ο ρόλος σας (π.χ. Ιδιοκτήτης) είναι μόνο για ανάγνωση — εμφανίζονται στην ίδια κάρτα αλλά δεν μπορούν να αλλάξουν εδώ. Για να αλλάξετε το email, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη.
Αλλαγή του κωδικού πρόσβασής σας
Ρυθμίσεις → Προφίλ → κάρτα Ασφάλεια → κουμπί Αλλαγή κωδικού πρόσβασης. Πλήρης οδηγός: Οδηγός αλλαγής κωδικού πρόσβασης.
Εν συντομία:
- Εισαγάγετε τον τρέχοντα κωδικό πρόσβασής σας
- Επιλέξτε έναν νέο κωδικό πρόσβασης (8+ χαρακτήρες, με κεφαλαία, πεζά, αριθμό και ειδικό χαρακτήρα)
- Επιβεβαιώστε τον και κάντε κλικ στο "Αλλαγή κωδικού πρόσβασης"
- Θα αποσυνδεθείτε αυτόματα μετά την επιτυχία — συνδεθείτε ξανά σε κάθε συσκευή
Κινητό: Βιομετρική σύνδεση (Δακτυλικό αποτύπωμα / Face ID)
Αν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή για κινητά σε τηλέφωνο με δακτυλικό αποτύπωμα ή Face ID, μπορείτε να συνδεθείτε χωρίς να πληκτρολογήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας.
Βρείτε τον διακόπτη βιομετρικών
Ρυθμίσεις → Προφίλ → κάρτα Ασφάλεια.
Αυτή η γραμμή εμφανίζεται μόνο στην εφαρμογή για κινητά που εκτελείται σε συσκευή με βιομετρικά στοιχεία. Τα προγράμματα περιήγησης ιστού δεν την εμφανίζουν.
Ενεργοποιήστε τον διακόπτη ON
Ένα παράθυρο διαλόγου επιβεβαίωσης ζητάει τον τρέχοντα κωδικό πρόσβασής σας για να επαληθεύσει ότι είστε πραγματικά εσείς.
Πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασής σας και επιβεβαιώστε
Το Pickup2 αποθηκεύει τα διαπιστευτήρια με ασφάλεια στο keychain της συσκευής. Θα δείτε "Η σύνδεση με δακτυλικό αποτύπωμα ενεργοποιήθηκε" (ή "Η σύνδεση με Face ID ενεργοποιήθηκε" σε iPhone).
Την επόμενη φορά που θα ανοίξετε την εφαρμογή
Πατήστε στο βιομετρικό μήνυμα — δεν απαιτείται πληκτρολόγηση.
Για να απενεργοποιήσετε τη βιομετρική σύνδεση, γυρίστε τον διακόπτη πίσω. Τα αποθηκευμένα διαπιστευτήριά σας αφαιρούνται από τη συσκευή.
Η αλλαγή του κωδικού πρόσβασής σας καθαρίζει αυτόματα τη βιομετρική σύνδεση — θα χρειαστεί να την ρυθμίσετε ξανά με τον νέο σας κωδικό πρόσβασης.
Ζώνη κινδύνου — Διαγραφή του λογαριασμού σας
Μόνο για ιδιοκτήτες. Οι άλλοι ρόλοι δεν βλέπουν αυτή την ενότητα. Η διαγραφή λογαριασμού είναι μόνιμη (με παράθυρο ανάκτησης 30 ημερών).
Ανοίξτε τη Ζώνη κινδύνου
Μετακινηθείτε στο κάτω μέρος των Ρυθμίσεις → Προφίλ και κάντε κλικ στη "Ζώνη κινδύνου" για να αναπτύξετε την ενότητα.
Το Pickup2 ελέγχει για εμπόδια
Δεν μπορείτε να διαγράψετε τον λογαριασμό αν υπάρχουν:
- Ενεργές παραγγελίες φορτίων ακόμη σε εξέλιξη
- Ενεργές προσφορές στόλου ακόμη δημοσιευμένες ή σε συμφωνία
Αν υπάρχουν, θα δείτε "Δεν μπορείτε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας επειδή: 2 ενεργές παραγγελίες, 1 ενεργή προσφορά" και το κουμπί Διαγραφή λογαριασμού είναι απενεργοποιημένο.
Επιβεβαιώστε με τον κωδικό πρόσβασής σας
Όταν η διαδρομή είναι ελεύθερη, κάντε κλικ στο "Διαγραφή λογαριασμού". Ένα παράθυρο διαλόγου ζητάει:
- Τον τρέχοντα κωδικό πρόσβασής σας
- Πληκτρολογήστε τη λέξη DELETE ακριβώς για επιβεβαίωση
- Προαιρετικά έναν λόγο αποχώρησης
Διαβάστε την προειδοποίηση αλυσιδωτών συνεπειών
Αν είστε ο τελευταίος ιδιοκτήτης της εταιρείας, η διαγραφή θα επηρεάσει επίσης:
- Τον λογαριασμό κάθε μέλους της ομάδας
- Την ίδια την εταιρεία
- Όλες τις παραγγελίες φορτίων, τις προσφορές στόλου, τις συμφωνίες, τις συνομιλίες και τις αξιολογήσεις
Επιβεβαίωση
Κάντε κλικ στο "Διαγραφή λογαριασμού". Θα δείτε "Ο λογαριασμός σας έχει διαγραφεί. Θα αποσυνδεθείτε σύντομα" και θα ανακατευθυνθείτε στη σελίδα σύνδεσης.
Παράθυρο ανάκτησης
Έχετε 30 ημέρες μετά τη διαγραφή για να ζητήσετε ανάκτηση λογαριασμού — επικοινωνήστε με την Υποστήριξη το συντομότερο δυνατό. Μετά από 30 ημέρες, τα δεδομένα αφαιρούνται οριστικά και δεν μπορούν να αποκατασταθούν.
Περίοδος αναμονής 7 ημερών μετά την ανάκτηση. Αν έχετε πρόσφατα ανακτήσει έναν λογαριασμό, δεν μπορείτε να τον διαγράψετε ξανά για 7 ημέρες. Το σφάλμα αναφέρει "Δεν μπορείτε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας εντός 7 ημερών από την ανάκτηση. Παρακαλώ προσπαθήστε ξανά μετά την {date}."
Συνηθισμένα σφάλματα
"Λανθασμένος κωδικός πρόσβασης"
Ο κωδικός πρόσβασης που εισαγάγατε δεν ταιριάζει. Προσπαθήστε ξανά ή χρησιμοποιήστε την Επαναφορά κωδικού πρόσβασης για να ξεκινήσετε από την αρχή.
"Το αρχείο είναι πολύ μεγάλο. Το μέγιστο μέγεθος είναι 5 MB"
Οι φωτογραφίες προφίλ και τα λογότυπα εταιρείας περιορίζονται στα 5 MB. Συμπιέστε την εικόνα πριν προσπαθήσετε ξανά.
"Αποτυχία ενημέρωσης προφίλ"
Συνήθως ένα σύντομο πρόβλημα σύνδεσης — περιμένετε μια στιγμή και κάντε κλικ στο Αποθήκευση ξανά.
Χρειάζεστε επιπλέον βοήθεια;
Η ομάδα υποστήριξής μας είναι έτοιμη να σας βοηθήσει 24/7. Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη