Hacer Ofertas y Negociar
¿Encontraste una carga que quieres llevar? Así funcionan las ofertas, la negociación por chat y la aceptación del trato en Pickup2 — para ambas partes: transportistas enviando ofertas y remitentes decidiendo sobre ellas.
Para transportistas: enviar una oferta
Abre la carga
Desde el Mercado, haz clic en la carga que te interese para abrir su página de detalles.
Haz clic en "Enviar Oferta"
Verás un formulario de oferta en la parte derecha (o abajo en móvil).
Introduce tu precio
Escribe el precio que estás dispuesto a aceptar y la moneda. También puedes añadir un mensaje corto al remitente — p. ej. "Puedo cargar hoy, camión cerca."
Envíala
Haz clic en "Enviar Oferta". La oferta va al remitente y se abre automáticamente un chat para que puedas discutir detalles.
Puedes enviar más de una oferta sobre la misma carga si el remitente vuelve con una contraoferta — tu oferta más reciente reemplaza la anterior.
Para remitentes: revisar las ofertas
En la página de detalles de tu carga, cada oferta aparece con:
- Empresa transportista y su valoración
- Precio ofertado y moneda
- Mensaje del transportista (si hay)
- Acciones: Aceptar, Rechazar o Chat
Primero chatea
Abre el chat para hacer preguntas — tiempos de recogida, especificaciones del camión, disponibilidad del conductor, documentos, etc. Existe un hilo de chat dedicado para cada par carga-transportista.
Rechazar
¿No es lo adecuado? Rechazar cierra la oferta de ese transportista. Será notificado y podrá enviar una nueva si quiere.
Aceptar
Cuando estés listo, haz clic en "Aceptar Oferta". Esto convierte la carga en un trato.
Qué pasa cuando se acepta una oferta
La oferta aceptada se convierte en un trato. La carga pasa de "Publicada" a "En curso" y ya no es visible en el mercado. Otros transportistas que ofertaron son notificados automáticamente de que la carga ya no está disponible.
Ambas partes ven ahora la carga en su página Mis Tratos y el chat sigue abierto para la coordinación (ETAs, documentos, prueba de entrega).
Consejos para el chat
Buena etiqueta en el chat
- Responde rápido — en logística, los minutos cuentan.
- Comparte nombre del conductor y teléfono una vez confirmado el trato.
- Mantén toda la comunicación en el chat de Pickup2 — es tu registro si algo sale mal.
- Envía documentos (CMR, prueba de entrega) por los adjuntos del chat.
Estados de ofertas
| Estado | Qué significa |
|---|---|
| Pendiente | Oferta enviada, esperando decisión del remitente |
| Aceptada | El remitente aceptó — hay un trato en curso |
| Rechazada | El remitente declinó — puedes enviar una nueva oferta si la carga sigue abierta |
| Retirada | Tú (el transportista) cancelaste la oferta antes de que el remitente decidiera |
| Expirada | La fecha de recogida de la carga pasó sin aceptación |
Solución de problemas
Problemas comunes
- ¿No puedes enviar una oferta? Verifica que tengas permiso "Añadir" sobre Pedidos de Carga y que tu empresa esté verificada.
- ¿No puedes aceptar una oferta? La carga puede haber sido aceptada en otra oferta, o la ventana de recogida ha pasado.
- ¿Faltan mensajes del chat? Asegúrate de que las notificaciones del navegador están activadas, y revisa la sección Chat en la barra lateral para el hilo completo.
¿Necesitas ayuda adicional?
Nuestro equipo de soporte está disponible 24/7. Contactar soporte