Mis Pedidos y Tratos
Mis Pedidos y Mis Tratos es donde llevas el seguimiento de todo lo que tú has publicado o ganado — desde borradores recientes hasta entregas completadas.
Mis Pedidos (vista del remitente)
Cada carga que tú o tu empresa habéis publicado vive aquí, agrupada en pestañas.
Abre Mis Pedidos
En la barra lateral, bajo Empresa, haz clic en "Cargas". Llegarás a /freight-orders/my-orders.
Elige una pestaña
- Activos — borradores, cargas publicadas y programadas esperando recogida
- Expirados — cargas pasadas la fecha de recogida sin trato, más las canceladas
Cambia el ámbito (solo propietarios y gerentes)
Cambia entre "Mis pedidos" (publicados por ti) y "Pedidos de la empresa" (publicados por cualquiera en tu empresa). Conductores y despachadores sin permiso de gestión solo ven los suyos.
- My — solo los pedidos publicados por usted (el empleado con sesión iniciada)
- Company — todos los pedidos de todos los empleados de su empresa; el propietario los ve todos y los empleados según sus permisos
Abre cualquier fila
Haz clic en una carga para ir a su página de detalles — editar, revisar ofertas, chatear, cancelar o aceptar.
Publicar de nuevo una carga caducada
Una carga que caducó sin acuerdo no hay que volver a escribirla.
Abre la pestaña Caducadas
En Empresa → Cargas, cambia a Caducadas.
Haz clic en Publicar de nuevo
El botón está en la fila y en el panel de detalles de la carga. Se abre el formulario habitual Crear orden de transporte, rellenado con los datos de la carga anterior.
Revisa las fechas y publica
Un aviso indica de qué carga se ha copiado. Las fechas se desplazan para que el primer día de carga sea hoy — indica la fecha de carga real y las demás fechas se moverán con ella. Revisa el resto y haz clic en Publicar orden.
Publicar de nuevo crea una carga nueva. La anterior sigue caducada y las ofertas que tenía se mantienen con sus condiciones anteriores.
Eliminar una carga
Haz clic en una carga para abrir su panel de detalles. Los botones de arriba muestran el precio, copian el enlace, abren la carga en su propia página y la eliminan (la papelera roja). Comprobar el encaje en 3D abre la carga en el Planificador de carga.
Cuando eliminas una carga en Empresa → Cargas, desaparece al instante y durante unos segundos aparece un mensaje con Deshacer. Haz clic en Deshacer para recuperarla. Cuando el mensaje se cierra, la carga queda eliminada.
Mis Tratos (vista del transportista)
Una vez que se acepta una oferta que has enviado, la carga se convierte en un trato y pasa a Mis Tratos.
Abre Mis Tratos
En la barra lateral, bajo Empresa, haz clic en "Acuerdos".
Mira lo que está activo
Cada trato muestra recogida/entrega, precio y estado actual: En curso (recogido pero no entregado) o Completado.
Trabaja el trato en el chat
El hilo de chat que usaste para negociar sigue abierto — comparte contactos del conductor, CMR, prueba de entrega y actualizaciones aquí.
Ciclo de vida de la carga de un vistazo
Borrador
Has comenzado una carga pero aún no la has publicado. Solo tú la ves.
Publicada / Programada
La carga está activa — en el mercado o enviada a socios seleccionados. Pueden llegar ofertas.
En curso
Una oferta fue aceptada. La carga es ahora un trato. No se aceptan más ofertas.
Completada
La mercancía ha sido entregada. El trato se cierra y ambas partes pueden valorarse mutuamente.
Expirada / Cancelada
La carga terminó sin una entrega completada — bien pasó la fecha de recogida, bien alguien canceló.
Completar un trato
Marca como entregada
Una vez que el transportista ha entregado la mercancía, cualquiera de las partes puede marcar el trato Completado en la página de detalles del trato.
Sube el justificante
Adjunta el CMR o cualquier documento de prueba de entrega al chat para que todos tengan copia.
Valora a la otra parte
Tras completarse, puedes dejar una valoración — si el precio coincidió con lo acordado, si la comunicación fue buena, si llegó a tiempo, etc. Las valoraciones son visibles para futuros socios de ambas partes.
Las valoraciones construyen la reputación de tu empresa en la plataforma. Las empresas con mayor valoración atraen mejores ofertas y ganan tratos más rápido.
Filtrar y buscar
En Mis Pedidos y Mis Tratos puedes acotar la lista por:
- Rango de fechas — ventana de recogida o entrega
- Estado — activo, completado, cancelado
- Contraparte — buscar por nombre de empresa
- Ruta — país de origen o destino
Solución de problemas
¿No ves todos los pedidos de la empresa?
- El alternador Pedidos de la empresa requiere permiso "Gestionar" sobre Pedidos de Carga. Los propietarios lo tienen por defecto; pide a tu propietario que te lo conceda si lo necesitas.
- Las cargas que un empleado publicó antes de dejar la empresa siguen estando en el ámbito de la empresa.
¿Desapareció un trato?
- Los tratos completados siguen ahí — pasan al filtro Completados.
- Los tratos cancelados aparecen bajo el filtro Cancelados o Expirados según por qué terminaron.
¿Necesitas ayuda adicional?
Nuestro equipo de soporte está disponible 24/7. Contactar soporte