Espacio de trabajo de Mis negociaciones
Mis negociaciones es el espacio para todo lo que se ha aceptado — ambos lados de la mesa, tanto cargas como ofertas de flota, en un solo lugar. Las negociaciones son ofertas aceptadas, no registros separados, así que ves exactamente lo que aceptaste (o lo que te aceptaron).
Dónde encontrarlo
Panel lateral → Negociaciones (/deals). El título de la página es „Negociaciones" y el subtítulo dice „Ver y gestionar tus negociaciones aceptadas".
La página requiere el permiso „Ver negociaciones". Los propietarios lo tienen automáticamente. Los conductores ven una versión reducida (la columna de precio está oculta).
Dos pestañas arriba
Las negociaciones se separan según lo aceptado:
Cargas
Negociaciones donde se aceptó una oferta sobre una carga. El ordenante es el cargador, el contratista es el transportista.
Ofertas de flota
Negociaciones donde se aceptó una oferta sobre una oferta de flota. El ordenante hizo la oferta a la flota, el contratista es el dueño de la flota.
Cada pestaña tiene su propia lista — vacía si no has aceptado nada de ese tipo.
„Mías" vs „De la empresa"
Encima de la tabla verás un selector de alcance:
- Mis negociaciones — solo las que tú personalmente ofertaste o a las que te asignaron
- Negociaciones de la empresa — todas las hechas por cualquiera de la empresa
La opción De la empresa solo aparece para usuarios con el permiso „Gestionar negociaciones". Los propietarios la ven automáticamente; al resto de roles se concede vía Equipo y permisos.
La lista
En escritorio verás una tabla con estas columnas:
| Columna | Significado |
|---|---|
| Ruta | Países/ciudades de carga → descarga |
| Tiempo restante para valorar | Días que quedan en la ventana de valoración (más abajo) |
| Persona de contacto | Nombre de contacto de la contraparte |
| ID de carga / oferta | Referencia de la carga u oferta de flota original |
| Ordenante | Empresa que hizo el pedido |
| Precio | Precio acordado (oculto para el rol Conductor) |
| Estado | Actualmente siempre „Aceptado" — solo las ofertas aceptadas llegan a esta lista |
La lista pagina 20 elementos por página con botones Anterior / Siguiente.
Vista móvil
En móviles cada negociación es una tarjeta con los mismos campos apilados. El icono de chat va en línea para saltar directo a la conversación sin abrir los detalles.
Estado vacío
Una cuenta nueva o sin negociaciones de ese tipo ve:
- Icono de paquete o archivo con visto
- „Sin negociaciones de cargas" o „Sin negociaciones de ofertas de flota"
- „Aún no tienes negociaciones aceptadas para cargas / ofertas de flota."
Abrir una negociación
Haz clic en una fila (o toca una tarjeta en móvil) para abrir el panel de detalle — un panel deslizante con hasta cuatro pestañas.
Pestaña 1 — Detalles
La carga u oferta tal y como se publicó:
- Ruta con datos de carga y descarga
- Detalles de transporte — requisitos del vehículo, tipo de carrocería, ADR, equipamiento especial
- Información adicional — referencia externa, fecha de publicación, notas internas
Pestaña 2 — Empresa
Información de la contraparte:
- Razón social, país, dirección
- Persona de contacto y teléfono
- Documentos públicos de la empresa (licencias, seguros, certificados) — los mismos que en su perfil público
Pestaña 3 — Negociación
Las cifras y la línea temporal del acuerdo:
- Precio acordado y moneda
- Detalles de la oferta — notas, términos de pago, fecha hasta la que era válida
- Línea temporal — cuándo se hizo la oferta → cuándo se aceptó
- Asignación de la negociación (solo gestores) — asignar miembros del equipo para gestionarla
Asignar miembros del equipo todavía no envía email — avísalos en el chat o usa la lista de equipo para ponerlos al día.
Pestaña 4 — Valoración
Ventana y envío de valoración:
- Resumen general de valoración de la contraparte y reseñas recientes
- Formulario para enviar tu valoración (estrellas + criterios + comentario opcional)
- Días restantes: 60 días para el ordenante para valorar al contratista, 120 días para el contratista para valorar al ordenante — ventanas distintas en cada lado
- Si ya valoraste, el formulario cambia a „Ya valorado"
Cuando la ventana se cierra la valoración queda bloqueada. No puedes valorar a posteriori. La columna „Tiempo restante para valorar" en la lista es tu recordatorio — tenla a la vista.
Trabajar una negociación en el chat
Cada fila tiene un icono de chat en línea que salta directo al hilo de negociación que usaste antes de aceptar. Úsalo para:
- Compartir contactos del conductor y matrículas
- Subir o pedir CMR / prueba de entrega
- Negociar ETAs y actualizaciones en vivo
- Confirmar la finalización antes de que cualquier lado valore
El hilo del chat permanece activo indefinidamente tras la aceptación — no hay caducidad ligada al estado de la negociación.
Permisos
| Permiso | Lo que desbloquea |
|---|---|
| Ver negociaciones | Ve la página Mis negociaciones y las propias |
| Gestionar negociaciones | Ve el selector De la empresa, asigna miembros del equipo en la pestaña Negociación, ve negociaciones de compañeros |
Los conductores, incluso con Ver negociaciones, ven una versión sin precios — la columna Precio está oculta, pero el resto (ruta, línea temporal, chat) es visible para que puedan ejecutar el trabajo.
Preguntas frecuentes
Una negociación que acabo de aceptar no aparece
La lista se refresca al cambiar de pestaña o recargar. Prueba a alternar Cargas ↔ Ofertas de flota o a refrescar la página. Si tras un minuto no aparece, comprueba que el estado de la oferta en el chat realmente cambió a „Aceptado" — a veces el clic se hizo pero la llamada de red falló.
¿Por qué no veo el selector De la empresa?
Te falta el permiso „Gestionar negociaciones". Pide a un propietario que lo conceda vía Equipo y permisos, o quédate en alcance Mías que muestra tus negociaciones personales.
La columna de precio está vacía para mí
Tienes los permisos del rol Conductor, que ocultan los precios por diseño. Si necesitas ver precios, pide a un propietario un conjunto de permisos mayor (Operaciones o Personalizado con deals.view más visibilidad de precios).
El tiempo restante para valorar llegó a cero — ¿puedo todavía valorar?
No. Las valoraciones tienen bloqueo temporal: 60 días para el ordenante, 120 días para el contratista, contados desde el día de la aceptación. Cuando el contador llega a cero, el formulario queda cerrado de forma permanente.
Una negociación desapareció de Mis negociaciones
Las negociaciones no se eliminan automáticamente. Comprueba que estás en la pestaña correcta (Cargas vs Ofertas de flota) y en el alcance correcto (Mías vs De la empresa). Si de verdad no la encuentras y la aceptó otro compañero, cambia a De la empresa.
¿Necesitas más ayuda?
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