Mes Commandes & Affaires
Mes Commandes et Mes Affaires est l'endroit où vous suivez tout ce que vous avez publié ou remporté — des brouillons récents aux livraisons terminées.
Mes Commandes (vue expéditeur)
Chaque fret que vous ou votre entreprise avez publié vit ici, groupé en onglets.
Ouvrez Mes Commandes
Dans la barre latérale, cliquez sur "Mes Commandes". Vous arriverez sur /freight-orders/my-orders.
Choisissez un onglet
- Actifs — brouillons, frets publiés et ceux planifiés en attente de chargement
- Expirés — frets passés leur date de chargement sans affaire, plus les annulés
Changez de périmètre (propriétaires et managers uniquement)
Basculez entre "Mes commandes" (publiées par vous) et "Commandes de l'entreprise" (publiées par n'importe qui dans votre entreprise). Les chauffeurs et dispatcheurs sans permission de gestion ne voient que les leurs.
Ouvrez une ligne
Cliquez sur un fret pour aller sur sa page de détails — modifier, examiner les offres, discuter, annuler ou accepter.
Mes Affaires (vue transporteur)
Une fois qu'une offre que vous avez envoyée est acceptée, le fret devient une affaire et passe dans Mes Affaires.
Ouvrez Mes Affaires
Cliquez sur "Mes Affaires" dans la barre latérale.
Voir ce qui est actif
Chaque affaire affiche chargement/livraison, prix et statut actuel : En cours (chargé mais non livré) ou Terminée.
Travaillez l'affaire dans le chat
Le fil de discussion que vous avez utilisé pour négocier reste ouvert — partagez ici les contacts chauffeur, CMR, preuve de livraison et mises à jour.
Cycle de vie d'un fret en un coup d'œil
Brouillon
Vous avez commencé un fret mais ne l'avez pas publié. Vous seul le voyez.
Publié / Planifié
Le fret est en ligne — sur la marketplace ou envoyé à des partenaires sélectionnés. Les offres peuvent arriver.
En cours
Une offre a été acceptée. Le fret est maintenant une affaire. Plus d'offres acceptées.
Terminé
Le chargement a été livré. L'affaire se termine et les deux parties peuvent se noter mutuellement.
Expiré / Annulé
Le fret s'est terminé sans livraison aboutie — soit la date de chargement est passée, soit quelqu'un a annulé.
Terminer une affaire
Marquez comme livré
Une fois que le transporteur a livré la marchandise, l'une ou l'autre partie peut marquer l'affaire Terminée sur la page de détails de l'affaire.
Téléversez la preuve
Attachez le CMR ou tout document de preuve de livraison au chat pour que chacun ait une copie.
Notez l'autre partie
Après la finalisation, vous pouvez laisser une note — prix correspondant à l'accord, bonne communication, ponctualité, etc. Les notes sont visibles aux futurs partenaires des deux côtés.
Les notes construisent la réputation de votre entreprise sur la plateforme. Les entreprises les mieux notées attirent de meilleures offres et remportent les affaires plus vite.
Filtrer et rechercher
Dans Mes Commandes et Mes Affaires vous pouvez restreindre la liste par :
- Plage de dates — fenêtre de chargement ou livraison
- Statut — actif, terminé, annulé
- Contrepartie — recherche par nom d'entreprise
- Itinéraire — pays d'origine ou destination
Dépannage
Vous ne voyez pas toutes les commandes de l'entreprise ?
- La bascule Commandes de l'entreprise nécessite la permission "Gérer" sur les Commandes de Fret. Les propriétaires l'ont par défaut ; demandez à votre propriétaire de l'accorder si besoin.
- Les frets qu'un employé a publiés avant de quitter l'entreprise restent dans le périmètre de l'entreprise.
Une affaire a disparu ?
- Les affaires terminées sont toujours là — elles passent au filtre Terminées.
- Les affaires annulées apparaissent sous le filtre Annulées ou Expirées selon la raison de leur fin.
Besoin d'aide supplémentaire ?
Notre équipe support est disponible 24/7. Contacter le support