Espace Mes négociations
Mes négociations est l'espace de travail pour tout ce qui a été accepté — des deux côtés de la table, frets et offres de flotte au même endroit. Les négociations sont des offres acceptées, pas des enregistrements séparés ; vous voyez donc exactement ce que vous avez accepté (ou ce qui a été accepté de votre part).
Où le trouver
Panneau latéral → Négociations (/deals). Le titre est « Négociations » et le sous-titre « Visualiser et gérer vos négociations acceptées ».
La page nécessite la permission « Voir les négociations ». Les propriétaires l'ont automatiquement. Les chauffeurs voient une version réduite (la colonne prix est masquée).
Deux onglets en haut
Les négociations sont séparées selon ce qui a été accepté :
Frets
Négociations où une offre sur un fret a été acceptée. Le donneur d'ordre est l'expéditeur, le contractant est le transporteur.
Offres de flotte
Négociations où une offre sur une offre de flotte a été acceptée. Le donneur d'ordre a fait l'offre vers la flotte, le contractant est le propriétaire de la flotte.
Chaque onglet a sa propre liste — vide si vous n'avez rien accepté de ce type.
« Mes » vs « Entreprise »
Au-dessus du tableau, vous voyez un sélecteur de portée :
- Mes négociations — uniquement celles où vous avez personnellement fait une offre ou été assigné
- Négociations de l'entreprise — toutes celles faites par un membre de l'entreprise
L'option Entreprise n'apparaît que pour les utilisateurs ayant la permission « Gérer les négociations ». Les propriétaires la voient automatiquement ; les autres rôles l'obtiennent via Équipe et permissions.
La liste
Sur ordinateur, vous voyez un tableau avec ces colonnes :
| Colonne | Signification |
|---|---|
| Itinéraire | Pays/villes de chargement → déchargement |
| Temps restant pour évaluer | Jours restants dans la fenêtre d'évaluation (voir plus bas) |
| Personne de contact | Nom du contact côté contrepartie |
| ID fret / offre | Référence du fret ou de l'offre de flotte d'origine |
| Donneur d'ordre | L'entreprise qui a passé la commande |
| Prix | Prix convenu (masqué pour le rôle Chauffeur) |
| Statut | Actuellement toujours « Accepté » — seules les offres acceptées arrivent ici |
La liste pagine 20 entrées par page avec des boutons Précédent / Suivant.
Vue mobile
Sur téléphone chaque négociation est une carte avec les mêmes champs empilés. L'icône de chat est en ligne pour sauter directement dans la conversation sans ouvrir les détails.
État vide
Un nouveau compte ou sans négociation de ce type voit :
- Icône de colis ou de fichier coché
- « Aucune négociation de fret » ou « Aucune négociation d'offre de flotte »
- « Vous n'avez encore aucune négociation acceptée pour les frets / offres de flotte. »
Ouvrir une négociation
Cliquez sur une ligne (ou tapez une carte sur mobile) pour ouvrir le panneau de détail — un panneau coulissant avec jusqu'à quatre onglets.
Onglet 1 — Détails
Le fret ou l'offre de flotte tel(le) que publié(e) :
- Itinéraire avec infos de chargement et déchargement
- Détails de transport — exigences véhicule, type de carrosserie, ADR, équipement spécial
- Informations complémentaires — référence externe, date de publication, notes internes
Onglet 2 — Entreprise
Informations sur la contrepartie :
- Raison sociale, pays, adresse
- Personne de contact et téléphone
- Documents publics de l'entreprise (licences, assurances, certificats) — comme sur le profil public
Onglet 3 — Négociation
Les chiffres et la chronologie de l'accord :
- Prix convenu et devise
- Détails de l'offre — notes, conditions de paiement, date de validité
- Chronologie — quand l'offre a été faite → quand elle a été acceptée
- Affectation de la négociation (gestionnaires uniquement) — affecter des membres de l'équipe
L'affectation de membres ne les notifie pas encore par e-mail — prévenez-les dans le chat ou via la liste de l'équipe.
Onglet 4 — Évaluation
Fenêtre et soumission d'évaluation :
- Résumé global de la note de la contrepartie et avis récents
- Formulaire pour soumettre votre évaluation (étoiles + critères + commentaire facultatif)
- Jours restants : 60 jours pour le donneur d'ordre pour évaluer le contractant, 120 jours pour le contractant pour évaluer le donneur d'ordre — fenêtres différentes des deux côtés
- Si vous avez déjà évalué, le formulaire passe à « Déjà évalué »
Une fois la fenêtre fermée, l'évaluation est verrouillée. Vous ne pouvez pas évaluer après coup. La colonne « Temps restant pour évaluer » dans la liste est votre rappel — gardez-la à l'œil.
Travailler une négociation dans le chat
Chaque ligne a une icône de chat en ligne qui saute directement dans la conversation de négociation utilisée avant l'acceptation. À utiliser pour :
- Partager les contacts du chauffeur et les plaques
- Téléverser ou demander CMR / preuve de livraison
- Négocier les ETA et les mises à jour en direct
- Confirmer l'achèvement avant qu'un côté n'évalue
Le fil de chat reste actif indéfiniment après l'acceptation — pas d'expiration liée au statut.
Permissions
| Permission | Ce qu'elle débloque |
|---|---|
| Voir les négociations | Voit la page Mes négociations et ses propres négociations |
| Gérer les négociations | Voit le sélecteur Entreprise, affecte des membres dans l'onglet Négociation, voit les négociations des collègues |
Les chauffeurs avec Voir les négociations voient une variante sans prix — la colonne Prix est masquée, mais tout le reste (itinéraire, chronologie, chat) est visible pour qu'ils puissent exécuter le travail.
Questions fréquentes
Une négociation que je viens d'accepter n'est pas encore là
La liste se rafraîchit au changement d'onglet ou au rechargement. Essayez de basculer Frets ↔ Offres de flotte ou rechargez la page. Si après une minute elle n'apparaît toujours pas, vérifiez que le statut de l'offre dans le chat est bien passé à « Accepté » — parfois le clic est passé mais l'appel réseau a échoué.
Pourquoi je ne vois pas le sélecteur Entreprise ?
Il vous manque la permission « Gérer les négociations ». Demandez à un propriétaire de l'accorder via Équipe et permissions, ou restez sur Mes qui affiche vos négociations personnelles.
La colonne prix est vide pour moi
Vous avez les permissions du rôle Chauffeur, qui masque les prix par conception. Pour voir les prix, demandez à un propriétaire un jeu plus large (Opérations ou Personnalisé avec deals.view plus visibilité des prix).
Le temps restant pour évaluer est tombé à zéro — puis-je encore évaluer ?
Non. Les évaluations sont verrouillées dans le temps : 60 jours pour le donneur d'ordre, 120 jours pour le contractant, comptés à partir du jour d'acceptation. Quand le compteur atteint zéro, le formulaire est définitivement fermé.
Une négociation a disparu de Mes négociations
Les négociations ne sont pas supprimées automatiquement. Vérifiez le bon onglet (Frets vs Offres de flotte) et la bonne portée (Mes vs Entreprise). Si vous ne la trouvez vraiment pas et qu'un collègue l'a acceptée, basculez sur Entreprise.
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