Csevegés a megállapodási folyamatban
A Pickup2 csevegése nem egy általános üzenetküldő — közvetlenül a fuvarrendelésekhez és flottaajánlatokhoz kötődik. Ez az oldal elmagyarázza a megállapodással kapcsolatos csevegésekben kapott extrákat: kontextusfejléceket, ajánlati gyorsműveleteket és a rendszerüzeneteket, amelyek tartós nyilvántartást vezetnek a megállapodottakról.
A beszélgetés fejléce
Minden fuvarrendelés- vagy flottaajánlat-csevegés tetején van egy rögzített fejléc, amely a megállapodás kontextusát mutatja:
Fuvarrendelés-csevegésekhez
- Fuvarhivatkozási szám (pl.
#1234) - Felrakodási → lerakodási útvonal
- Rakomány összefoglaló (súly, járműtípus)
- Ár és pénznem
- Gomb: „Rendelés megtekintése” — megnyitja a teljes fuvarrészleteket
Flottaajánlat-csevegésekhez
- Elérhető-tól / -ig dátumok
- Felrakodási → lerakodási útvonal
- Járműtípus és kapacitás
- Ár (fix vagy km-enként)
- Gomb: „Flottaajánlat megtekintése” — megnyitja a teljes flottaajánlat-részleteket
Ha a mögöttes fuvart vagy flottaajánlatot szerkesztik (pl. a feladó megváltoztatja az árat), a kontextusfejléc automatikusan frissül, így mindkét fél mindig az aktuális feltételeket látja.
Ajánlat benyújtása a csevegésen belül
Nem kell elhagynod a csevegést a tárgyaláshoz — az Ajánlat benyújtása űrlap közvetlenül a beszélgetésben található.
Kattints az „Ajánlat benyújtása” gombra
A beszélgetés fejlécében lévő gomb (vagy egy beágyazott művelet a csevegésben) egy kis űrlapot nyit meg.
Add meg a részleteket
- Ár és pénznem
- Fizetési feltételek (azonnali, halasztott N nap) fuvarrendeléseknél
- Opcionális üzenet az ajánlat magyarázatához
- Flottaajánlatoknál: további helyszín- vagy rakományadatok
Küldés
Az ajánlat különleges üzenetként kerül kiírásra ugyanabban a csevegésben — mindkét fél megkülönböztető stílussal látja, így kiemelkedik a normál üzenetek közül.
Rendszerüzenetek: tartós nyilvántartás
Amikor valami fontos történik egy ajánlattal, a Pickup2 egy rendszerüzenetet illeszt a csevegésbe — nem tőled vagy a másik féltől, hanem a platformtól. Ezek az üzenetek az ellenőrzési nyomvonalad.
| Esemény | Rendszerüzenet (példa) |
|---|---|
| Benyújtasz egy ajánlatot | „{név} ajánlatot nyújtott be: €850” |
| A másik fél elfogadja | „{név} elfogadta az ajánlatot” |
| A másik fél elutasítja | „{név} elutasította az ajánlatot” |
| Visszavonod az ajánlatodat | „{név} visszavonta az ajánlatot” |
A rendszerüzenetek nem szerkeszthetők és nem törölhetők — tartós, időbélyeggel ellátott nyilvántartást képeznek a megállapodottakról. Ha valaha vita merülne fel, a csevegés az igazság forrása.
Ajánlati műveletek a csevegésen belül
A csevegésben megjelenő ajánlatoknak beágyazott gombjaik vannak, amelyek attól függően változnak, hogy ki vagy, és milyen az ajánlat állapota:
Ha kaptál egy ajánlatot
- Elfogadás — a fuvart/flottaajánlatot megállapodássá alakítja; a csevegés nyitva marad a koordinációhoz
- Elutasítás — az ajánlat elutasításra kerül; a másik fél küldhet egy újat, ha a fuvar még nyitva van
Ha küldtél egy ajánlatot
- Visszavonás — törli a függőben lévő ajánlatodat, mielőtt a másik fél döntene
- Új ajánlatot is küldhetsz — a legutóbbi ajánlatod lecseréli az előzőt
Amint a feladó elfogadja az ajánlatot, a fuvar már nem érhető el más fuvarozók számára, és egy megállapodás jön létre. Az adott fuvarra vonatkozó összes többi függőben lévő ajánlat automatikusan lejártnak/elutasítottnak minősül.
Mi történik az elfogadás után
Amint egy ajánlatot elfogadnak:
A csevegés nyitva marad
Egy piactérrel ellentétben, ahol a hirdetés eltűnik, a csevegési szál marad az elsődleges koordinációs csatornád a felrakodáson és szállításon keresztül.
Rendszerüzenet erősíti meg a megállapodást
Egy „{név} elfogadta az ajánlatot” üzenet kerül beillesztésre, megpecsételve a megállapodást.
A fuvar/flottaajánlat Folyamatban állapotba kerül
Mindkét fél látja a saját Megállapodásaim vagy Flottáim nézetében.
A csevegésen keresztül koordinálsz
Oszd meg a sofőr nevét és telefonszámát, a pontos felrakodási időt, csatold a CMR-t és végül az átvételi igazolást — minden ide kerül.
Befejezés
Amikor a rakományt leszállítják, bármelyik fél Befejezettnek jelölheti a megállapodást a részletek oldalán. A csevegés megmarad, immár csak olvashatóként a lezárás után, történelmi nyilvántartásként.
Csevegés használata koordinációhoz: bevált gyakorlat
Tarts minden döntést a csevegésben
- Ne állapodj meg feltételekben telefonon anélkül, hogy visszhangoznád őket a csevegésben — a csevegés a papírnyomvonalad.
- Illeszd be a sofőr nevét és telefonszámát, rendszámát és az ETA-t a csevegésbe, amikor a megállapodás megerősítésre kerül.
- Töltsd fel a CMR-t, amint a felrakodás megtörténik, az átvételi igazolást, amint a rakományt leadták.
- Ha menet közben újratárgyalsz egy árat, küldj egy új ajánlatot a csevegésen belülről, ahelyett, hogy csak szövegben beszélnéd meg — a rendszerüzenet lesz a nyilvántartás.
Kontextusfejléc gombok
„Rendelés megtekintése” / „Flottaajánlat megtekintése”
Megnyitja a mögöttes hirdetést egy oldalsó lapon vagy új lapon — hasznos, amikor le akarod ellenőrizni a rakományadatokat vagy a járműspecifikációkat anélkül, hogy elhagynád a beszélgetést.
Lezárt megállapodáson
Amint a megállapodás Befejezett vagy Törölt, a csevegés fejléce egy „Partner értékelése” gombot mutat (a befejezés után), így értékelést hagyhatsz a másik cégről anélkül, hogy máshová navigálnál.
Hibaelhárítás
Hiányzik az „Ajánlat benyújtása” gomb
- Ajánlatok csak aktív (nem lejárt/törölt) fuvarrendeléseken és flottaajánlatokon engedélyezettek.
- Szükséged van „Hozzáadás” engedélyre a vonatkozó erőforráshoz — kérd meg a tulajdonosodat, hogy adja meg.
- Egy olyan fuvar, amelynek már van elfogadott ajánlata, nem mutatja a gombot új ajánlatokhoz.
Az elfogadásom nem ment át
- Lehet, hogy egy másik ajánlatot egy pillanattal korábban elfogadtak — frissítsd a csevegést, és ellenőrizd a legutóbbi rendszerüzeneteket.
- Ha a fuvar felrakodási időablaka eltelt, az elfogadás blokkolva van. Vedd fel a kapcsolatot a feladóval, hogy újraküldje frissített dátumokkal.
További segítségre van szükséged?
Támogatási csapatunk a hét minden napján, napi 24 órában készen áll a segítségnyújtásra. Kapcsolatfelvétel a támogatással