Przestrzeń Moje transakcje
Moje transakcje to przestrzeń robocza dla wszystkiego, co zostało zaakceptowane — z obu stron stołu, zarówno zlecenia, jak i oferty floty, w jednym miejscu. Transakcje to zaakceptowane oferty, nie odrębne rekordy, więc widzisz dokładnie to, co zaakceptowałeś (lub co zostało zaakceptowane od ciebie).
Gdzie to znaleźć
Panel boczny → Transakcje (/deals). Tytuł strony brzmi „Transakcje", podtytuł to „Przeglądaj i zarządzaj zaakceptowanymi transakcjami".
Strona wymaga uprawnienia „Podgląd transakcji". Właściciele mają je automatycznie. Kierowcy widzą widok zredukowany (kolumna z ceną jest ukryta).
Dwie zakładki na górze
Transakcje są podzielone według tego, co zostało zaakceptowane:
Zlecenia
Transakcje, w których zaakceptowano ofertę na zlecenie. Zamawiający to nadawca, wykonawca to przewoźnik.
Oferty floty
Transakcje, w których zaakceptowano ofertę na ofertę floty. Zamawiający złożył ofertę w stronę floty, wykonawca to właściciel floty.
Każda zakładka ma własną listę — pustą, jeśli nic z tego typu nie zostało zaakceptowane.
„Moje" vs „Firmowe"
Nad tabelą znajdziesz przełącznik zakresu:
- Moje transakcje — tylko te, w których osobiście składałeś oferty lub zostałeś przypisany
- Transakcje firmowe — każda transakcja kogokolwiek z firmy
Opcja Firmowe pojawia się tylko u użytkowników z uprawnieniem „Zarządzaj transakcjami". Właściciele widzą ją automatycznie; pozostałe role dostają ją przez Zespół i uprawnienia.
Lista
Na desktopie widzisz tabelę z tymi kolumnami:
| Kolumna | Co oznacza |
|---|---|
| Trasa | Kraje/miasta załadunku → rozładunku |
| Pozostały czas na ocenę | Dni do końca okna na ocenę (poniżej) |
| Osoba kontaktowa | Imię osoby kontaktowej kontrahenta |
| ID zlecenia / oferty | Odwołanie do oryginalnego zlecenia lub oferty floty |
| Zamawiający | Firma, która złożyła zlecenie |
| Cena | Uzgodniona cena (ukryta dla roli Kierowca) |
| Status | Obecnie zawsze „Zaakceptowane" — tylko zaakceptowane oferty trafiają na tę listę |
Lista wczytuje 20 pozycji na stronę z przyciskami Poprzednia / Następna.
Widok mobilny
Na telefonach każda transakcja to karta z tymi samymi polami pod sobą. Ikona czatu jest w wierszu, więc można wskoczyć od razu w rozmowę bez otwierania szczegółów.
Stan pusty
Nowe konto lub takie bez transakcji danego typu widzi:
- Ikonę paczki lub pliku z odhaczeniem
- „Brak transakcji ze zleceń" lub „Brak transakcji z ofert floty"
- „Nie masz jeszcze żadnych zaakceptowanych transakcji dla zleceń / ofert floty."
Otwieranie transakcji
Kliknij wiersz (lub dotknij karty na mobile), aby otworzyć panel szczegółów — wysuwany panel z maksymalnie czterema zakładkami.
Zakładka 1 — Szczegóły
Samo zlecenie lub oferta floty, dokładnie tak jak zostały opublikowane:
- Trasa z danymi załadunku i rozładunku
- Szczegóły transportu — wymagania pojazdu, typ zabudowy, ADR, wyposażenie specjalne
- Informacje dodatkowe — referencja zewnętrzna, data publikacji, notatki wewnętrzne
Zakładka 2 — Firma
Informacje o kontrahencie:
- Nazwa firmy, kraj, adres
- Osoba kontaktowa i telefon
- Publiczne dokumenty firmy (licencje, ubezpieczenia, certyfikaty) — takie same jak na profilu publicznym
Zakładka 3 — Transakcja
Liczby i oś czasu porozumienia:
- Uzgodniona cena i waluta
- Szczegóły oferty — uwagi, warunki płatności, data ważności oferty
- Oś czasu — kiedy złożono ofertę → kiedy została zaakceptowana
- Przypisanie transakcji (tylko menedżerowie) — przypisz członków zespołu do zarządzania tą transakcją
Przypisanie członków jeszcze nie powiadamia ich e-mailem — daj znać na czacie lub przez listę zespołu.
Zakładka 4 — Ocena
Okno na ocenę i jej wystawianie:
- Podsumowanie ogólnych ocen kontrahenta i ostatnie recenzje
- Formularz do wystawienia oceny (gwiazdki + kryteria + opcjonalny komentarz)
- Pozostałe dni: 60 dni dla zamawiającego na ocenę wykonawcy, 120 dni dla wykonawcy na ocenę zamawiającego — różne okna po obu stronach
- Jeśli już wystawiłeś ocenę, formularz zamienia się na „Już oceniono"
Po zamknięciu okna ocena jest zablokowana. Nie można oceniać wstecz. Kolumna „Pozostały czas na ocenę" na liście jest twoim przypomnieniem — miej ją na oku.
Praca przy transakcji w czacie
Każdy wiersz transakcji ma osadzoną ikonę czatu, która przeskakuje wprost do wątku negocjacji używanego przed akceptacją. Używaj go do:
- Udostępniania kontaktów kierowców i numerów rejestracyjnych
- Wgrywania lub żądania CMR / dowodu dostarczenia
- Negocjowania ETA i bieżących aktualizacji
- Potwierdzenia zakończenia, zanim którakolwiek strona oceni
Wątek czatu pozostaje aktywny bez ograniczeń po akceptacji — brak terminu związanego ze statusem transakcji.
Uprawnienia
| Uprawnienie | Co odblokowuje |
|---|---|
| Podgląd transakcji | Widzi stronę Moje transakcje i własne |
| Zarządzaj transakcjami | Widzi przełącznik Firmowe, przypisuje członków zespołu w zakładce Transakcja, widzi transakcje współpracowników |
Kierowcy nawet z Podglądem widzą wersję bez cen — kolumna Cena jest ukryta, ale reszta (trasa, oś czasu, czat) jest widoczna, aby mogli wykonać pracę.
Częste pytania
Transakcja, którą właśnie zaakceptowałem, jeszcze się nie pojawiła
Lista odświeża się przy zmianie zakładki lub przeładowaniu. Spróbuj przełączyć Zlecenia ↔ Oferty floty albo odświeżyć stronę. Jeśli po minucie nadal jej nie ma, sprawdź, czy status oferty w czacie naprawdę zmienił się na „Zaakceptowana" — czasem klik się odbył, ale wywołanie sieciowe nie.
Dlaczego nie widzę przełącznika Firmowe?
Brakuje uprawnienia „Zarządzaj transakcjami". Poproś Właściciela o jego nadanie przez Zespół i uprawnienia albo zostań w zakresie Moje, który pokazuje twoje osobiste transakcje.
Kolumna z ceną jest u mnie pusta
Masz uprawnienia roli Kierowca, która z założenia ukrywa ceny. Jeśli potrzebujesz cen, poproś Właściciela o szerszy zestaw (Operacje lub Niestandardowy z deals.view i widocznością cen).
Pozostały czas na ocenę spadł do zera — czy mogę jeszcze ocenić?
Nie. Oceny są zablokowane czasowo: 60 dni dla zamawiającego, 120 dni dla wykonawcy, licząc od dnia akceptacji. Gdy licznik dochodzi do zera, formularz zostaje zamknięty na stałe.
Transakcja zniknęła z Moich transakcji
Transakcje nie są usuwane automatycznie. Sprawdź właściwą zakładkę (Zlecenia vs Oferty floty) i właściwy zakres (Moje vs Firmowe). Jeśli naprawdę jej nie znajdujesz, a zaakceptował ją współpracownik, przełącz na Firmowe.
Potrzebujesz dodatkowej pomocy?
Nasz zespół wsparcia jest dostępny 24/7. Skontaktuj się ze wsparciem