Spațiul de lucru Tranzacțiile mele
Tranzacțiile mele este spațiul de lucru pentru tot ce a fost acceptat — ambele părți ale mesei, atât transporturi cât și oferte de parc auto, într-un singur loc. Tranzacțiile sunt oferte acceptate, nu înregistrări separate, deci vezi exact ce ai acceptat (sau ce a fost acceptat de la tine).
Unde îl găsești
Panoul lateral → Tranzacții (/deals). Titlul paginii este „Tranzacții", iar subtitlul „Vezi și gestionează tranzacțiile acceptate".
Pagina necesită permisiunea „Vizualizare tranzacții". Proprietarii o au automat. Șoferii văd o vizualizare redusă (coloana cu preț este ascunsă).
Două file sus
Tranzacțiile sunt împărțite după ce a fost acceptat:
Transporturi
Tranzacții în care s-a acceptat o ofertă pe un transport. Comanditarul este expeditorul, contractantul este transportatorul.
Oferte parc auto
Tranzacții în care s-a acceptat o ofertă pe o ofertă de parc auto. Comanditarul a făcut oferta către parcul auto, contractantul este proprietarul parcului auto.
Fiecare filă are propria listă — goală dacă nu ai acceptat nimic de acel tip.
„Ale mele" vs „Ale companiei"
Deasupra tabelului ai un comutator de domeniu:
- Tranzacțiile mele — doar cele unde tu personal ai făcut oferte sau ai fost atribuit
- Tranzacțiile companiei — fiecare tranzacție făcută de oricine din companie
Opțiunea Ale companiei apare doar utilizatorilor cu permisiunea „Gestionare tranzacții". Proprietarii o văd automat; alte roluri o primesc prin Echipă și permisiuni.
Lista
Pe desktop vezi un tabel cu aceste coloane:
| Coloană | Ce înseamnă |
|---|---|
| Rută | Țări/orașe de încărcare → descărcare |
| Timp rămas pentru evaluare | Zile rămase în fereastra de evaluare (vezi mai jos) |
| Persoană de contact | Numele persoanei de contact a contrapărții |
| ID transport / ofertă | Referința către transportul sau oferta de parc auto inițială |
| Comanditar | Compania care a plasat comanda |
| Preț | Preț convenit (ascuns pentru rolul Șofer) |
| Stare | În prezent mereu „Acceptată" — doar ofertele acceptate ajung în această listă |
Lista paginează 20 de intrări per pagină cu butoanele Anterioară / Următoare.
Vedere mobilă
Pe telefon, fiecare tranzacție este un card cu aceleași câmpuri stivuite. Pictograma de chat este în linie pentru a sări direct în conversație fără a deschide detaliile.
Stare goală
Un cont nou sau fără tranzacții de acel tip vede:
- Pictogramă de pachet sau fișier bifat
- „Nicio tranzacție de transport" sau „Nicio tranzacție de ofertă de parc auto"
- „Nu ai încă tranzacții acceptate pentru transporturi / oferte de parc auto."
Deschiderea unei tranzacții
Apasă pe un rând (sau atinge un card pe mobil) pentru a deschide panoul de detalii — un panou glisant cu până la patru file.
Fila 1 — Detalii
Transportul sau oferta de parc auto, exact așa cum a fost publicat(ă):
- Rută cu informații de încărcare și descărcare
- Detalii de transport — cerințe vehicul, tip caroserie, ADR, echipare specială
- Informații suplimentare — referință externă, dată publicare, notițe interne
Fila 2 — Companie
Informații despre contraparte:
- Denumirea companiei, țară, adresă
- Persoană de contact și telefon
- Documente publice ale companiei (licențe, asigurări, certificate) — la fel ca pe profilul public
Fila 3 — Tranzacție
Cifrele și cronologia înțelegerii:
- Preț convenit și monedă
- Detalii ofertă — note, termeni de plată, data până la care era validă
- Cronologie — când s-a făcut oferta → când a fost acceptată
- Atribuire tranzacție (doar manageri) — atribuie membri ai echipei pentru a gestiona această tranzacție
Atribuirea membrilor echipei încă nu îi notifică prin e-mail — anunță-i în chat sau prin lista echipei.
Fila 4 — Evaluare
Fereastră de evaluare și depunere:
- Rezumat general al evaluării contrapărții și recenzii recente
- Formular pentru a depune evaluarea (stele + criterii + comentariu opțional)
- Zile rămase: 60 de zile pentru comanditar pentru a evalua contractantul, 120 de zile pentru contractant pentru a evalua comanditarul — ferestre diferite pe cele două părți
- Dacă ai evaluat deja, formularul devine „Deja evaluat"
După închiderea ferestrei, evaluarea este blocată. Nu poți evalua retroactiv. Coloana „Timp rămas pentru evaluare" din listă este memento-ul — ține-o vizibilă.
Lucrul la o tranzacție în chat
Fiecare rând de tranzacție are o pictogramă de chat încorporată care sare direct în conversația de negociere folosită înainte de acceptare. Folosește-o pentru:
- Partajarea contactelor șoferului și a plăcuțelor
- Încărcarea sau solicitarea CMR / dovadă de livrare
- Negocierea ETA și a actualizărilor în timp real
- Confirmarea finalizării înainte ca o parte să evalueze
Firul de chat rămâne activ nelimitat după acceptare — fără termen legat de starea tranzacției.
Permisiuni
| Permisiune | Ce deblochează |
|---|---|
| Vizualizare tranzacții | Vede pagina Tranzacțiile mele și propriile tranzacții |
| Gestionare tranzacții | Vede comutatorul Ale companiei, atribuie membri ai echipei în fila Tranzacție, vede tranzacții ale colegilor |
Șoferii, chiar și cu Vizualizare tranzacții, văd o variantă fără prețuri — coloana Preț este ascunsă, dar restul (rută, cronologie, chat) este vizibil pentru a putea efectua munca.
Întrebări frecvente
O tranzacție pe care tocmai am acceptat-o nu apare încă
Lista se reîmprospătează la schimbarea filei sau la reîncărcare. Încearcă să comuti Transporturi ↔ Oferte parc auto sau reîncarcă pagina. Dacă după un minut tot nu apare, verifică dacă starea ofertei în chat a trecut într-adevăr la „Acceptată" — uneori clicul se face, dar apelul de rețea eșuează.
De ce nu văd comutatorul Ale companiei?
Îți lipsește permisiunea „Gestionare tranzacții". Cere unui Proprietar să o acorde prin Echipă și permisiuni, sau rămâi pe domeniul Ale mele, care arată tranzacțiile tale personale.
Coloana cu preț este goală pentru mine
Ai permisiunile rolului Șofer, care ascund prețurile prin proiectare. Dacă ai nevoie de prețuri, cere unui Proprietar un set mai larg (Operațiuni sau Personalizat cu deals.view plus vizibilitate prețuri).
Timpul rămas pentru evaluare a ajuns la zero — mai pot evalua?
Nu. Evaluările sunt blocate temporal: 60 de zile pentru comanditar, 120 de zile pentru contractant, calculate de la ziua acceptării. Când contorul ajunge la zero, formularul este închis definitiv.
O tranzacție a dispărut din Tranzacțiile mele
Tranzacțiile nu se elimină automat. Verifică să fii pe fila corectă (Transporturi vs Oferte parc auto) și pe domeniul corect (Ale mele vs Ale companiei). Dacă realmente nu o găsești și un coleg a acceptat-o, comută la Ale companiei.
Ai nevoie de mai mult ajutor?
Echipa noastră de suport este disponibilă 24/7. Contactează suportul