Görüşmeleri bulma ve yönetme
Görüşme listeniz, sohbetin ana ekranıdır — katıldığınız tüm görüşmeler orada bulunur. Bu sayfa; görüşmeleri bulma, arama, açma ve silme adımlarını anlatır.
Görüşme listesi
/chat adresini açın; dahil olduğunuz tüm sohbetlerin kaydırılabilir bir listesini görürsünüz. Her satırda şunlar yer alır:
- Karşı tarafın veya şirketin adı
- Bağlam satırı — "Yük #1234 – ABC Lojistik", "Filo teklifi" ya da doğrudan sohbetlerde yalnızca iş arkadaşının adı
- Son mesaj — en yeni mesaj (kısaltılmış)
- Son mesajın saati
- Okunmamış sayacı — küçük bir sayı (veya
9+) okunmamış mesaj varsa
Sıralama
Görüşmeler en son etkinliğe göre sıralanır — en yeni mesajı olan görüşme her zaman en üstte bulunur. Herhangi bir görüşmeye yeni bir mesaj düşünce o görüşme gerçek zamanlı olarak listenin başına sıçrar.
Arama
Arama çubuğuna tıklayın
Listenin üstünde "Görüşmelerde ara" alanı bulunur.
Aradığınız şeyi yazın
Arama şu verileri tarar:
- Karşı tarafın adı
- Yükün referans numarası (ör.
#1234) - Son mesajın içeriği
Siz yazarken sonuçlar belirir
Liste canlı olarak süzülür — Enter'a basmanız gerekmez.
Arama yalnızca görüşme listesini tarar, geçmişteki her mesajı değil. Bir görüşme içinde derinlemesine arama yoktur — gerekirse açık bir sohbette tarayıcının Bul işlevini (Ctrl/⌘ + F) kullanın.
Görüşmeler nasıl oluşur
Sohbetleri elle oluşturmazsınız — aşağıdaki durumlarda otomatik açılır:
Bir taşıyıcı yükünüze teklif gönderdiğinde
Sizin (gönderici) ile o taşıyıcı arasında bir görüşme açılır. Listenizin en üstünde belirir.
Bir yüke teklif gönderdiğinizde
Yüke "Teklif Gönder" dediğinizde gönderici ile görüşme anında açılır.
Bir gönderici filo teklifinize ulaştığında
Birisi yayınlanmış filo teklifinize "Taşıyıcıyla İletişime Geç" dediğinde aranızda bir görüşme açılır.
Bir filo teklifinde "Taşıyıcıyla İletişime Geç" dediğinizde
Tersi durumda aynı şey — taşıyıcıyla bir görüşme açılır.
Bir iş arkadaşıyla doğrudan sohbet başlattığınızda
Şirket çalışanları sayfasından bir meslektaşın yanındaki "Mesaj" butonuna basarak özel bir bire bir sohbet başlatabilirsiniz.
Aktif vs. kapalı
Görüşmelerin iki durumu vardır:
Aktif
Normal durum. Deal sürüyor — tekliflere açık, pazarlıkta veya iş hâlinde.
Kapalı
Deal sona erdiğinde sunucu tarafından ayarlanır — iptal edilmiş, tamamlanmış veya yük/filo teklifi süresi dolmuştur. Geçmişi okuyabilirsiniz; yeni mesaj gönderimi devre dışıdır.
Masaüstü: birden fazla açılır pencere
Masaüstünde herhangi bir sayfada sağ altta birden fazla görüşmeyi açılır pencere hâlinde tutabilirsiniz — Messenger'a benzer bir şekilde:
Bir pencere açma
Bir yük veya filo teklifinin detay sayfasındaki sohbet simgesine tıklamak, sizi /chat'e götürmek yerine görüşmeyi açılır pencere olarak açar.
Küçültme / büyütme
Pencere başlığına tıklarsanız küçük yuvarlak bir baloncuğa katlanır. Baloncuğa tıklayarak pencereyi yeniden açarsınız.
Birden fazlasını üst üste tutma
Aynı anda en fazla 5 pencere açık olabilir — sağdan sola dizilirler. En son etkin olan sağdadır.
Kalıcılık
Açık pencereler sayfa gezintisinden ve yenilemeden sağ çıkar (aynı tarayıcı oturumunda, yaklaşık bir saate kadar), böylece uygulama içinde hareket ederken bağlamınızı kaybetmezsiniz.
Mobilde ekran boyutundan dolayı aynı anda yalnızca tek pencere olabilir — yeni bir görüşme açmak mevcut olanı kapatır.
Okunmamış sayaçları
- Yan menüdeki Sohbet butonu tüm görüşmelerdeki toplam okunmamışı gösterir
- Listenin her satırı kendi sayacına sahiptir
- Küçültülmüş pencereler baloncuk üstünde küçük bir sayaç gösterir
- Görünen en büyük değer
9+— 9'un üstündeki her şey, bir şey okuyana kadar9+olarak kalır
Sayaçlar gerçek zamanlı güncellenir — sayfayı yenilemenize gerek yoktur.
Bir görüşmeyi silme
Masaüstünde:
Görüşmeyi açın
Listeden seçin.
Başlıktaki menüye tıklayın
Menüde "Görüşmeyi Sil" seçeneği görünür.
Onaylayın
Bir onay istenir — Sil'e tıklayın ve görüşme listenizden çıkar.
Mobilde bir görüşme satırını sola kaydırın, sağda kırmızı bir Sil butonu belirir.
Silme işlemi yalnızca sizin tarafınızda gizleme anlamına gelir — görüşme sizin listenizden kalkar, ancak karşı tarafta durur. Yeni bir mesaj gelirse görüşme listenizde yeniden görünür.
Bir görüşmeye kim erişebilir
Sohbeti yalnızca onu başlatan iki katılımcı görebilir. Aynı şirketteki iş arkadaşları birbirlerinin sohbetlerini göremez. Aynı yüke birden fazla taşıyıcı teklif verse bile her yük-taşıyıcı çifti kendi özel görüşmesine sahiptir.
Mobildeki farklar kısaca
- Liste ve görüşme ayrı ekranlardır (bölünmüş görünüm yoktur)
- Silmek için bir satırı sola kaydırın
- Geri butonu sizi listeye döndürür
- Klavye yönetimi: giriş alanı ekran klavyesinin üstünde görünür kalır
- Tek seferde yalnızca bir açılır pencere desteklenir
Sorun giderme
Var olduğunu bildiğim bir görüşmeyi göremiyorum
- Sohbet kesinlikle iki orijinal katılımcı arasındadır — siz biri değilseniz, kendi şirketiniz içinden bile göremezsiniz.
- Belki sohbeti kendi tarafınızda silmişsinizdir. Karşı taraftan yeni bir mesaj göndermesini isteyin, görüşme yeniden belirir.
- Şirketinizde birden fazla kullanıcı varsa doğru hesapla giriş yaptığınızdan emin olun.
Okunmamış sayısı gerçekle uyuşmuyor
Sayfayı yenileyin — bir görüşmeyi okuduktan sonra sayaç takılırsa yeniden yüklemede eşitlenir. Kalıcı tutarsızlıklar nadirdir ve destek ekibine bildirilmeyi hak eder.
Ek yardıma mı ihtiyacınız var?
Destek ekibimiz 7/24 hizmetinizdedir. Destekle iletişime geçin