Преглед на чата
Чатът е мястото, където се върши реалната работа в Pickup2. Всяка изпратена или получена оферта отваря разговор с другата страна, за да преговаряте, обменяте контакти, споделяте документи и координирате доставката.
Къде се намира чатът
Бутон в страничната лента
Кликнете върху "Чат" (или "Съобщения") в лявата странична лента. Значка с брой непрочетени съобщения показва колко нови съобщения ви чакат във всички разговори.
URL адрес
Хъбът на чата се намира на /chat. Отварянето на конкретен разговор сменя URL адреса на /chat/<roomId>, което означава, че можете да споделите линка с колега, за да отвори същата тема.
Прозорци за чат
На компютър отварянето на разговор от страница за товар или оферта за автопарк извежда плаващ прозорец за чат в долния десен ъгъл — в стил Facebook Messenger. Едновременно могат да бъдат отворени до 5 прозореца. На мобилно устройство се вижда по един разговор на цял екран.
Два изгледа, които ще видите
Десктоп: Разделен изглед
Главната страница /chat показва списъка с разговори отляво (странична лента, ~320px) и отворения разговор отдясно. Кликнете върху ред отляво, за да превключите темите, без да губите мястото си.
Мобилно: Цял екран
На телефони виждате списъка с разговори на /chat. Докоснете ред, за да отидете на /chat/<roomId> — разговорът се отваря на цял екран. Докоснете назад, за да се върнете към списъка.
Към какво е свързан разговор
Всяка чат стая в Pickup2 е свързана с нещо конкретно:
Чатове за товарни поръчки
Автоматично се създават, когато някой изрази интерес (или подаде оферта) към товар, който сте публикували. Един чат за всяка двойка изпращач ↔ превозвач за всеки товар. Заглавката на разговора показва маршрута, товара и цената на товара, за да не губите контекста.
Чатове за оферти за автопарк
Автоматично се създават, когато изпращач се свърже с публикувана оферта за автопарк. Един чат за всяка двойка изпращач ↔ превозвач за всяка оферта. Заглавката показва наличността, маршрута и спецификациите на камиона.
Директни чатове
Директни разговори между колеги в същата компания — полезни за вътрешна координация по сделка, без да се включва другата страна.
Чатовете са строго 1-към-1. Само двамата души, които започнаха разговора, могат да го видят — дори колега от същата компания няма да види вашия чат, освен ако той не е един от двамата участници. Това поддържа преговорите частни.
Какво можете да правите в чата
- Изпращане на текстови съобщения до 5000 символа
- Прикачване на файлове — изображения, PDF, ЧМР, доказателство за доставка, Excel, Word — до 10 MB на файл
- Виждане на индикатори за писане, онлайн/офлайн статус и време на последно виждане
- Виждане на статуси на съобщения — изпратено, доставено, прочетено
- Изтриване на собствените ви съобщения
- Търсене в списъка с разговори по име, референция на товар или съдържание на съобщение
- Получаване на известия в реално време и сигнали в браузъра за нови съобщения
- Виждане на системни съобщения, когато оферта е подадена, приета, отхвърлена или оттеглена
Какво не е налично (все още)
За прозрачност — следните функции не са реализирани в текущата версия:
- Редактиране на съобщение след изпращане
- Отговаряне на конкретно предишно съобщение (тредове)
- Реакции или емоджита на съобщения
- @споменавания
- Групови чатове (3+ души)
- Заглушаване или архивиране на разговор
- Блокиране на компания или докладване на чат
Права
За да използвате чата, акаунтът ви се нуждае от правото "Чат". Собствениците го имат по подразбиране; собственикът на компанията ви може да го предостави на други роли в Настройки.
Къде да продължите
- Намиране и управление на разговори
- Изпращане на съобщения и файлове
- Чат в процеса на сделка
- Известия и отстраняване на проблеми
Нужда от допълнителна помощ?
Нашият екип за поддръжка е на разположение 24/7. Свържете се с поддръжката