Přehled chatu
Chat je místo, kde se na Pickup2 odehrává skutečná práce. Každá nabídka, kterou odešlete nebo obdržíte, otevírá konverzaci s druhou stranou, abyste mohli vyjednávat, vyměnit si kontakty, sdílet dokumenty a koordinovat doručení.
Kde se chat nachází
Tlačítko v bočním panelu
Klikněte na "Chat" (nebo "Zprávy") v levém bočním panelu. Odznak s počtem nepřečtených na této položce ukazuje, kolik nových zpráv vás čeká ve všech konverzacích.
URL
Hlavní rozhraní chatu je na /chat. Otevření konkrétní konverzace změní URL na /chat/<roomId>, což znamená, že můžete odkaz sdílet s kolegou, aby otevřel stejné vlákno.
Okna chatu
Na desktopu otevření konverzace ze stránky zásilky nebo nabídky vozového parku také vyvolá plovoucí okno chatu v pravém dolním rohu obrazovky — ve stylu Facebook Messenger. Současně může být otevřeno až 5 oken. Mobil zobrazuje jednu konverzaci na celou obrazovku.
Dvě rozložení, která uvidíte
Desktop: Rozdělené zobrazení
Hlavní stránka /chat zobrazuje seznam konverzací vlevo (boční panel, ~320px) a otevřenou konverzaci vpravo. Klikněte na řádek vlevo pro přepnutí vláken bez ztráty místa.
Mobil: Celá obrazovka
Na telefonech vidíte seznam konverzací na /chat. Klepněte na řádek pro přechod na /chat/<roomId> — konverzace se otevře přes celou obrazovku. Klepněte zpět pro návrat do seznamu.
K čemu je konverzace vázaná
Každá chat místnost v Pickup2 je vázaná na něco konkrétního:
Chaty zásilek
Automaticky vytvořeny, když někdo projeví zájem (nebo podá nabídku) o zásilku, kterou jste zveřejnili. Jeden chat pro každý pár odesílatel ↔ dopravce na zásilku. Hlavička konverzace ukazuje trasu, náklad a cenu zásilky, abyste neztratili kontext.
Chaty nabídek vozového parku
Automaticky vytvořeny, když odesílatel kontaktuje zveřejněnou nabídku vozového parku. Jeden chat pro každý pár odesílatel ↔ dopravce na nabídku. Hlavička ukazuje dostupnost kamionu, trasu a specifikace vozidla.
Přímé chaty
Osobní konverzace mezi spolupracovníky ve stejné společnosti — užitečné pro vnitřní koordinaci ohledně obchodu bez zapojení druhé strany.
Chaty jsou přísně 1-na-1. Pouze dva lidé, kteří konverzaci zahájili, ji mohou vidět — ani kolega ze stejné společnosti neuvidí váš chat, pokud on není jedním ze dvou účastníků. Díky tomu zůstávají jednání soukromá.
Co můžete v chatu dělat
- Posílat textové zprávy až do 5000 znaků
- Přikládat soubory — obrázky, PDF, CMR, doklad o doručení, Excel, Word — až do 10 MB na soubor
- Vidět indikátory psaní, stav online/offline a čas posledního přihlášení
- Vidět stavy zpráv — odesláno, doručeno, přečteno
- Smazat vlastní zprávy
- Prohledávat seznam konverzací podle jména, reference zásilky nebo obsahu zprávy
- Dostávat oznámení v reálném čase a upozornění prohlížeče na nové zprávy
- Vidět systémové zprávy, když je nabídka podána, přijata, odmítnuta nebo stažena
Co (zatím) není k dispozici
Pro transparentnost — tyto funkce nejsou v aktuální verzi implementovány:
- Úprava zprávy po odeslání
- Odpovídání na konkrétní starší zprávu (vlákna)
- Reakce nebo emoji na zprávách
- @zmínky
- Skupinové chaty (3+ lidí)
- Ztišení nebo archivace konverzace
- Blokování společnosti nebo nahlašování chatu
Oprávnění
Pro používání chatu potřebuje váš účet oprávnění "Chat". Vlastníci jej mají ve výchozím nastavení; vlastník vaší společnosti jej může udělit jiným rolím v Nastavení.
Kam dál
- Hledání a správa konverzací
- Odesílání zpráv a souborů
- Chat v průběhu obchodu
- Oznámení a řešení problémů
Potřebujete další pomoc?
Náš tým podpory je k dispozici 24/7. Kontaktovat podporu