Odesílání zpráv a souborů
Tato stránka popisuje každodennost: psaní zpráv, odesílání souborů, čtení indikátorů stavu a mazání vlastních zpráv.
Odeslání textové zprávy
Klepněte na vstupní pole
Dole v každé otevřené konverzaci je pole s popiskem "Napište zprávu...".
Napište svou zprávu
Můžete psát až do 5000 znaků. Zpráva se zalomuje automaticky a pole se podle potřeby zvětšuje.
Odeslat
Klepněte na tlačítko Odeslat nebo stiskněte Enter. Stiskněte Shift + Enter pro přidání nového řádku bez odeslání.
Zprávy delší než 5000 znaků server odmítá. Dlouhý obsah rozdělte do více zpráv nebo jej přiložte jako soubor.
Indikátor psaní
Jakmile začnete psát, druhá strana vidí "{vaše jméno} píše..." v hlavičce konverzace. Indikátor se automaticky vymaže asi 2-3 sekundy po zastavení psaní — nebo když zprávu odešlete.
Stavy zpráv
Každá odeslaná zpráva prochází několika stavy, zobrazenými vedle ní:
| Stav | Ikona | Co znamená |
|---|---|---|
| Odesílání | spinner | Zpráva se nahrává na server |
| Odesláno | jedna fajfka | Server zprávu přijal |
| Doručeno | dvě fajfky | Zařízení druhé strany zprávu přijalo |
| Přečteno | dvě fajfky (vyplněné/barevné) | Druhá strana otevřela konverzaci |
| Neúspěšné | ikona chyby | Něco se pokazilo — zkuste znovu nebo smažte |
Přikládání souborů
Můžete posílat víc než jen text — přikládejte dokumenty, fotky, doklady o doručení a více.
Klepněte na ikonu přílohy
Ikona kancelářské sponky sedí vedle vstupního pole.
Vyberte soubor
Otevře se výběr souborů vašeho systému. Vyberte jeden soubor najednou.
Volitelně přidejte zprávu
Můžete přidat text k odeslání s přílohou — jinak se příloha odešle samostatně.
Odeslat
Soubor se nahraje (uvidíte "Nahrávání...") a pak se objeví v konverzaci.
Podporované typy souborů
- Obrázky — JPEG, PNG — zobrazené s vloženými náhledy a celoobrazovkovým zoomem
- PDF — vykreslené s obrázkem náhledu a tlačítkem Stáhnout
- Dokumenty — DOCX, XLS, CSV, TXT — zobrazené jako karta ke stažení s názvem a velikostí souboru
Limit velikosti souboru
Maximálně 10 MB na soubor. Pokud je váš soubor větší:
- Komprimujte PDF nebo obrázek
- U velkých dokumentů je rozdělte na sekce
- Pro velmi velké soubory použijte e-mail nebo cloudový sdílený odkaz
Prohlížení příloh
Obrázky
Klepněte na jakýkoli obrázek v konverzaci pro otevření na celou obrazovku. Použijte ikonu stažení pro uložení do zařízení.
PDF soubory
V konverzaci se zobrazí miniatura náhledu. Klepněte na Stáhnout pro otevření PDF v nové záložce.
Ostatní dokumenty
DOCX, XLS, CSV a podobné soubory se zobrazí jako karta s názvem a velikostí souboru. Klepněte pro stažení.
Překlad zpráv
Při obchodování přes hranice často přicházejí zprávy v jazyce, kterému nerozumíte. Pickup2 je v chatu přeloží na vyžádání — nemusíte je kopírovat do jiného nástroje.
Najděte tlačítko „Přeložit"
Pod každou příchozí textovou zprávou je malý odkaz „Přeložit" s ikonou zeměkoule. Vaše vlastní zprávy, systémové zprávy, oznámení o nabídkách a zprávy obsahující pouze emoji toto tlačítko nezobrazují.
Klikněte na něj
Zpráva se přeloží do jazyka, na který je nastavené rozhraní Pickup2. Během požadavku se zobrazí malý indikátor načítání.
Vraťte se pomocí „Zobrazit originál"
Po překladu se totéž tlačítko změní na „Zobrazit originál" — kliknutím přepínáte mezi originálem a překladem.
Překlady se ukládají. První překlad zprávy je uložen na serveru, takže při dalším otevření konverzace (nebo načtení stránky) se přeložený text zobrazí okamžitě — bez dalšího čekání.
Co lze přeložit
- Příchozí textové zprávy od druhé strany
- Systémové zprávy o nabídkách (např. „{jméno} přijal/a nabídku") — zobrazují se automaticky v jazyce rozhraní bez kliknutí
Co přeložit nelze
- Vaše vlastní zprávy — vy jste je napsali
- Zprávy, které se stále odesílají, jsou neúspěšné nebo již smazané
- Zprávy obsahující pouze emoji
- Obsah příloh — překládá se pouze text zprávy, nikoli obsah přiložených PDF nebo obrázků
Výběr cílového jazyka
Překlady směřují do jazyka, na který je nastavený váš účet Pickup2. Pro překlad do jiného jazyka nejprve přepněte jazyk rozhraní (Nastavení → Profil → Jazyk) a poté klikněte na zprávě na Přeložit.
Pokud překlad selže
Pod zprávou uvidíte malé upozornění „Překlad selhal". Téměř vždy jde o krátký problém se spojením — chvíli vyčkejte a klikněte na Přeložit znovu.
Smazání vlastních zpráv
Najeďte (nebo přidržte na mobilu)
Najeďte myší na vlastní zprávu — objeví se ikona menu.
Vyberte Smazat
Potvrďte výzvu "Smazat tuto zprávu?".
Zpráva se nahradí
Tam, kde byl váš text, obě strany nyní vidí "Tato zpráva byla smazána".
Smazání je měkké smazání — přílohy jsou také odstraněny z pohledu druhé strany. Můžete mazat pouze své zprávy, nikdy druhé strany.
Zobrazení smazaných zpráv
Když vy nebo druhá strana smaže zprávu, zobrazuje se jako:
Tato zpráva byla smazána
— v tlumeném/kurzivním stylu. Smazání je trvalé a nevratné.
Online, Offline a Naposledy viděn
Nad každou konverzací vidíte stavový řádek:
- Online — druhá strana má aplikaci právě otevřenou
- Offline — momentálně nejsou aktivní
- Naposledy viděn před 5 min — zobrazuje se, když jsou offline, indikuje, kdy byli naposledy aktivní
Stav se aktualizuje v reálném čase, jak se druhá osoba připojuje, odpojuje nebo se stává neaktivní.
Limity a pravidla v kostce
| Limit | |
|---|---|
| Maximální délka zprávy | 5000 znaků |
| Maximální velikost souboru | 10 MB |
| Souborů na zprávu | 1 |
| Podporované typy souborů | JPEG, PNG, PDF, DOCX, XLS, CSV, TXT, + další |
| Smazání vlastních zpráv | Kdykoli (měkké smazání) |
| Úprava odeslaných zpráv | Nepodporováno — smažte a odešlete znovu |
Řešení problémů
Moje zpráva ukazuje "Neúspěšné"
- Klepněte nebo tapněte na neúspěšnou zprávu — objeví se možnosti Zkusit znovu a Smazat.
- Většina neúspěchů souvisí se spojením — počkejte chvíli a zkuste znovu.
- Častá selhání? Zkontrolujte internet nebo obnovte stránku.
"Soubor je příliš velký" nebo "Typ souboru není podporován"
- Soubory nad 10 MB jsou odmítnuty. Komprimujte, rozdělte nebo použijte jiný kanál.
- Nepodporované typy souborů (např.
.zip,.exe) jsou z bezpečnostních důvodů blokovány. Převeďte je na podporovaný formát nebo sdílejte cloudový odkaz v textové zprávě.
Zprávy nepřicházejí v reálném čase
- Vaše spojení mohlo klesnout. Obvykle uvidíte "Spojení ztraceno. Opětovné připojení..." — obnovuje se automaticky.
- Pokud problém přetrvává, obnovte stránku.
- Firemní firewally někdy blokují WebSocket spojení — zkuste jinou síť.
Potřebujete další pomoc?
Náš tým podpory je k dispozici 24/7. Kontaktovat podporu