Chat-Übersicht
Im Chat findet die eigentliche Arbeit auf Pickup2 statt. Jedes gesendete oder empfangene Angebot öffnet ein Gespräch mit der Gegenseite, damit Sie verhandeln, Kontakte austauschen, Dokumente teilen und die Lieferung koordinieren können.
Wo Sie den Chat finden
Schaltfläche in der Seitenleiste
Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf „Chat" (oder „Nachrichten"). Die kleine Zahl neben diesem Eintrag zeigt Ihnen, wie viele ungelesene Nachrichten in all Ihren Gesprächen auf Sie warten.
URL
Die Chat-Übersicht liegt unter /chat. Öffnen Sie ein bestimmtes Gespräch, ändert sich die URL zu /chat/<roomId> — so können Sie einem Kollegen den Link senden, der dasselbe Gespräch aufruft.
Schwebende Chat-Fenster
Am Desktop öffnet sich zusätzlich ein schwebendes Chat-Fenster unten rechts — ähnlich wie bei Facebook Messenger. Bis zu 5 Fenster können gleichzeitig geöffnet sein. Am Handy wird jeweils ein Gespräch über den ganzen Bildschirm angezeigt.
Zwei Ansichten, die Ihnen begegnen
Desktop: Geteilte Ansicht
Die Hauptseite /chat zeigt links Ihre Gesprächsliste (Seitenleiste, ca. 320 px) und rechts das offene Gespräch. Klicken Sie einfach auf einen Eintrag links, um das Gespräch zu wechseln, ohne Ihren Platz zu verlieren.
Mobil: Vollbild
Am Handy sehen Sie unter /chat die Gesprächsliste. Tippen Sie auf einen Eintrag, um zu /chat/<roomId> zu wechseln — das Gespräch öffnet sich im Vollbild. Mit Zurück kehren Sie zur Liste zurück.
Woran ein Gespräch hängt
Jeder Chatraum auf Pickup2 gehört zu einem konkreten Vorgang:
Gespräche zu Frachtaufträgen
Wird automatisch erstellt, sobald jemand Interesse an einer von Ihnen veröffentlichten Fracht zeigt (oder ein Angebot abgibt). Pro Versender ↔ Frachtführer gibt es ein Gespräch pro Fracht. In der Kopfzeile stehen Route, Ladung und Preis, damit Sie den Überblick nicht verlieren.
Gespräche zu Flottenangeboten
Wird automatisch erstellt, wenn ein Versender ein veröffentlichtes Flottenangebot kontaktiert. Pro Versender ↔ Frachtführer ein Gespräch pro Angebot. In der Kopfzeile stehen Verfügbarkeit, Route und Fahrzeugdaten.
Direkt-Gespräche
Vertrauliche 1-zu-1-Gespräche zwischen Kollegen im selben Unternehmen — nützlich für die interne Abstimmung zu einem Deal, ohne die Gegenseite einzubeziehen.
Gespräche sind strikt zu zweit. Nur die beiden Personen, die das Gespräch begonnen haben, sehen es — selbst ein Kollege aus Ihrem Unternehmen hat keinen Einblick, sofern er oder sie nicht einer der beiden Gesprächspartner ist. So bleiben Verhandlungen vertraulich.
Was Sie im Chat tun können
- Textnachrichten bis 5000 Zeichen senden
- Dateien anhängen — Bilder, PDFs, CMR, Liefernachweis, Excel, Word — bis zu 10 MB pro Datei
- Schreibanzeige, Online-/Offline-Status und zuletzt gesehen einsehen
- Nachrichtenstatus erkennen — gesendet, zugestellt, gelesen
- Eigene Nachrichten löschen
- Gesprächsliste durchsuchen nach Name, Frachtnummer oder Nachrichtentext
- Echtzeit-Hinweise und Browser-Benachrichtigungen bei neuen Nachrichten erhalten
- Systemmeldungen sehen, wenn ein Angebot eingereicht, angenommen, abgelehnt oder zurückgezogen wurde
Was (noch) nicht verfügbar ist
Zur vollen Transparenz — das fehlt aktuell:
- Eine bereits gesendete Nachricht bearbeiten
- Antworten auf eine bestimmte frühere Nachricht (verschachtelte Antworten)
- Reaktionen oder Emojis auf Nachrichten
- @Erwähnungen
- Gruppen-Chats (ab 3 Teilnehmern)
- Ein Gespräch stummschalten oder archivieren
- Ein Unternehmen blockieren oder einen Chat melden
Berechtigungen
Damit Sie den Chat nutzen können, braucht Ihr Konto die Berechtigung „Chat". Inhaber haben sie standardmäßig; andere Rollen müssen sie vom Firmeninhaber in den Einstellungen zugewiesen bekommen.
Wohin als Nächstes
- Gespräche finden und verwalten
- Nachrichten & Dateien senden
- Chat im Deal-Ablauf
- Benachrichtigungen & Problemlösung
Benötigen Sie weitere Hilfe?
Unser Support-Team ist rund um die Uhr für Sie da. Support kontaktieren